行政工作的統(tǒng)籌管理

  培訓(xùn)講師:劉曉

講師背景:
【實(shí)戰(zhàn)背景】從事職業(yè)講師19年時(shí)間,課程方向主要涉及領(lǐng)導(dǎo)力、管理能力提升實(shí)戰(zhàn)課程和人力資源管理課程,課程對(duì)象主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部中高層管理人員,服務(wù)行業(yè)主要為通信、銀行、電力、汽車、IT、高科技和制造行業(yè)及世界500強(qiáng)企業(yè)。從事人力資源管理工作 詳細(xì)>>

劉曉
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行政工作的統(tǒng)籌管理詳細(xì)內(nèi)容

行政工作的統(tǒng)籌管理

行政工作的統(tǒng)籌管理

課程背景:
? 如果您是一位企業(yè)管理者,沒有專業(yè)尺度如何衡量行政工效?
? 如果您是一位行政負(fù)責(zé)人,欠缺專業(yè)工具如何自信面對(duì)員工?
? 如果您是一位文秘工作者,錯(cuò)過(guò)專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場(chǎng)晉升?


本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能,
主動(dòng)掌握工作節(jié)奏,有效控制行政成本。


克服溝通挑戰(zhàn),學(xué)會(huì)沖突管理,建立和諧、順暢的人際關(guān)系,在工作場(chǎng)合游刃有余,
向上司交出亮麗的成績(jī)單。

課程對(duì)象:
公司行政總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任、秘書及各部門助理

課程形式:
現(xiàn)場(chǎng)講授、案例分析、視頻教學(xué)、情景演練、經(jīng)驗(yàn)分享

課程內(nèi)容:
行政部門的內(nèi)部管理與關(guān)鍵事務(wù)控制
行政管理在企業(yè)中的定位
□ 現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模型
□ 行政管理工作的績(jī)效價(jià)值
□ 行政管理工作的特點(diǎn)

行政管理者的自我管理
□ 行政管理者的核心職能
□ 行政管理者的素質(zhì)要求
□ 行政管理者的職業(yè)道德規(guī)范

行政部門的內(nèi)部人員管理
□ 前臺(tái)文員管理
□ 秘書管理
□ 行政工作人員管理
□ 采購(gòu)人員管理
□ 司機(jī)管理
□ 保安管理

行政部門的關(guān)鍵事物控制
□ 事務(wù)管理的范圍
□ 事務(wù)管理的原則
□ 事務(wù)管理的方法
□ 事務(wù)管理的技巧
1. 電話、復(fù)印機(jī)傳真機(jī)管理
2. 文書資料管理
3. 辦公用品管理
4. 車輛管理
5. 食堂管理
6. 員工宿舍管理
7. 辦公室布局管理
8. 危機(jī)處理
會(huì)議組織與活動(dòng)管理
□ 成功會(huì)議的準(zhǔn)備工作
1. 會(huì)前
2. 會(huì)中
3. 會(huì)后
□ 如何組織一個(gè)高效會(huì)議?
1. 會(huì)而有議
2. 議而有決
3. 決而能行
4. 行必有果
□ 公司大型活動(dòng)的組織與籌劃
1. 簽字儀式
2. 慶典活動(dòng)
3. 新聞發(fā)布會(huì)
演練:高效會(huì)議的組織流程


公文處理與管理
□ 公文的類別
□ 公文的寫作
□ 公文的管理
接待工作與禮儀
□ 影響接待水準(zhǔn)的要素
□ 接待的要求
□ 接待的步驟
□ 接待的禮儀
行政管理人員的人際關(guān)系技巧
□ 搞好人際關(guān)系的基本
□ 如何巧妙地贊同別人?
□ 如何巧妙地聆聽別人?
□ 如何巧妙地說(shuō)服別人?
□ 如何巧妙地批評(píng)別人?

行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃
□ 如何獲得職位晉升?
□ 如何做好職涯規(guī)劃?
□ 如何在公平競(jìng)爭(zhēng)中取勝?
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卓有成效的培訓(xùn)體系構(gòu)筑與培訓(xùn)管理課程目標(biāo):□重新認(rèn)識(shí)培訓(xùn)對(duì)組織的戰(zhàn)略意義和位置,轉(zhuǎn)變現(xiàn)有培訓(xùn)觀念□對(duì)基于組織戰(zhàn)略的培訓(xùn)規(guī)劃體系有全面的了解和認(rèn)知□掌握實(shí)效的培訓(xùn)管理的方法和技術(shù),建立一套規(guī)范化的專業(yè)培訓(xùn)管理流程□將培訓(xùn)與人力資源管理的其他模塊有機(jī)地聯(lián)系和應(yīng)用,從而為組織整體效率的提升、人員核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高和組織文化的有效推動(dòng)而努力課程收益:□澄清培訓(xùn)的本質(zhì),

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基于目標(biāo)的績(jī)效管理課程受益:?提升公司中高層管理人員對(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理的作用和意義的認(rèn)識(shí)?了解和完善目標(biāo)設(shè)定的原則、目標(biāo)分解的方法、目標(biāo)執(zhí)行的具體操作技巧和經(jīng)驗(yàn)?樹立全面、專業(yè)、到位的績(jī)效考核管理的思維導(dǎo)向,推動(dòng)公司基于目標(biāo)管理的績(jī)效考核方案的有效執(zhí)行課程對(duì)象:企業(yè)中高層管理人員及人力資源管理人員課程形式:講解主持、案例討論、自我測(cè)試、角色演練、管理游戲、學(xué)員

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識(shí)人、識(shí)面更識(shí)心的六頂面試帽劉備:得一人者得天下!何世無(wú)才,患人不能識(shí)之耳!“千里馬常有,而伯樂不常有”企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)、人才的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),緣自有效的招聘優(yōu)勢(shì)。招聘經(jīng)理如何花好錢、花少錢、選對(duì)人?課程對(duì)象:人力資源部經(jīng)理、招聘主管及相關(guān)人員;企業(yè)的各級(jí)管理人員課程方法:現(xiàn)場(chǎng)講解、角色演練、案例分析、小組討論、情景模擬課程內(nèi)容:人才環(huán)境及面試考官及挑戰(zhàn)人才環(huán)境的現(xiàn)

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職業(yè)人士的生涯規(guī)劃與設(shè)計(jì)課程受益:?了解職業(yè)、職業(yè)生涯、職業(yè)生涯規(guī)劃的概念?明確職業(yè)生涯規(guī)劃與管理對(duì)組織與個(gè)人的重要性?準(zhǔn)確評(píng)價(jià)個(gè)人特點(diǎn)和強(qiáng)項(xiàng),定位職業(yè)方向?調(diào)整心態(tài),管理職業(yè)生涯課程內(nèi)容:職業(yè)生涯規(guī)劃?什么是職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)◆職業(yè)生涯◆職業(yè)生涯規(guī)劃?為什么要做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)企業(yè)的意義◆職業(yè)生涯規(guī)劃對(duì)個(gè)人的意義?如何做職業(yè)生涯規(guī)劃?◆職業(yè)

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卓有成效的會(huì)議管理技巧【課程背景】您是否每天包裹于無(wú)數(shù)會(huì)議之中,常常分身乏術(shù)?您的公司是否因?yàn)闀?huì)議效率低下還在錯(cuò)失良機(jī)?面臨這樣的處境,您是否找到了破解的好方法?本課程將帶領(lǐng)您快速掌握會(huì)議管理技巧,這些技巧將是您開啟高效會(huì)議的金鑰匙!把握時(shí)機(jī),共同進(jìn)步,相信您必然會(huì)收獲累累碩果!3095625264795【課程目標(biāo)】了解會(huì)議的目的、種類和體系了解會(huì)議效率不高

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五步打造強(qiáng)勢(shì)管理者【課程目標(biāo)】確切了解作為管理者所需要的品質(zhì)幫助管理者評(píng)價(jià)自身的長(zhǎng)處和不足掌握與上司和下屬共事的方法和技巧學(xué)會(huì)樹立自己的威信,成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人【課程特色】 深入淺出:將復(fù)雜的理論融入淺顯易懂的內(nèi)容之中,易學(xué)易懂寓教于樂:將管理原理與實(shí)際工作相結(jié)合,邊聽邊悟互動(dòng)取勝:案例討論、自我測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng),體察溝通之道,現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣層層相扣:內(nèi)容的遞

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職場(chǎng)人士的壓力與情緒管理課程背景:?面對(duì)看似不可能的業(yè)績(jī)指標(biāo),你是否焦慮不安??你是否常常感到很累,而且注意力難以集中??復(fù)雜的人際關(guān)系是否讓你感到心力憔悴??一件小小的事情就可以讓你暴跳如雷或焦躁不安嗎??……課程對(duì)象:企業(yè)高級(jí)管理人員、高壓力崗位的專業(yè)人士課程形式:講解主持、案例討論、小組討論、自我測(cè)試、學(xué)員經(jīng)驗(yàn)分享課程大綱:壓力管理來(lái)自職場(chǎng)的壓力危機(jī)?

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