《好員工好績(jī)效—職場(chǎng)修煉進(jìn)階指南》


《好員工好績(jī)效—職場(chǎng)修煉進(jìn)階指南》


[ 培訓(xùn)講師 ] 孫兆祥
[ 課程對(duì)象 ] · 新入職員工
· 新入職大學(xué)畢業(yè)生
· 骨干員工和基層主管
[ 課程細(xì)分]
針對(duì)新入職員工和大學(xué)畢業(yè)生的課程內(nèi)容，將與針對(duì)在崗半年以上員工
和中年員工課程內(nèi)容和側(cè)重會(huì)有所不同
[ 課程時(shí)間 ] 6-18小時(shí)
[ 課程背景 ]
市場(chǎng)快速變化，工作頻繁更換，是這個(gè)社會(huì)變化太快，每個(gè)企業(yè)都是在為社會(huì)培訓(xùn)
職業(yè)化員工，也是社會(huì)在為企業(yè)培訓(xùn)職業(yè)化員工，而職場(chǎng)職業(yè)觀、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)核
心能力以及職業(yè)規(guī)劃等職場(chǎng)共通要素越來(lái)越凸顯它的重要性，一個(gè)新員工如何快速適
應(yīng)新的工作關(guān)系和勝任崗位工作，企業(yè)骨干員工又如何調(diào)整心態(tài)提升能力和做好職業(yè)
規(guī)劃是每個(gè)企業(yè)和社會(huì)在共同推動(dòng)的主題。
本課程采用心理學(xué)建構(gòu)主義教學(xué)方法，力圖為企業(yè)和社會(huì)培養(yǎng)塑造具有基本職場(chǎng)素
養(yǎng)和核心能力的合格員工。
[ 課程收益 ]
■
快速了解職業(yè)發(fā)展的必備核心要素，迅速掌握工作的先后主次順序把握重點(diǎn)，有邏
輯方法的開展職業(yè)自我成長(zhǎng)之路。
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對(duì)于新員工，《職場(chǎng)禮儀》、《職業(yè)基本心態(tài)》和《新員工如何建立信任》可以幫助他們
迅速融入崗位和業(yè)務(wù)單元，為后續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
■
對(duì)于骨干員工，《精英心態(tài)》《目標(biāo)管理》《問(wèn)題解決》《時(shí)間管理》《人際管理》以及《生
涯規(guī)劃》可以幫助他們將零散的職業(yè)認(rèn)知分門別類系統(tǒng)化從而查漏補(bǔ)缺，提升職業(yè)
目標(biāo)和發(fā)展方向。
■
對(duì)于基層主管，可以幫助他們指導(dǎo)下屬提高技能改善關(guān)系，更好的幫助下屬成長(zhǎng)。


[ 課程特色 ]
系統(tǒng)化：整個(gè)課程以科學(xué)的結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，形成系統(tǒng)體系，結(jié)構(gòu)完整；
實(shí)用化：結(jié)合實(shí)際豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和職場(chǎng)知識(shí)，更滿足公司的需求；
案例化：通過(guò)測(cè)驗(yàn)、案例、討論、錄像和演練，將知識(shí)和方法形象化具體化；
操作化：通過(guò)相關(guān)表格聯(lián)習(xí)，有益于學(xué)員將知識(shí)移植到日常工作當(dāng)中；
[ 課程形式 ]
- 工作坊 - 案例分析 - 小組討論 - 講授 - 游戲
- 練習(xí) - 角色扮演 - 教練式、互動(dòng)式教學(xué) - 視頻
- 測(cè)驗(yàn) -表格輔助 - 競(jìng)賽
[ 課程結(jié)構(gòu) ]























[ 課程大綱 ]

第一部分：自然人走向職業(yè)人

一、認(rèn)知—職業(yè)的四要素
源于社會(huì)分工、固定工作屬性、創(chuàng)造剩余價(jià)值、獲取工作報(bào)酬
二、轉(zhuǎn)變—自然人走向職業(yè)人的六大轉(zhuǎn)變
穩(wěn)定性、約束性、形象、技能、內(nèi)在素養(yǎng)、職業(yè)發(fā)展
三、發(fā)展—從職場(chǎng)小白到精英的職業(yè)人三個(gè)階段
職場(chǎng)小白----合格職業(yè)人----職業(yè)精英

第二部分：打造卓越職業(yè)形象

1. 職業(yè)形象三要素：儀容姿態(tài)、服裝服飾、職業(yè)禮儀


第三部分：磨練關(guān)鍵職業(yè)心態(tài)

一、什么是心態(tài)
心態(tài)定義、心態(tài)輻射效應(yīng)、心態(tài)與行為的互相影響、心態(tài)循環(huán)、21天心態(tài)和
行為塑造
二、職業(yè)基本心態(tài)
責(zé)任心態(tài)：對(duì)職業(yè)和自己的聲譽(yù)負(fù)責(zé)
積極心態(tài)：保持工作熱情的源泉
專業(yè)心態(tài)：職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的保障（專業(yè)的五個(gè)判斷級(jí)別）
三、職業(yè)精英心態(tài)
敬業(yè)心態(tài)：全身心在自己事業(yè)
樂(lè)業(yè)心態(tài)：在工作中保持樂(lè)趣
創(chuàng)業(yè)心態(tài)：不斷創(chuàng)新不斷進(jìn)取

第四部分：熔煉核心工作技能
一、勝任工作的2個(gè)核心能力：目標(biāo)管理和問(wèn)題解決（一切工作的基礎(chǔ)和核心）
1. 目標(biāo)管理六要素
有目標(biāo)—工作的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
可操作—可操做的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)的保障
成體系—目標(biāo)不是散沙是大樹
要統(tǒng)一—個(gè)人目標(biāo)必須與企業(yè)和上級(jí)目標(biāo)一致
常聚焦—時(shí)常聚焦避免偏離
標(biāo)準(zhǔn)到—目標(biāo)要符合5個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)
2. 問(wèn)題解決能力
1. 問(wèn)題解決重要性—問(wèn)題解決能力是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障

2）解決問(wèn)題七步法：實(shí)際案例展示，魚骨圖和PDCA循環(huán)工具穿插
使用
A、界定問(wèn)題 B、搜集信息 C、找問(wèn)題點(diǎn) D、設(shè)定目標(biāo)
E、策略制定 F、排列措施 G、確定計(jì)劃
二、勝任工作2個(gè)輔助能力：時(shí)間管理和人際管理能力（實(shí)現(xiàn)績(jī)效的重要輔助）
1、時(shí)間管理能力：
1）影響時(shí)間管理的三個(gè)因素
缺乏認(rèn)識(shí)、缺乏自控、突發(fā)事件


2）影響工作效率的三類5種工作模式及其轉(zhuǎn)變
A、高效類：1個(gè) 低效類：3個(gè) 無(wú)效類：1個(gè)
B、由無(wú)效和低效轉(zhuǎn)向高效工作模式
3）輕重緩急法提升工作效率
時(shí)間管理象限
時(shí)間管理四先法（眾多待處理工作中優(yōu)先處理的4類工作）
4）日常時(shí)間管理建議
A、工作計(jì)劃 B、早晚日檢 C、事事思考
2、人際管理能力：印象管理、橫向管理、上下級(jí)管理、新員工建立信任關(guān)
系
1）印象管理：人際管理本質(zhì)是管理印象
印象標(biāo)簽的5大重要作用
印象標(biāo)簽的形成4環(huán)節(jié)
印象標(biāo)簽的管理4要素
個(gè)體印象標(biāo)簽與群體共性標(biāo)簽
印象管理的基礎(chǔ)—做一個(gè)正直的人
2）橫向人際關(guān)系管理：橫向關(guān)系助你如魚得水
職場(chǎng)人際關(guān)系的建立策略
人際關(guān)系建立水平測(cè)試
橫向關(guān)系建立的四個(gè)要素
橫向關(guān)系未雨綢繆：橫向關(guān)系的布局計(jì)劃
橫向關(guān)系的可能阻礙
橫向關(guān)系建立的四項(xiàng)基本原則
橫向關(guān)系的兩個(gè)接觸策略
3）上級(jí)關(guān)系：職業(yè)發(fā)展的火箭推進(jìn)器
看待上級(jí)關(guān)系的5大視角
上級(jí)對(duì)下級(jí)支持的7大法寶
維護(hù)上級(jí)的四盞明燈
? 了解上級(jí)：2大方面6個(gè)要素
? 明白自己：自我了解3個(gè)要素
? 建立互補(bǔ)：建立互補(bǔ)的5個(gè)方面
? 維護(hù)關(guān)系：注重溝通、提高能力、表現(xiàn)可靠
注重5個(gè)方面溝通
提高3個(gè)方面能力
4個(gè)方面表現(xiàn)可靠
努力走入領(lǐng)導(dǎo)圈子
3、新員工建立信任關(guān)系：新員工人際關(guān)系是融入組織的基礎(chǔ)
新員工的三種下場(chǎng)
新員工的四面楚歌
建立信任之---低調(diào)：低調(diào)4度
建立信任之---謙虛：謙虛3寶
建立信任之---主動(dòng)：主動(dòng)6簇
建立信任之---多做：多做3部
建立信任之---開放：開放自信
建立信任之---談話：談話6步
建立信任之---共事：共事3項(xiàng)
建立信任之---吃虧：吃虧是福
建立信任之---工作：工作5則
建立信任之---印象：印象6步

第五部分：立足本職生涯規(guī)劃（個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合）

1. 生涯規(guī)劃的意義
生涯規(guī)劃的五大意義
2. 生涯規(guī)劃的要素模板
1、自我評(píng)價(jià)工具（個(gè)人角度）
A、積累與沉淀（5維度） B、自我評(píng)價(jià)工具（6工具） C、評(píng)估總結(jié)
2、崗位發(fā)展機(jī)會(huì)展望（企業(yè)角度）
A、企業(yè)發(fā)展方向 B、企業(yè)職業(yè)通道 C、崗位潛力
3、職業(yè)目標(biāo)及行動(dòng)計(jì)劃（將個(gè)人與企業(yè)相結(jié)合）
A、目標(biāo)設(shè)定（5要素） B、計(jì)劃實(shí)施（5要素）
C、行動(dòng)計(jì)劃表（3表）
三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)工具
1、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)3個(gè)取向
2、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)2個(gè)工具
A、年輪法 B、四維均衡法

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