一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷(xiāo)售策略

  培訓(xùn)講師:劉華鵬

講師背景:
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新”研究專(zhuān)家“流程營(yíng)銷(xiāo)理論”的倡導(dǎo)者與實(shí)踐者擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售技巧、營(yíng)銷(xiāo)管理,咨詢(xún)及培訓(xùn)服務(wù)過(guò)300多家成長(zhǎng)型企業(yè)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士、在職博士常年受邀在北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、中國(guó)現(xiàn)代互 詳細(xì)>>

劉華鵬
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一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷(xiāo)售策略詳細(xì)內(nèi)容

一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷(xiāo)售策略


一網(wǎng)打盡:步步為贏的銷(xiāo)售策略
課程收益:1、端正銷(xiāo)售人員的職業(yè)心態(tài),從內(nèi)心武裝銷(xiāo)售人員
2、教會(huì)銷(xiāo)售人員尋找客戶(hù)的方法和如何分析客戶(hù)
3、教會(huì)銷(xiāo)售人員如何快速打破堅(jiān)冰取得客戶(hù)的信任
4、如何通過(guò)望聞問(wèn)切快速得知或挖掘客戶(hù)的消費(fèi)需求
5、銷(xiāo)售過(guò)程中如何制作產(chǎn)品匯報(bào)方案有效展示產(chǎn)品
6、如何針對(duì)性地解決客戶(hù)提出的異議快速達(dá)成合作意向
7、學(xué)會(huì)如何快速簽訂合同并回收賬款的各種方法和技能
一、銷(xiāo)售高手的職業(yè)心態(tài)
1、積極的心態(tài)
2、樂(lè)觀的心態(tài)
3、雙贏的心態(tài)
4、成功的心態(tài)
5、結(jié)果的心態(tài)
6、寬容的心態(tài)
7、感恩的心態(tài)

二、銷(xiāo)售高手的五項(xiàng)修煉
1、親和力——
2、表達(dá)力——
3、傾聽(tīng)力——
4、堅(jiān)持力——
5、行動(dòng)力——
6、案例分析與交流探討

第一劍 電話(huà)溝通與客戶(hù)拓展
1、聲音感染力
2、建立融洽關(guān)系
3、提問(wèn)的技巧
4、積極傾聽(tīng)的技巧
5、同理心讓你更善解人意
6、電話(huà)預(yù)約的方法與流程
7、轉(zhuǎn)介紹接洽話(huà)術(shù)
8、陌生拜訪(fǎng)面談話(huà)術(shù)
9、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng):電話(huà)預(yù)約與陌拜演練

第二劍 接近客戶(hù)的有效方法
1、接近準(zhǔn)備的意義及準(zhǔn)備的內(nèi)容
2、常規(guī)接近法
①產(chǎn)品接近法
②介紹(關(guān)系)接近法
③社交接近法
④饋贈(zèng)接近法
⑤贊美接近法
⑥利益接近法
⑦求教接近法
⑧問(wèn)題接近法
3、非常規(guī)接近法
①好奇接近法
②震驚接近法
③戲劇化接近法
④調(diào)查接近法
⑤頑強(qiáng)接近法
⑥感恩接近法
實(shí)戰(zhàn)演練:與不同客戶(hù)的接近法

第三劍 顧問(wèn)式的溝通技巧
1、銷(xiāo)售面談的步驟及要素
2、銷(xiāo)售面談的注意事項(xiàng)
3、如何與客戶(hù)交流
4、客戶(hù)交往禮儀與技巧
步驟一:自我介紹
步驟二:建立輕松良好關(guān)系
步驟三:道明來(lái)意
步驟四:安排座位
步驟五:資料收集
步驟六:挖掘需求
步驟七:約定下次會(huì)面時(shí)間
實(shí)戰(zhàn)演練:現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)話(huà)術(shù)演練

第四劍 產(chǎn)品介紹與產(chǎn)品演示
1、你在賣(mài)什么?客戶(hù)希望購(gòu)買(mǎi)什么?
2、產(chǎn)品所代表的心理特征
3、客戶(hù)的利益
4、產(chǎn)品介紹技巧
5、銷(xiāo)售的語(yǔ)言設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā);
6、演示客戶(hù)得到的益處如何證明;
7、顧客買(mǎi)的是好處而不是成分;

第五劍 客戶(hù)分析與異議解除
1、判斷客戶(hù)的方法
①行為觀察法
②語(yǔ)言觀察法
③事態(tài)觀察法
2、解除客戶(hù)異議的技巧
①推遲的異議
②無(wú)購(gòu)買(mǎi)需要的異議
③資金的異議
④產(chǎn)品的異議
⑤貨源的異議
3、異議處理的方法
①實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)法 ②優(yōu)勢(shì)凸顯法
③利益共有法 ④預(yù)先設(shè)計(jì)法
⑤自信商品法 ⑥收集證據(jù)法
⑦以退為進(jìn)法 ⑧迂回補(bǔ)償法
⑨借用外力法 ⑩先緊后松法
案例分析:異議處理演練實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

第六劍 銷(xiāo)售過(guò)程中的信任展示
1、初級(jí)信任展示
2、中級(jí)信任展示
4、高級(jí)信任展示
5、四類(lèi)不同性格客戶(hù)的信任建立方式
6、成交的金字塔模型

第七劍 一網(wǎng)打盡:四維成交法
1、產(chǎn)品使用者
2、技術(shù)把關(guān)者
3、最終決策者
4、培養(yǎng)內(nèi)部教練
案例分析:某大型訂單成交案例分析

 

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