《成就卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》（2天版）

成就卓越–管理技能發(fā)展培訓(xùn)
課程背景：
伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“第四次工業(yè)革命”時(shí)代的到來(lái)，新的商業(yè)模式、管理模式正在迅
速改變著各行各業(yè)。新的時(shí)代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求，新的時(shí)期更需要管理者能
迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地
面對(duì)科技進(jìn)步與時(shí)代變化帶來(lái)的各種挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握全新的發(fā)展機(jī)遇。
新時(shí)期的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者存在以下現(xiàn)象：
1.管理認(rèn)知問(wèn)題：缺乏正確的管理職責(zé)、任務(wù)、角色認(rèn)知，定位不清；
2.管理技能問(wèn)題：管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒(méi)有有效的工具與方法、管理技巧；
3.管理發(fā)展問(wèn)題：靠個(gè)人精英式管理，難以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展贏取更大空間。
如何有效解決以上管理問(wèn)題?作為管理的主體與實(shí)踐者，很多企業(yè)都在努力尋找一套
適合于中國(guó)企業(yè)管理者系統(tǒng)、綜合管理技能提升的課程。可是不管是由管理觀念先進(jìn)的
歐洲、美國(guó)或日本，所引進(jìn)的培訓(xùn)課程，或多或少都會(huì)因文化差異而難以落地的現(xiàn)象產(chǎn)
生，適合中國(guó)企業(yè)管理者綜合管理技能提升的培訓(xùn)課程在哪里?
《管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》課程，幫您擺脫舊有的管理思維與模式，建立更加適宜
的管理基準(zhǔn)，系統(tǒng)解決管理者的“管理認(rèn)知、管理技能、管理發(fā)展”問(wèn)題!
本課程是根據(jù)中國(guó)企業(yè)實(shí)際以及多年來(lái)在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、
行為學(xué)，結(jié)合了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，不同國(guó)家、地域以及行業(yè)的突出特征，將先進(jìn)
的管理經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取管理大師的精華，最新管理理論，發(fā)展出現(xiàn)
有的《管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》。在培訓(xùn)方法上，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)演練和課后實(shí)際操作指導(dǎo)，
從課堂到工作實(shí)踐的延伸，對(duì)培訓(xùn)成效給予了有效的承諾和保障。

課程天數(shù)：2天，6小時(shí)/天。（MTP精華版）
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理人員、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員及相關(guān)職能部門(mén)管理人員。

課程收益：
1.使管理者能全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)具備的觀念、知識(shí)與技能（ASK），正確
認(rèn)知管理者的角色、職責(zé)、任務(wù)，以負(fù)責(zé)任和陽(yáng)光的心態(tài)開(kāi)展管理工作；
2.培養(yǎng)管理者的組織管理能力、做計(jì)劃與實(shí)施能力、目標(biāo)管理能力、工作管理能力、高
效會(huì)議能力、時(shí)間管理能力、命令、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
3.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；識(shí)人
用人，知人善任，掌握員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)的方法，學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)的技能；
4.激發(fā)能動(dòng)性，學(xué)習(xí)有效的激勵(lì)部屬的技巧，掌握情緒管理與壓力調(diào)控的方法；
5.掌握高效溝通的技巧，創(chuàng)造性協(xié)調(diào)手法，管理高效能團(tuán)隊(duì)，提升執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力。
6.通過(guò)多種實(shí)用管理工具、方法與技能學(xué)習(xí)，大量的案例研究、演練等方式，學(xué)以致用
。
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課程特色：
1.多元化+體驗(yàn)式（演練、案例研討、講授、音視頻、拓展、游戲、分享、測(cè)試等）；
2.案例貼切實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由事例中學(xué)習(xí)到管理精髓；
3.透過(guò)活動(dòng)啟發(fā)，讓大家從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

課程模型：
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課程大綱
第一講：開(kāi)敞（認(rèn)知篇）
一、管理認(rèn)知
1.新時(shí)期管理者面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
1）管理發(fā)展簡(jiǎn)史
2）管理者面臨的新挑戰(zhàn)
3）思維變革，管理創(chuàng)新
2.管理的四大層面與任務(wù)
1）管理的四大層面
2）管理者的任務(wù)
3.管理的原點(diǎn)（5W2H）
視頻案例：《一個(gè)滾珠軸承差異的啟迪》
二、角色認(rèn)知
1.管理者在組織中的角色定位與認(rèn)知
1）角色定位
2）角色認(rèn)知
3）角色轉(zhuǎn)變
2.認(rèn)識(shí)自我
1）如何全面了解自己（約哈里之窗）
2）優(yōu)秀管理者能力素質(zhì)模型（KASH）
3）管理者應(yīng)具備的核心技能
認(rèn)知測(cè)試：管理者性格測(cè)試

第二講：多能（技能篇）
一、自我管理
1.重塑自我：管理者素質(zhì)模型（能力樹(shù)）
2.情商管理：打造陽(yáng)光心態(tài)
3.技能訓(xùn)練：改善人際、提升溝通與公眾表達(dá)技能
1）改善你的人際關(guān)系
2）有效溝通六步法
3）關(guān)鍵對(duì)話：如何做好公眾表達(dá)
視頻案例：優(yōu)秀管理者如何面對(duì)挑戰(zhàn)《死亡爬行》
工具：跨部門(mén)有效溝通模型
演練：“黃金100秒”演講
二、工作管理
1.目標(biāo)管理
1）目標(biāo)在管理上的意義、方式
2）如何設(shè)定“好目標(biāo)”
3）目標(biāo)管理的基本原則
4）目標(biāo)管理的實(shí)施
2.計(jì)劃的擬定與推行
1）計(jì)劃的意義與種類(lèi)
2）擬定計(jì)劃的步驟、方法
3.工作控制
1）命令的藝術(shù)
2）控制的階段、幅度
3）控制的工具與方法
4.工作協(xié)調(diào)
小故事?大道理：林經(jīng)理的工作安排
情境演練：如何進(jìn)行有效的跨部門(mén)工作協(xié)調(diào)
三、人員管理
1.部屬培育
1）培育部屬三方法（OFFJT、OJT、SDP）
2）工作教導(dǎo)
3）教練式輔導(dǎo)
4）員工培養(yǎng)
5）員工生涯規(guī)劃6步法
工具：績(jī)效-潛力矩陣網(wǎng)格、測(cè)評(píng)與輔導(dǎo)用表
案例：“核心人才”的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
2.部屬激勵(lì)
1）激勵(lì)理論
2）有效激勵(lì)的途徑、方式、方法（4類(lèi)10種）
3）實(shí)施有效激勵(lì)的步驟（三步法）
情境演練：學(xué)會(huì)激勵(lì)你的部屬
3.有效授權(quán)
1）如何合理有效授權(quán)
2）授權(quán)的要領(lǐng)
3）管理者的四大授權(quán)技巧
研討：如何處理授權(quán)中的實(shí)務(wù)問(wèn)題
四、團(tuán)隊(duì)管理
1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成、特征
3）團(tuán)隊(duì)角色分析
2.團(tuán)隊(duì)精神
1）團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)
2）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
3.高效能團(tuán)隊(duì)的管理
1）保持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
2）解決團(tuán)隊(duì)進(jìn)步阻礙的核心方法
3）團(tuán)隊(duì)動(dòng)能塑造
視頻案例：《人塔》
團(tuán)隊(duì)拓展游戲：生產(chǎn)線/團(tuán)結(jié)圈（二選一）（體會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識(shí)的形成
）

第三講：聚合（發(fā)展篇）
一、系統(tǒng)思維---問(wèn)題分析與解決
1.問(wèn)題分析解決的系統(tǒng)思維
1）問(wèn)題的定義、類(lèi)型、發(fā)展的3個(gè)時(shí)期
2）解決問(wèn)題的4個(gè)關(guān)鍵要素
2.問(wèn)題有效解決的方法與工具
1）解決問(wèn)題的方法研究
2）解決問(wèn)題的方法與工具（12種）
3.PDCA方法論
思維訓(xùn)練：1筆4線9點(diǎn)
案例：工作流程的改善
二、執(zhí)行力認(rèn)知---如何激發(fā)部屬的工作能動(dòng)性
1.案例解讀：執(zhí)行力從何而來(lái)?
1）什么是執(zhí)行力
2）執(zhí)行力的三個(gè)核心流程
視頻：解密萬(wàn)達(dá)執(zhí)行力
2.互動(dòng)討論：戰(zhàn)略分解與計(jì)劃
3.如何激發(fā)部屬的工作能動(dòng)性
1）激活管理者9項(xiàng)執(zhí)行力
2）自動(dòng)自發(fā)，激活能動(dòng)性
案例：態(tài)度決定一切
視頻：《蛻變》
三、領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)知---領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理
2.領(lǐng)導(dǎo)力
1）領(lǐng)導(dǎo)力的概念
2）領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的區(qū)別
3）領(lǐng)導(dǎo)力四要素
4）領(lǐng)導(dǎo)力模型
5）領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)
6）提升你的影響力（3要素）
3.領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)
1）領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型
2）初任領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)重要工作
3）轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面
4）領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型困難的信號(hào)
5）自我提升的方法
4.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類(lèi)型
3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
4）彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
2）無(wú)為而為
3）培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣（七個(gè)好習(xí)慣）
問(wèn)題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么?
練習(xí)：說(shuō)出你的最成功的領(lǐng)導(dǎo)故事
案例：風(fēng)范領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
課程總結(jié)：超越夢(mèng)想---清晰目標(biāo)，提升自我。放飛夢(mèng)想，成就人生。
師生互動(dòng)：Q&A---學(xué)員與講師交流（工作中遇到的各類(lèi)管理問(wèn)題）

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