《塑造團隊凝聚力》課程大綱

  培訓(xùn)講師:張國良

講師背景:
實戰(zhàn)型管理培訓(xùn)師張國良簡介.管理學(xué)碩士.實戰(zhàn)型人力資源專家.清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心特聘講師.北京大學(xué)總裁班特聘講師.第八屆中國企業(yè)教育百強人力資源專業(yè)十佳培訓(xùn)師.PTT國際認證高級講師.行動成功名師\名仕領(lǐng)袖學(xué)院核心講師.CQC(中國進 詳細>>

張國良
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《塑造團隊凝聚力》課程大綱詳細內(nèi)容

《塑造團隊凝聚力》課程大綱

《塑造團隊凝聚力》課程大綱
【課程收益】
? 掌握團隊與團隊協(xié)作的的基本知識;

? 了解團隊角色的差異性,互補性,寬容地對待他們的缺點;

? 掌握溝通和團隊合作的技巧;

? 掌握團隊沖突解決的方法。

【課程對象】

企業(yè)全體員工

【授課方式】

講述+案例分析+互動游戲+視頻案例

【課 時】

1-2天,每天6小時

【課程大綱】

? 上午:(9:00-12:00,10點30分休息10分鐘)

引言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別

互動游戲:五級梯形拍手

第一單元:什么是團隊

1、視頻案例:南極大營救

2、什么團隊

3、成功來自于團隊

4、團隊合作的三個條件

5、好團隊的特征

第二單元:團隊協(xié)作

1、互動游戲:傳環(huán)

2、團隊協(xié)作的六要素

■ 核心領(lǐng)導(dǎo)

■ 共同目標

■ 周密計劃

■ 分工協(xié)作

■ 有效溝通

■ 過程控制

3、團隊協(xié)作五法則

■ 法則一:尊重個性

—互動游戲:新諾亞方舟

■ 法則二:開放溝通

■ 法則三:充分信任

■ 法則四:勇于擔(dān)當(dāng)

—視頻案例:笨80的成功

■ 法則五:百分百執(zhí)行

—案例分析:誰的錯

4. 團隊中的九種角色

? 下午(13:30—16:30;15:00休息10分鐘時間)

第三單元:團隊溝通與合作

1、什么是團隊溝通

2、影響溝通的要素

3、柯維眼中溝通的障礙

4、高效溝通的六要素

5、溝通的PAC模式

■ 視頻案例:變化的溝通模式

第四單元:團隊沖突處理

1、什么是團隊沖突

2、正確看待團隊沖突

3、處理沖突的方法

■ 競爭策略

■ 遷就策略

■ 回避策略

■ 合作策略

■ 妥協(xié)策略

沖突處理原則

互動游戲:紅黑游戲

6、沖突處理的注意事項


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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