《成就卓越——管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》（6天版）

成就卓越–管理技能發(fā)展培訓(xùn)
課程背景：
伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”與“第四次工業(yè)革命”時(shí)代的到來，新的商業(yè)模式、管理模式正在迅
速改變著各行各業(yè)。新的時(shí)代變化產(chǎn)生了新的管理變革需求，新的時(shí)期更需要管理者能
迅速的掌握變化，接受、適應(yīng)并積極變革舊的管理思維、方法與行為，從而更加有效地
面對(duì)科技進(jìn)步與時(shí)代變化帶來的各種挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握全新的發(fā)展機(jī)遇。
新時(shí)期的管理工作中，我們發(fā)現(xiàn)很多管理者存在以下現(xiàn)象：
1.管理認(rèn)知問題：缺乏正確的管理職責(zé)、任務(wù)、角色認(rèn)知，定位不清；
2.管理技能問題：管理經(jīng)驗(yàn)不足，沒有有效的工具與方法、管理技巧；
3.管理發(fā)展問題：靠個(gè)人精英式管理，難以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)發(fā)展贏取更大空間。
如何有效解決以上管理問題？作為管理的主體與實(shí)踐者，很多企業(yè)都在努力尋找一套
適合于中國企業(yè)管理者系統(tǒng)、綜合管理技能提升的課程?？墒遣还苁怯晒芾碛^念先進(jìn)的
歐洲、美國或日本，所引進(jìn)的培訓(xùn)課程，或多或少都會(huì)因文化差異而難以落地的現(xiàn)象產(chǎn)
生，適合中國企業(yè)管理者綜合管理技能提升的培訓(xùn)課程在哪里？
《管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》課程，幫您擺脫舊有的管理思維與模式，建立更加適宜
的管理基準(zhǔn)，系統(tǒng)解決管理者的“管理認(rèn)知、管理技能、管理發(fā)展”問題!
本課程是根據(jù)中國企業(yè)實(shí)際以及多年來在企業(yè)的實(shí)務(wù)操作，綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、
行為學(xué)，結(jié)合了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，不同國家、地域以及行業(yè)的突出特征，將先進(jìn)
的管理經(jīng)驗(yàn)精心描述為適當(dāng)?shù)陌咐?，并擷取管理大師的精華，最新管理理論，發(fā)展出現(xiàn)
有的《管理技能發(fā)展培訓(xùn)（MTP）》。在培訓(xùn)方法上，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場演練和課后實(shí)際操作指導(dǎo)，
從課堂到工作實(shí)踐的延伸，對(duì)培訓(xùn)成效給予了有效的承諾和保障。

課程天數(shù)：6天，6小時(shí)/天，（MTP高級(jí)版）
課程對(duì)象：企業(yè)中層管理人員、內(nèi)訓(xùn)師、培訓(xùn)專員及相關(guān)職能部門管理人員。

課程收益：
1.使管理者能全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)具備的觀念、知識(shí)與技能（ASK），正確
認(rèn)知管理者的角色、職責(zé)、任務(wù)，以負(fù)責(zé)任和陽光的心態(tài)開展管理工作；
2.培養(yǎng)管理者的組織管理能力、做計(jì)劃與實(shí)施能力、目標(biāo)管理能力、工作管理能力、高
效會(huì)議能力、時(shí)間管理能力、命令、指導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)能力；
3.學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，建立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、指導(dǎo)下屬，并給予工作授權(quán)；識(shí)人
用人，知人善任，掌握員工培養(yǎng)與輔導(dǎo)的方法，學(xué)會(huì)工作教導(dǎo)的技能；
4.激發(fā)能動(dòng)性，學(xué)習(xí)有效的激勵(lì)部屬的技巧，掌握情緒管理與壓力調(diào)控的方法；
5.掌握高效溝通的技巧，創(chuàng)造性協(xié)調(diào)手法，管理高效能團(tuán)隊(duì)，提升執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)力。
6.通過多種實(shí)用管理工具、方法與技能學(xué)習(xí)，大量的案例研究、演練等方式，學(xué)以致用
。
[pic]
課程特色：
1.多元化+體驗(yàn)式（演練、案例研討、講授、音視頻、拓展、游戲、分享、測試等）；
2.采取“VHF法”，踐行“學(xué)習(xí)四步驟”（適合成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與遵循“學(xué)習(xí)曲線”規(guī)律）；
3.案例貼切實(shí)際工作，講解由淺入深、化難為易，讓學(xué)員由事例中學(xué)習(xí)到管理精髓；
4.透過活動(dòng)啟發(fā)，讓大家從“參與”到“知道”，從“知道”提升至“做到”。

課程模型：
[pic]

課程大綱
第一講：開敞（認(rèn)知篇）
引言：“互聯(lián)網(wǎng)+與第四次工業(yè)革命”給我們帶來了什么？
一、管理認(rèn)知
1.新時(shí)期管理者面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
1）管理發(fā)展簡史
2）管理者面臨的新挑戰(zhàn)
3）研討（頭腦風(fēng)暴）：我們需要什么樣的管理
4）思維變革，管理創(chuàng)新
2.管理的四大層面與任務(wù)
1）管理的四大層面
2）管理者的任務(wù)
3.管理的原點(diǎn)（5W2H）
視頻案例：《一個(gè)滾珠軸承差異的啟迪》
小故事?大道理：張?柯養(yǎng)雞
二、角色認(rèn)知
1.組織的原則與型態(tài)
1）組織的原則
2）組織的型態(tài)
2.管理者在組織中的角色定位與認(rèn)知
1）角色定位
2）角色認(rèn)知
3）角色轉(zhuǎn)變
3.認(rèn)識(shí)自我
1）如何全面了解自己（約哈里之窗）
2）優(yōu)秀管理者能力素質(zhì)模型（KASH）
3）管理者應(yīng)具備的核心技能
視頻案例：《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中國智造》
認(rèn)知測試：管理者性格測試

第二講：多能（技能篇）
引言：“以一當(dāng)十”&“以十當(dāng)一”？
一、自我管理
1.重塑自我：管理者素質(zhì)模型
1）管理者素質(zhì)模型（能力樹）
2）延伸：《中國式管理》之“管理行為能力”
2.情商管理：打造陽光心態(tài)
1）優(yōu)秀管理者如何面對(duì)挑戰(zhàn)
2）陽光心態(tài)的內(nèi)涵
3）案例分析
3.技能訓(xùn)練：改善人際、提升溝通與公眾表達(dá)技能
1）改善你的人際關(guān)系
2）有效溝通六步法
3）關(guān)鍵對(duì)話：如何做好公眾表達(dá)
視頻案例：優(yōu)秀管理者如何面對(duì)挑戰(zhàn)《死亡爬行》
工具：跨部門有效溝通模型
演練：“黃金100秒”演講
二、工作管理
1.目標(biāo)管理
1）目標(biāo)在管理上的意義
2）目標(biāo)管理的方式
3）如何設(shè)定“好目標(biāo)”
4）目標(biāo)管理的基本原則
5）目標(biāo)管理的實(shí)施
2.計(jì)劃的擬定與推行
1）計(jì)劃的意義與種類
2）擬定計(jì)劃的步驟、方法
3）管理者的時(shí)間管理（原則、工具與方法）
工具：四象限法
案例：部門工作計(jì)劃的推行
3.工作控制
1）命令的藝術(shù)
2）控制的階段
3）控制的工具與方法
4）控制的幅度
5）控制報(bào)告
小故事?大道理：林經(jīng)理的工作安排
4.工作協(xié)調(diào)
1）協(xié)調(diào)的原則
2）協(xié)調(diào)的步驟
3）協(xié)調(diào)的方法
情境演練：如何進(jìn)行有效的跨部門工作協(xié)調(diào)
三、人員管理
1.部屬培育
1）培育部屬的要點(diǎn)
2）培育部屬三方法（OFFJT、OJT、SDP）
3）工作教導(dǎo)
4）教練式輔導(dǎo)
5）承認(rèn)差距，分類培養(yǎng)
工具：績效-潛力矩陣網(wǎng)格、測評(píng)與輔導(dǎo)用表
2.員工生涯規(guī)劃
1）為什么要規(guī)劃職業(yè)生涯
2）“職業(yè)錨”---做好員工職業(yè)定位
3）員工職業(yè)生涯規(guī)劃的原則與過程
4）員工職業(yè)生涯規(guī)劃6步法
案例：“核心人才”的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
3.部屬激勵(lì)
1）激勵(lì)理論
2）有效激勵(lì)的途徑
3）激勵(lì)的方式（4類）
4）激勵(lì)的方法（10種）
5）實(shí)施有效激勵(lì)的步驟（三步法）
技巧：管理者的5項(xiàng)激勵(lì)、激勵(lì)骨干員工
案例：名企的激勵(lì)機(jī)制
情境演練：學(xué)會(huì)激勵(lì)你的部屬
4.有效授權(quán)
1）何為授權(quán)
2）如何合理有效授權(quán)
3）授權(quán)的要領(lǐng)與技巧（4項(xiàng)）
研討：如何處理授權(quán)中的實(shí)務(wù)問題
四、團(tuán)隊(duì)管理
1.團(tuán)隊(duì)認(rèn)知
1）理念群言堂
2）團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
3）團(tuán)隊(duì)構(gòu)成
4）團(tuán)隊(duì)特征
5）團(tuán)隊(duì)角色分析
2.團(tuán)隊(duì)精神
1）什么是團(tuán)隊(duì)精神
2）團(tuán)隊(duì)精神的主要表現(xiàn)
3）如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
3.高效能團(tuán)隊(duì)的管理
1）團(tuán)隊(duì)面面觀
2）保持團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3）解決團(tuán)隊(duì)進(jìn)步阻礙的核心方法
4）提高團(tuán)隊(duì)管理者技能
5）團(tuán)隊(duì)動(dòng)能塑造
視頻案例：《人塔》
團(tuán)隊(duì)拓展游戲：生產(chǎn)線/團(tuán)結(jié)圈（而選一）（體會(huì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，戰(zhàn)略，執(zhí)行力，共識(shí)的形成
）

第三講：聚合（發(fā)展篇）
一、系統(tǒng)思維---問題分析與解決
1.問題分析解決的系統(tǒng)思維
1）問題的定義
2）問題的類型
3）問題發(fā)展的3個(gè)時(shí)期
4）解決問題的4個(gè)關(guān)鍵要素
5）解決問題的實(shí)質(zhì)
6）養(yǎng)成積極創(chuàng)新的思維習(xí)慣
7）管理思維變革：從直覺思維到理性思維
8）問題解決的關(guān)鍵思維流程
2.問題有效解決的方法與工具
1）中西方解決問題的基本模式
2）解決問題的方法研究
3）解決問題的方法與工具（12種）
3.延伸：PDCA方法論
1）PDCA管理循環(huán)（戴明）
2）中國文化背景下的PDCA模型
4.工作改善
1）管理手法變遷及提案制度的進(jìn)化、發(fā)展
2）改革、改善與維持
3）改善的思維
4）改善的要點(diǎn)
5）改善案例
思維訓(xùn)練：1筆4線9點(diǎn)
案例：工作流程的改善
二、執(zhí)行力加速---如何激發(fā)部屬的工作能動(dòng)性
1.案例解讀：執(zhí)行力從何而來？
1）管理者，該思考什么
2）什么是執(zhí)行力
3）執(zhí)行力的三個(gè)核心流程
視頻：解密萬達(dá)執(zhí)行力
研討：執(zhí)行力認(rèn)知
2.互動(dòng)討論：戰(zhàn)略分解與計(jì)劃
1）企業(yè)發(fā)展的五個(gè)階段
2）提升執(zhí)行力的戰(zhàn)略運(yùn)營法則
3）制定計(jì)劃
3.如何激發(fā)部屬的工作能動(dòng)性
1）團(tuán)隊(duì)缺乏執(zhí)行力的根源
2）優(yōu)秀中管執(zhí)行力應(yīng)具備的素養(yǎng)
3）優(yōu)秀中管應(yīng)掌握的執(zhí)行力技法
4）激活管理者9項(xiàng)執(zhí)行力
5）自動(dòng)自發(fā)，激活能動(dòng)性
6）怎樣全面提升執(zhí)行力？
7）解決執(zhí)行力的9個(gè)關(guān)鍵
案例：態(tài)度決定一切
4.狼性管理
1）狼性文化
2）狼的處世哲學(xué)
3）學(xué)習(xí)狼的精神，全情投入工作
視頻：《蛻變》
三、領(lǐng)導(dǎo)力加速---領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格塑造
1.成為領(lǐng)導(dǎo)者，意味著什么？
1）通過他人完成工作
2）扮演多種角色
3）建立和發(fā)展人際關(guān)系
4）制定本團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略觀
5）對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)力”的錯(cuò)誤理解
——“管理=領(lǐng)導(dǎo)力”
——“權(quán)利=領(lǐng)導(dǎo)力”
——“關(guān)系=領(lǐng)導(dǎo)力”
2.領(lǐng)導(dǎo)與管理
1）領(lǐng)導(dǎo)的概念
2）領(lǐng)導(dǎo)者的作用
——決策作用：引路，指揮
——影響作用：激勵(lì)下屬、對(duì)下屬實(shí)施影響力領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
3）領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
3.領(lǐng)導(dǎo)力
1）領(lǐng)導(dǎo)力的概念
2）領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的區(qū)別
3）領(lǐng)導(dǎo)力四要素
4）領(lǐng)導(dǎo)者的6P特質(zhì)
5）領(lǐng)導(dǎo)力模型
——“6+1”模型
——帳篷模型
——海爾模型
6）領(lǐng)導(dǎo)力的實(shí)質(zhì)
7）提升你的影響力（3要素）
8）管理者如何建立威信
4.領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)
1）領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)模型
2）初任領(lǐng)導(dǎo)的三項(xiàng)重要工作
3）轉(zhuǎn)型的三個(gè)方面
4）領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型困難的信號(hào)
5）自我提升的方法
5.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
1）權(quán)力的定義
2）權(quán)力的種類
3）權(quán)力認(rèn)同
4）發(fā)揮權(quán)力的十種方法
5）權(quán)術(shù)
6.識(shí)人用人
1）測評(píng)模型
2）價(jià)值觀
3）智商與情商
4）能力與業(yè)績
5）培養(yǎng)與鍛煉
6）好下屬的標(biāo)準(zhǔn)
7）挑選接班人
7.領(lǐng)導(dǎo)決策
1）決策過程
2）決策原則
3）決策方法
4）決策類型
5）創(chuàng)新決策
6）沖突決策
8.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1）兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
——行為一：指揮性行為
——行為二：支持性行為
2）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的四種類型
——命令式
——教練式
——支持式
——授權(quán)式
3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：如何改進(jìn)我們的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？
4）彈性運(yùn)用四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
9.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
1）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)范與修為
2）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
3）無為而為
4）培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣（七個(gè)好習(xí)慣）
問題討論：領(lǐng)導(dǎo)者每天做什么？
練習(xí)：說出你的最成功的領(lǐng)導(dǎo)故事
案例：風(fēng)范領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
研討：如何成為魅力領(lǐng)導(dǎo)
課程總結(jié)：超越夢(mèng)想---清晰目標(biāo)，提升自我。放飛夢(mèng)想，成就人生。
師生互動(dòng)：Q&A---學(xué)員與講師交流（工作中遇到的各類管理問題）

張世軍老師的其它課程