《塑造團隊凝聚力》課程大綱
《塑造團隊凝聚力》課程大綱詳細內(nèi)容
《塑造團隊凝聚力》課程大綱
《塑造團隊凝聚力》課程大綱
【課程收益】
? 掌握團隊與團隊協(xié)作的的基本知識;
? 了解團隊角色的差異性,互補性,寬容地對待他們的缺點;
? 掌握溝通和團隊合作的技巧;
? 掌握團隊沖突解決的方法。
【課程對象】
企業(yè)全體員工
【授課方式】
講述+案例分析+互動游戲+視頻案例
【課 時】
1-2天,每天6小時
【課程大綱】
? 上午:(9:00-12:00,10點30分休息10分鐘)
引言:培訓(xùn)與教育的區(qū)別
互動游戲:五級梯形拍手
第一單元:什么是團隊
1、視頻案例:南極大營救
2、什么團隊
3、成功來自于團隊
4、團隊合作的三個條件
5、好團隊的特征
第二單元:團隊協(xié)作
1、互動游戲:傳環(huán)
2、團隊協(xié)作的六要素
■ 核心領(lǐng)導(dǎo)
■ 共同目標
■ 周密計劃
■ 分工協(xié)作
■ 有效溝通
■ 過程控制
3、團隊協(xié)作五法則
■ 法則一:尊重個性
—互動游戲:新諾亞方舟
■ 法則二:開放溝通
■ 法則三:充分信任
■ 法則四:勇于擔(dān)當(dāng)
—視頻案例:笨80的成功
■ 法則五:百分百執(zhí)行
—案例分析:誰的錯
4. 團隊中的九種角色
? 下午(13:30—16:30;15:00休息10分鐘時間)
第三單元:團隊溝通與合作
1、什么是團隊溝通
2、影響溝通的要素
3、柯維眼中溝通的障礙
4、高效溝通的六要素
5、溝通的PAC模式
■ 視頻案例:變化的溝通模式
第四單元:團隊沖突處理
1、什么是團隊沖突
2、正確看待團隊沖突
3、處理沖突的方法
■ 競爭策略
■ 遷就策略
■ 回避策略
■ 合作策略
■ 妥協(xié)策略
沖突處理原則
互動游戲:紅黑游戲
6、沖突處理的注意事項
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