企業(yè)4R執(zhí)行力系統(tǒng) -結(jié)果導(dǎo)向&過程管控
企業(yè)4R執(zhí)行力系統(tǒng) -結(jié)果導(dǎo)向&過程管控詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)4R執(zhí)行力系統(tǒng) -結(jié)果導(dǎo)向&過程管控
結(jié)果導(dǎo)向&過程管控
——企業(yè)4R執(zhí)行力系統(tǒng)
課程背景:
為什么工作指令的執(zhí)行往往會走樣?
為什么老板在的時候員工是一種表現(xiàn),不在的時候又是另外一種表現(xiàn)?
為什么領(lǐng)導(dǎo)的真實意圖往往難以貫徹?
為什么中層有責(zé)任就推,有功勞就搶?
為什么激勵和授權(quán),忽然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)不能成為員工的真正動力?
為什么忠誠的員工對企業(yè)而言,已成為一個遙遠(yuǎn)的神話?
為什么目標(biāo)任務(wù)的實施總是要打折?
為什么重復(fù)性的錯誤太多?
為什么制度訂一套,口頭說一套,行動卻是另一套?......
提升執(zhí)行力不再是簡單的個人行為,更不是簡單的制度建設(shè)行為,當(dāng)然,僅僅靠課程現(xiàn)場的激情更無法保證持續(xù)的執(zhí)行效果。那么,我們該怎么辦?如何突破這一發(fā)展瓶頸呢?
為了解決執(zhí)行頑疾,易文睿老師及其團隊提出了執(zhí)行力解決的“體驗式行動培訓(xùn)方案”——認(rèn)知決定執(zhí)行的力度;能力決定執(zhí)行的品質(zhì);作業(yè)流程決定執(zhí)行的效率。
帶著問題來,拿著方案走,與您共同發(fā)起“全員執(zhí)行風(fēng)暴”,讓您的全體員工100%進(jìn)入執(zhí)行狀態(tài)!
課程適用對象:企業(yè)全體人員/各級主管培訓(xùn)時間:1—2天(每天標(biāo)準(zhǔn)安排:上午3小時,下午3小時))培訓(xùn)方式:激情講授、案例討論、角色演練、管理錄像、情景模擬、體驗游戲等。
課程內(nèi)容:
R1(Result)計劃系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“結(jié)果定義系統(tǒng)”R2(Responsibility)崗位責(zé)任系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“一對一責(zé)任系統(tǒng)”R3(Review)結(jié)果跟蹤系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“檢查跟蹤系統(tǒng)”R4(Reward)績效評價系統(tǒng)
——執(zhí)行層面叫“即時激勵系統(tǒng)”
第一天上午: 破冰環(huán)節(jié)
第一單元:企業(yè)執(zhí)行價值觀
1、情景訓(xùn)練:價值觀
2、李約瑟難題破解
3、必須突破的執(zhí)行障礙
商業(yè)人格——商業(yè)人格就是執(zhí)行人格
客戶價值——執(zhí)行之本,生存之源
3、角色扮演:無間道(原則性測試)
4、測試:如何布置工作任務(wù)
第二單元:結(jié)果定義1、定義結(jié)果,就是定義客戶;定義客戶,就是定義工資2、完成任務(wù)不等于執(zhí)行
3、執(zhí)行力測試:任務(wù)還是結(jié)果
4、結(jié)果的三大因素
結(jié)果要“有時間”(沒有時間感的人,就是混日子的人)
結(jié)果要“有價值”(雞能生蛋也能拉屎,考核蛋還是屎?)
結(jié)果要“可考核”(具體的是指有標(biāo)準(zhǔn),可衡量是指有數(shù)字對照)
4、任務(wù)與結(jié)果訓(xùn)練
5、結(jié)果語言與任務(wù)語言
6、案例分析:我已經(jīng)盡力了,為什么領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意?
7、讓結(jié)果說你行,你才是真的行
第一天下午: 課前活動
第三單元 責(zé)任(誰來對事情負(fù)責(zé))
1、責(zé)任陷阱一:責(zé)任人越多,責(zé)任心越少
案例分析:究竟是誰的責(zé)任?
解決方法:建立一對一的責(zé)任
2、責(zé)任陷阱二:請示匯報越多,責(zé)任意識越淡
解決方法:匯報與請示的區(qū)別
情境討論:領(lǐng)導(dǎo)要做選擇題
3、責(zé)任陷阱三:功過相抵,責(zé)任的黑洞
案例分析:我該怎么處理?
4、目標(biāo)的分解,就是責(zé)任的分解(用腦子打仗,而不是憑力氣打仗)
管理工具:部門績效如何設(shè)定?(部門績效,視同部門長的績效)
管理工具:個人績效如何設(shè)定?(KPI是方向標(biāo),是驅(qū)動器)
管理工具:計劃推進(jìn)表
5、目標(biāo)與責(zé)任人一一對應(yīng)(不討論目標(biāo)本身,只討論如何實現(xiàn)目標(biāo))
對上級應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(匯報工作談結(jié)果,請示工作談方案)
對平級應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(上游給下游供“產(chǎn)品”,下游給上游打分)
管理工具:《任務(wù)推送單》《跨部門流轉(zhuǎn)單》
對下屬應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任?(杜絕官僚主義,不做甩手掌柜)
第二天上午: 小結(jié)與課前活動第四單元:檢查與跟蹤1、人們不會做你希望的,只會做你檢查的2、誰來檢查:三大系統(tǒng)打造檢查平臺
3、輔導(dǎo)員工技能提升
4、建立流程與細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)
5、過程控制的兩種方法
6、管理者如何通過“進(jìn)度看板”進(jìn)行過程管理
7、如何通過月度檢討會進(jìn)行過程控制
8、檢討會與經(jīng)營分析會的流程與操作技巧
9、日清表的填寫與管理
10、某月度檢討會的模擬
第二天下午: 課前活動第五單元:即時激勵
1、執(zhí)行力與薪酬基本無關(guān),與成就感有關(guān)
管理者不會激勵,是對員工的犯罪2、激勵工具:權(quán)力清單
3、激勵策略分析
4、員工激勵的基本原則
5、思考題:如何加薪
6、行為塑造的激勵方法
果因分析法
前因與后果的激勵運用
案例:激勵的錯誤性
7、激勵的類型
成就激勵
利益激勵
案例分析:小張的職業(yè)倦怠
競爭激勵
8、駕馭人性的激勵
認(rèn)可和贊美下屬的方法
激勵方法的創(chuàng)新
低成本激勵菜單
9、激勵64字真經(jīng)
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課程背景:對于企業(yè)來說,不能帶來行為的改變,就算是暫時可以提升績效的訓(xùn)練,也是沒有任何意義的!我國是一個缺乏商業(yè)組織傳統(tǒng)的社會,對于我國的幾乎所有的勞動者來說,工作前從未接受過任何關(guān)于如何成為一名職業(yè)化員工的培養(yǎng)和訓(xùn)練,對于在職場中應(yīng)有的工作態(tài)度,工作意識和工作技能知之甚少。當(dāng)員工認(rèn)識不到自己與公司之間一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系時,當(dāng)員工不懂得如何處理職場關(guān)系
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