店鋪銷售實戰(zhàn)技巧

  培訓講師:李曉峰

講師背景:
李曉峰老師個人簡介資歷背景:家居門店,連鎖門店營銷專家門店贏利系統(tǒng)高級咨詢師市場營銷實戰(zhàn)提升與銷售管理專業(yè)講師上海復旦大學、北京大學特聘教授;課程專注領域:家居建材行業(yè)營銷系統(tǒng)連鎖門店贏利營銷系統(tǒng)講師背景:1、市場營銷管理專業(yè),主修系統(tǒng)營銷 詳細>>

李曉峰
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店鋪銷售實戰(zhàn)技巧詳細內(nèi)容

店鋪銷售實戰(zhàn)技巧

店鋪銷售實戰(zhàn)技巧


培訓方式:游戲互動—案例分析---情景演練—小組PK
課程大綱:
一、 讀心—洞悉顧客心理
1、 顧客購買動機
2、 顧客購物心理
3、 分辨購買決策人
4、 消費決策過程
5、 顧客成交心理分析
a) 揣度顧客成交心理
b) 望、聞、問、切四步激發(fā)顧客需求
c) 顧客對商品的心理需要
d) 顧客對滿意的心理需要
e) 顧客的購買動機

二、 辯型—不同顧客巧應對
1.敏感型顧客的推銷方式
2.挑剔型顧客的推銷方式
3.盛氣凌人型顧客的推銷方式
4.沉默型顧客的推銷方式
5.猶豫型顧客的推銷方式
6.精明型客戶的推銷方式
7.多疑型顧客的推銷方式
8.狂妄自大型顧客的推銷方式
情景再現(xiàn)阿芳的遭遇

三、 拉近距離抓機會—如何接近顧客
1、善用微笑的力量
2、接近顧客的六種時機
3、接近顧客的六個方法
4、接近顧客的十大注意事項
5、案例情景

四、溝通力---探尋需求有方法
1、溝通三寶
2、溝通的四大原則-說話變對話
3、贊美客戶的技巧
贊美男性
贊美女性
贊美不同年齡的客戶
五大贊美法
4、探尋需求--句號變問號
顧客的兩種需求
案例故事:老太太買李子
問的兩種方式-封閉式與開放式
6W3H提問模式
視頻:賣車
游戲:我是誰?撲克牌

五、把好處說到心里頭-展示商品特點塑造力商品價值
1、推介產(chǎn)品的九大方法
舉證介紹法
場景描繪法
ABCD介紹法
FABE介紹法
表演展示法
工具展示法
類比介紹法
講述故事法
體驗介紹法
2、產(chǎn)品推介的七個提示原則
3、AIDA銷售模式
體驗銷售的看、聞、摸、推、拉、躺、敲七字訣
4、塑造產(chǎn)品價值五個準備
5、塑造成品價值的五個方法
6、情景體驗
把梳子賣給和尚
塑造海飛絲價值
塑造你所銷售的產(chǎn)品價值

六、四兩撥千斤—巧妙化解異議
1、顧客產(chǎn)生異議四個原因
2、處理顧客異議的五個步驟
3、處理顧客異議的八個方法
4、十種常見的異議處理技巧

七、臨門一腳-成交技巧
1、成交的六大障礙
2、達成交易的六個條件
3、迅速把握成交信號
4、9大成交技巧
5、釋放顧客消費潛能的三大技巧

 

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王牌導購員實戰(zhàn)特訓營授課方式:實戰(zhàn)方法+視頻觀賞+情景互動+分組討論+全面演練課程背景:加強終端銷售已經(jīng)成為每個終端店鋪的銷售核心思想。為了能在競爭中戰(zhàn)勝對手,取得良好的業(yè)績,站在產(chǎn)品銷售最前沿的導購員,就成為了終端制勝的關鍵因素。作為導購是直接面向顧客的終端的業(yè)務員,他們通過優(yōu)質(zhì)服務,恰當?shù)呐e止給顧客留下美好的印象;他們列舉出充足的理由讓顧客愿意購買商品,

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職場雄鷹——做自動自發(fā)的優(yōu)秀員工培訓對象總經(jīng)理、主管經(jīng)理、新員工,資深員工課程收獲讓學員重新審視自己在為誰工作?分析自己從企業(yè)中能得到什么?通過調(diào)整心態(tài)成為一名優(yōu)秀員工,掌握成為優(yōu)秀員工必備的七種心態(tài)。通過情景體驗凈化自己的心靈,激蕩心靈深處,學會感恩企業(yè)。掌握一名優(yōu)秀員工必須具備的四大優(yōu)秀素質(zhì),奠定優(yōu)秀的基礎掌握成為自課程大綱:第一章:你在為誰工作?1、企

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王牌店長深度管理實務———陳列管理、庫存管理、盤點管理第一模塊:布局與陳列管理---店鋪的演出力第一章:店外形象管理30一、何為演出力二、店面形象的四大關鍵三、店門設計三個原則四、店外形象的設計的五個原則第二章:店內(nèi)空間管理50一、店內(nèi)通道設計的四個原則二、賣場動線設計的意義與目的三、動線設計的兩大要素四、動線規(guī)劃的三大原則五、店鋪空間功能處理的六大要點六、

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經(jīng)銷商開發(fā)與管理培訓對象:區(qū)域經(jīng)理、銷售主管培訓方式:游戲互動—案例分析---情景演練—小組PK課程大綱:第一章:選擇經(jīng)銷商的十二項標準一、銷售精英應具備的“五心”要素信心、耐心、恒心、誠心、愛心二、選擇經(jīng)銷商的十二項標準1、營銷思路三個重點2、合作意愿的三個重點3、經(jīng)營態(tài)度“兩觀”心態(tài)4、經(jīng)營聲譽三項口碑5、財務狀況與口碑6、銷售實力的六個關鍵7、銷售狀況

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經(jīng)銷商贏利模式課程收益:1、掌握新時代的市場趨勢變化2、掌握家居建材經(jīng)銷商必備的四大贏利模式3、掌握小區(qū)推廣實戰(zhàn)技巧與工具4、掌握提升精細化贏利的五大管理方法5、掌握提升門店業(yè)績的4610超級賣手王絕密成交技巧6、掌握門店創(chuàng)新促銷的六大關鍵7、掌握產(chǎn)品整合硬道理課程特色:小組頭腦風暴+案例研討+情景演練+視頻分享培訓時間:2天12小時培訓對象:總經(jīng)理、店長、

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家居建材超級賣手實戰(zhàn)特訓營課程特色:小組頭腦風暴+案例研討+情景演練+視頻分享培訓時間:2天12小時培訓對象:總經(jīng)理、店長、營銷經(jīng)理、資深導購員課程大綱:第一章:掌握趨勢做銷售一、家居建材行業(yè)營銷趨勢四大變化二、產(chǎn)品特性的五種變遷三、王牌導購必須具備的四大素質(zhì)四、王牌導購必備的技能五會+五給五、顧客的心理習慣的變化六、建材家居王牌導購必備知識第二章:洞察力-

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