企業(yè)內(nèi)部培訓體系建設(shè)

重構(gòu)思維，步步為贏
——卓越企業(yè)內(nèi)部培訓體系構(gòu)建與培訓管理實務(wù)
（2天標準版16H）

課程背景
企業(yè)培訓管理的現(xiàn)狀：
培訓管理者在企業(yè)培訓體系建設(shè)和培訓實施中，經(jīng)常發(fā)出感慨，培訓如何快速響應(yīng)業(yè)務(wù)
的需求？如何能產(chǎn)生績效？如何獲得老板的認可？而在培訓體系建設(shè)中，普遍的困惑如
下：
1.培訓的真正目的是什么？
2.如何提升學員內(nèi)驅(qū)力——真正熱愛學習，積極主動？
3.培訓后的落地怎么做？交付成果是什么？
4.互聯(lián)網(wǎng)VUCA時代如何應(yīng)用新的方法、策略？
解決方案：
面對培訓當前困惑，培訓管理者都期望更好的做好培訓及培訓管理工作，通過培訓途徑
為個人和團隊創(chuàng)造更大的價值，推動績效提升，建立完善、高效的培訓體系是做好培訓
管理的重要保障，也是一個系統(tǒng)工程，高效的培訓體系包括三大內(nèi)容：
第一，宣導培訓理念，建立培訓制度
第二，優(yōu)化培訓資源，打造內(nèi)部講師
第三，實施培訓運作，推動培訓落地

課程目的
1.深刻認識并理解企業(yè)培訓的精髓及發(fā)展趨勢，解構(gòu)對培訓體系的已有認知，促使學員
理解并重新建構(gòu)新的思維模式
2.提升學員構(gòu)建適合本公司實際的企業(yè)培訓體系的能力
3.掌握年度培訓計劃制定的整體思路、基本步驟、重點工具
4.開拓培訓管理者的視野，進一步提升培訓管理實務(wù)的操作能力
5.提升培訓管理者的培訓項目策劃與培訓項目管理能力
6.系統(tǒng)掌握培訓需求分析、培訓效果評估這兩個培訓管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具

7.分享不同企業(yè)的最佳實踐，解答學員的問題與困惑

課程特色：實戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導、情景模擬等。培訓
現(xiàn)場將呈現(xiàn)大量的工具、表格、手冊，現(xiàn)學現(xiàn)用培訓體系建設(shè)的策略和培訓計劃的工具


課程收益
對于培訓管理者：
1.應(yīng)用培訓的價值鏈，把握培訓價值鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使培訓價值最大化
2.在理念、制度、資源、運作等方面，建立、應(yīng)用、完善高效的培訓體系，使組織內(nèi)部
有培訓氛圍，有章法規(guī)則，有充足資源，有完善的培訓運作機制
3.提供在課程體系建設(shè)、課程開發(fā)、講師團隊建設(shè)、培訓供應(yīng)商管理等方面新的、可操
作性的工具、方法或流程
4.從培訓、計劃、實施、評估四大循環(huán)，導入新的方法和工具，健全培訓運作系統(tǒng)
對于企業(yè)組織：
1.培育濃厚的組織學習氛圍，建立良好的學習機制，打造學習型、學教型組織
2.高效的培訓體系將圍繞組織戰(zhàn)略展開，致力于減少培訓資源的浪費，助力組織發(fā)展，
推動人才的培育工作
3.提高人力資源管理意識，幫助企業(yè)管理者意識到培訓是全員的事，是每個管理者管理
范疇

培訓對象：中高層管理者、人力資源管理者、培訓管理者、內(nèi)訓師等

課程大綱
第一模塊 總體概覽——培訓體系的構(gòu)成與建設(shè)
一、培訓體系的構(gòu)成和難點
1、培訓體系的內(nèi)容構(gòu)成
2、培訓體系的建設(shè)難點
3、培訓體系的建設(shè)離不開信息化管理系統(tǒng)
二、培訓體系建設(shè)的前提
1、建立崗位體系
2、建立勝任素質(zhì)模型
3、進行崗位-能力分析
4、進行能力-課程匹配
三、培訓體系建設(shè)的五大關(guān)鍵
1、崗位能力課程對照體系
2、培訓課程設(shè)計開發(fā)體系
3、內(nèi)部培訓師的養(yǎng)成體系
4、培訓效果評價轉(zhuǎn)化體系
5、培訓支持與制度保障體系
【案例分享】某500強企業(yè)的培訓體系構(gòu)建實踐
★ 培訓體系構(gòu)建中的常見問題與解決對策——講師釋疑

第二模塊 全局思維——培訓制度建設(shè)
一、立搭架子：管理系統(tǒng)
1、企業(yè)學習的真正動因
你所不知道的“學習歸零”現(xiàn)象
企業(yè)知識和技能的五大來源
企業(yè)靠誰才能真正推動培訓
2、培訓戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃
3、職責分工與執(zhí)行
4、組織學習方式
崗前培訓/在崗培訓/自我開發(fā)/學歷與資格認證教育
5、因需而變的學習體系設(shè)計
【案例分析】某著名企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)+時代的學習項目設(shè)計
培訓方式與職位對應(yīng)關(guān)系
學習特點與培訓方式對應(yīng)關(guān)系
學習內(nèi)容與培訓方式對應(yīng)關(guān)系
二、穩(wěn)定乾坤：制度流程
1、體系五大關(guān)鍵點的應(yīng)對之道
2、常用的企業(yè)培訓體系介紹
【案例分析與小組研討】
請指出某企業(yè)以下制度流程的不足之處與改進方案：《新員工培訓管理制度》《在職員工培
訓管理制度》《外派人員培訓管理制度》《培訓需求調(diào)查流程》《培訓計劃制訂流程》《培訓費
用預(yù)算流程》《培訓外包管理流程》《培訓評估工作流程》
★ 培訓制度建設(shè)中的常見問題與解決對策——講師釋疑

第三模塊 步步為贏——培訓運作管理
一、以終為始：培訓需求
1、需求分析三大維度
2、需求調(diào)研的信息來源
3、需求調(diào)研的四個方向
4、需求調(diào)研方法、運用及工具
面談法/問卷法/觀察法/小組討論法
【案例分享】各種需求調(diào)研方法的優(yōu)劣勢分析
5、需求確認：制定培訓目標
【案例分享】某著名企業(yè)的《培訓需求調(diào)查表》《培訓需求分析報告》范例
二、人盡其才：培訓計劃
1、崗位職務(wù)描述
崗位職務(wù)描述工作方法
崗位職務(wù)分析與培訓方案設(shè)計
2、人員素質(zhì)測評
個性分析與培訓設(shè)計
人員培訓測試
3、培訓計劃的分類
年度培訓計劃/部門培訓計劃/培訓支援計劃
4、培訓計劃制訂原則與步驟
5、培訓計劃的確定方式
會議決策/部門經(jīng)理溝通/領(lǐng)導決策
【案例分析與小組研討】
請指出某企業(yè)以下表單和報告不足之處與改進方案
《員工培訓計劃表》《培訓申請表》《培訓計劃實施表》《培訓計劃報告》
三、排兵布陣：培訓組織
1、準備階段
成立培訓小組/培訓宣導造勢/確定培訓內(nèi)容和環(huán)節(jié)/篩選后備儲備干部/后勤工作
2、實施階段
四、成果驗收：培訓評估
1、培訓評估
培訓前評估/培訓中評估/培訓后評估
2、四層面評估模式
反應(yīng)評估/學習評估/行為評估/效果評估
3、工作改善評估法
4、文件筐評估法
5、培訓跟進與輔導
培訓跟進/培訓輔導/培訓轉(zhuǎn)化
【案例分享】某500強企業(yè)的《培訓效果調(diào)查表》《培訓效果評估表范例
★ 培訓運作管理中的常見問題與解決對策——講師釋疑

第四模塊 重點布局——培訓資源整合
一、選好演員：講師隊伍
1、內(nèi)部講師篩選規(guī)則
選拔范圍/選拔標準/選拔流程
2、內(nèi)部講師的管理
內(nèi)部講師工作職責/內(nèi)部講師管理辦法/內(nèi)部講師評價考核/內(nèi)部講師培訓/課程開發(fā)/授課
技巧/授課方法/培訓管理
3、外部講師篩選規(guī)則
培訓機構(gòu)的選擇原則/內(nèi)外部講師的優(yōu)缺點/選拔標準
4、外部講師的管理
【案例分享】某著名企業(yè)的《培訓師反饋表》范例
二、排好節(jié)目：課程體系
1、一個好課程的標準
2、課程設(shè)計三大關(guān)鍵因素
3、課程結(jié)構(gòu)模型
4、課程開發(fā)全流程
5、培訓教材設(shè)計原則
6、如何編寫《課程簡介》
7、如何規(guī)劃《課程大綱》
8、如何安排《課程時間表》
9、如何設(shè)計《講師手冊》
10、如何制作《課程PPT》
三、包羅萬象：教材資料
1、培訓教材內(nèi)容的分析
2、教材開發(fā)的方法
自編自制/集體合編/補充充實/借用現(xiàn)有/選用其他
3、教材的選擇方法
就地取材/照章實施/移花接木/拼接法/原汁原味/案例收集
【案例分享】某著名企業(yè)內(nèi)訓師項目的《課程內(nèi)容設(shè)計表》《培訓課程設(shè)計表》《培訓教材一
覽表》范例
四、理智盤點：培訓檔案
1、培訓預(yù)算編制
部門培訓預(yù)算編制/公司培訓預(yù)算編制/年度培訓預(yù)算編制/培訓預(yù)算編制流程/培訓預(yù)算
審核管理
五、著名企業(yè)培訓體系建設(shè)及案例
【案例分享】美國通用、西門子、LG公司培訓體系建設(shè)實踐案例
★ 培訓課程體系、講師體系建設(shè)中的常見問題與解決對策——講師釋疑

第五模塊 重構(gòu)思維——培訓管理新常態(tài)
從企業(yè)戰(zhàn)略的視角看待企業(yè)的培訓管理
1、新經(jīng)濟環(huán)境與企業(yè)培訓的戰(zhàn)略地位
2、環(huán)境認知與培訓工作的推動
3、缺口列舉與“反差的震撼”
4、企業(yè)戰(zhàn)略對企業(yè)培訓有何要求
5、企業(yè)培訓如何支持企業(yè)戰(zhàn)略的落實
認識企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
如何將培訓與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合起來
設(shè)計多元化學習發(fā)展活動助推企業(yè)戰(zhàn)略落地
6、公司的人力資源戰(zhàn)略對企業(yè)培訓的不同要求
人力資源管理是培訓管理的基礎(chǔ)
人力資源管理對企業(yè)培訓管理的影響
人力資源與培訓管理的無縫對接
7、企業(yè)培訓戰(zhàn)略的基本內(nèi)容
8、企業(yè)培訓管理的若干重要理念
教育與培訓的新認知
企業(yè)培訓的現(xiàn)代理念
企業(yè)培訓的十大變化與八大誤區(qū)
【最佳實踐分享】培訓管理者如何獲得企業(yè)領(lǐng)導以及內(nèi)部各個部門的支持

第六模塊 卓越培訓體系構(gòu)建之實戰(zhàn)演練
【案例分析】A企業(yè)培訓體系現(xiàn)狀及遇到的問題與挑戰(zhàn)
依據(jù)演練案例，設(shè)計A企業(yè)培訓體系構(gòu)建方案，要求：
1．構(gòu)建課程體系
建立A企業(yè)的課程菜單
2．設(shè)定A企業(yè)崗位靜態(tài)需求（以重點崗位為主）
3．制定A企業(yè)的培訓計劃
需求到計劃：確定你公司的需求（按部門、職位類型、職位級別來查詢）
按照需求制定培訓計劃
4．執(zhí)行和管理你公司的培訓計劃（請思考如何加入互聯(lián)網(wǎng)+特點的元素）
5．知行合一：改變才是硬道理——課后行動計劃

回顧與總結(jié)
課后會有配套培訓體系構(gòu)建管理咨詢工具贈送給學員
【以上課程大綱可以依據(jù)企業(yè)實際和授課時間做增刪調(diào)整】
**一切不是定制化的課程培訓都是耍流氓**

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