銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練
銷(xiāo)售工作太難了，天天面對(duì)拒絕，還要硬著頭皮上；約客戶(hù)會(huì)面太難了，好不容易見(jiàn)了面，又不知道該如何抓住機(jī)會(huì)；說(shuō)自己能拍板的人實(shí)際上拍不了板，真正能拍板的人又見(jiàn)不到；客戶(hù)總是提出各種各樣的要求，我都一一照做了，可是怎么還不買(mǎi)我的產(chǎn)品？客戶(hù)總說(shuō)自己的資金緊張，預(yù)算不足，拼命壓我的價(jià)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)我們的一舉一動(dòng)了如指掌，可我們卻不知道對(duì)手在做什么；一天下來(lái)從早忙到晚，可是業(yè)績(jī)還是不怎么樣，老板天天問(wèn)業(yè)績(jī)；談判中怎么總是被客戶(hù)牽著鼻子走？簽署的合同“喪權(quán)辱國(guó)”……
《銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)課程以具體方法、技巧和專(zhuān)業(yè)手段武裝您的銷(xiāo)售人員，實(shí)實(shí)在在地提升企業(yè)銷(xiāo)售額。


銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練



——為您打造優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員



課程收益

★ 讓銷(xiāo)售人員懂得如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如何維護(hù)老客戶(hù)；

★ 培養(yǎng)銷(xiāo)售人員積極、自信的銷(xiāo)售心態(tài)；

★ 讓銷(xiāo)售人員掌握銷(xiāo)售過(guò)程中從尋找客戶(hù)到簽單各個(gè)環(huán)節(jié)的方法、技巧；





培訓(xùn)對(duì)象

★ 企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售主管及銷(xiāo)售代表

★ 企業(yè)客戶(hù)服務(wù)人員



課程大綱：

◆ 銷(xiāo)售理念篇
1、成為優(yōu)秀銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)
2、培養(yǎng)積極的心態(tài)




◆銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧——如何開(kāi)發(fā)新客戶(hù)
1、如何尋找有效客戶(hù)
2、有效客戶(hù)調(diào)研分析




◆銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧——如何接近客戶(hù)
1、如何電話(huà)約見(jiàn)客戶(hù)
2、如何直接拜訪客戶(hù)
3、如何快速獲得客戶(hù)的信任
4、拜訪客戶(hù)的案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練




◆銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧——如何與客戶(hù)進(jìn)行洽談
1、銷(xiāo)售從傾聽(tīng)開(kāi)始
2、向客戶(hù)提問(wèn)的技巧
3、向客戶(hù)展示產(chǎn)品的步驟及技巧
4、通過(guò)洽談挖掘客戶(hù)需求
5、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的異議
6、如何應(yīng)對(duì)客戶(hù)的拒絕
7、客戶(hù)洽談的案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練




◆銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧——銷(xiāo)售談判策略及技巧
1、銷(xiāo)售談判中常犯的錯(cuò)誤分析
2、談判前的必要準(zhǔn)備工作
3、如何通過(guò)談判正確自身利益
4、如何在談判中合理讓步
5、銷(xiāo)售談判的案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練




◆銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧——促進(jìn)成交
1、如何跟進(jìn)客戶(hù)？
2、如何掌握成交時(shí)機(jī)？
3、如何針對(duì)不同客戶(hù)選擇成交方法？
4、促進(jìn)成交的技巧
5、案例分析及實(shí)戰(zhàn)演練






講師介紹


講師姓名：陳智慧
易中特約培訓(xùn)師，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)管理專(zhuān)家，中文碩士　英國(guó)赫爾大學(xué)MBA。曾獲英國(guó)城市行業(yè)協(xié)會(huì)國(guó)際職業(yè)經(jīng)理人資格認(rèn)證，2006年科特勒（中國(guó)）戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)年會(huì)演講嘉賓、首屆中國(guó)旅游會(huì)展業(yè)發(fā)展高峰論壇主講嘉賓，現(xiàn)任中國(guó)海外商業(yè)聯(lián)合會(huì)職業(yè)經(jīng)理人研究會(huì)常務(wù)理事、北京大學(xué)企業(yè)戰(zhàn)略研究所咨詢(xún)顧問(wèn)、中科院項(xiàng)目管理研究所資深顧問(wèn)等職務(wù)。
講師姓名：魯百年

魯百年老師是易中特約培訓(xùn)師、博士、有特殊貢獻(xiàn)的專(zhuān)家、享受政府津貼?，F(xiàn)任美國(guó)Business Objects公司中國(guó)區(qū)咨詢(xún)顧問(wèn)總監(jiān)。魯百年老師曾任甲骨文（Oracle）公司高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)經(jīng)理，美國(guó)海波龍（Hyperion）公司高級(jí)銷(xiāo)售經(jīng)理，創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁，美國(guó)SAS研究所高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)、北方區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)等職。大中華客戶(hù)關(guān)系管理組織電子網(wǎng)站咨詢(xún)專(zhuān)家、美國(guó)培訓(xùn)認(rèn)證協(xié)會(huì)主任講師、北京大學(xué)、清華大學(xué)等機(jī)構(gòu)的特聘講師。魯百年老師在中國(guó)工程物理研究院，獲得應(yīng)用數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)博士，91年前往英國(guó)劍橋大學(xué)和Sussex大學(xué)學(xué)習(xí)。博士畢業(yè)后，魯百年老師加盟美國(guó)SAS軟件研究所，開(kāi)始做起了銷(xiāo)售工作。其后勤奮的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使得他在短短三年時(shí)間里成為SAS公司北方區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁。
魯百年老師一直有一個(gè)觀點(diǎn)∶“客戶(hù)是朋友”，而并非“上帝”，對(duì)客戶(hù)的忠誠(chéng)、很快建立與客戶(hù)的相互信任、特別是和項(xiàng)目的關(guān)鍵決策者建立朋友關(guān)系和戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo)是他成功的最大法寶。
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