《十大銷售步驟》

  培訓(xùn)講師:周洪超

講師背景:
周洪超講師個(gè)人簡(jiǎn)介工信部中小企業(yè)管理咨詢專家國(guó)際注冊(cè)管理咨詢師CMC高級(jí)營(yíng)銷師、人力資源管理師專注于薪酬績(jī)效管理咨詢和銷售管理咨詢智立行咨詢團(tuán)首席管理咨詢師【培訓(xùn)課程】管理咨詢領(lǐng)域:《流程優(yōu)化》《培育體系》《薪酬設(shè)計(jì)管理》《績(jī)效管理》《銷售 詳細(xì)>>

周洪超
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《十大銷售步驟》詳細(xì)內(nèi)容

《十大銷售步驟》

《十大銷售步驟》
【課程目的】
通過正確認(rèn)識(shí)營(yíng)銷職業(yè),樹立正確的營(yíng)銷信念,掌握充分準(zhǔn)備、合適接近、充分溝通、
建立信賴感、深挖需求、演示說明、處理抗拒、及時(shí)成交、轉(zhuǎn)介紹、卓越服務(wù)的十大銷
售步驟,提升銷售技能和信念。
【學(xué)習(xí)方式】
理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組PK互動(dòng)+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問答疑
【課程時(shí)間】
二天
【學(xué)習(xí)對(duì)象】
營(yíng)銷員、銷售主管、部門經(jīng)理等人員
【課程大綱】
一、銷售信念
(一)年輕的我們需要什么樣的狀態(tài)
(二)世界上最偉大職業(yè)——營(yíng)銷
(三)如何才能輕松快樂賺錢
(四)什么是銷售?
(五)什么是團(tuán)隊(duì)?

二、充分準(zhǔn)備
(一)準(zhǔn)備客戶資料
(二)專業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備
(三)服飾得體準(zhǔn)備
(四)自信積極心態(tài)準(zhǔn)備
(五)調(diào)整心態(tài)方式
(六)我的誓言
(七)正確認(rèn)識(shí)恐懼
(八)準(zhǔn)備客戶接納我們的理由
(九)設(shè)計(jì)好見面開場(chǎng)白

三、合適接近
(一)寒暄
(二)開場(chǎng)白
(三)合適的接近

四、充分溝通
(一)溝通原理
(二)說服技巧
(三)聆聽的技巧
(四)肯定認(rèn)同技巧
(五)欣賞和贊美
(六)真誠(chéng)
(七)相似影響

五、建立信賴感
(一)如何建立信賴感?
(二)信賴證明的準(zhǔn)備
(三)站在客戶的立場(chǎng)

六、深掘需求
(一)了解客戶的需求
(二)如何探詢需求
(三)發(fā)問探尋需求
(四)客戶的疑問
(五)邊環(huán)發(fā)問技巧

七、演示說明
(一)說明好處
(二)產(chǎn)品介紹并塑造價(jià)值
(三)演示說明
(四)人性行銷的公式

八、處理抗拒
(一)可怕的是你對(duì)拒絕的態(tài)度
(二)面對(duì)拒絕的心態(tài)
(三)拒絕的真假問題
(四)拒絕的原因和六大抗拒原理
(五)處理抗拒的思路
(六)解除反對(duì)意見
(七)處理拒絕的方法
(八)專業(yè)處理反對(duì)意見
(九)解除抗拒的套路
(十)顧問建議
(十一)電話約訪常見的拒絕形式的五類
(十二)猶豫的不同表達(dá)及處理
(十三)價(jià)格異議處理

九、及時(shí)成交
(一)成交步驟——幫助客戶成功
(二)成交恐懼與時(shí)機(jī)
(三)促成中的注意五個(gè)要點(diǎn)
(四)及時(shí)成交
(五)成交的26種方法

十、轉(zhuǎn)介紹
(一)(一)要求客戶轉(zhuǎn)介紹
(二)(二)轉(zhuǎn)介紹的步驟
(三)客戶鏈與轉(zhuǎn)介紹

十一、卓越服務(wù)
(一)追求卓越的服務(wù)
(二)售后服務(wù)
(三)為客戶服務(wù)不要犯“七宗罪

 

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戰(zhàn)略性提質(zhì)降本增效課程大綱介紹【授課講師】周洪超【課程目的與背景】降本增效的核心是利潤(rùn)回報(bào)導(dǎo)向,過程是業(yè)務(wù)協(xié)同與業(yè)財(cái)融合的流程與組織優(yōu)化,結(jié)果是績(jī)效倒逼;賺毛利靠業(yè)務(wù)、賺凈利靠管理、賺長(zhǎng)久靠戰(zhàn)略!本課程是授課老師從多家企業(yè)服務(wù)的管理咨詢實(shí)戰(zhàn)案例中提煉而出的降本增效的作戰(zhàn)地圖,從價(jià)值創(chuàng)造、市場(chǎng)營(yíng)銷、4M換型生產(chǎn)、生產(chǎn)訂單管理、設(shè)計(jì)效率、設(shè)備效率、采購(gòu)效率、物流

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中層管理者能力提升課程大綱【授課講師】周洪超【課程簡(jiǎn)介】ν打造好中層——我們的企業(yè)才不會(huì)“腰疼”、戰(zhàn)略才不會(huì)“流產(chǎn)”;ν好中層是火——能夠點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)的奮斗激情、提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗能力。沒有一支訓(xùn)練有素的中層管理隊(duì)伍,則很難塑造企業(yè)的執(zhí)行力、凝聚力及文化力,而企業(yè)的高績(jī)效、高成長(zhǎng)及高發(fā)展也只能是空談,其結(jié)果是高層有戰(zhàn)略,員工無執(zhí)行,或者是員工想做卻不會(huì)做、會(huì)做卻不想

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用流程系統(tǒng)來解放管理課程大綱【課程講師】周洪超【課程背景】1、您的組織是否存在:倡導(dǎo)的“以客戶為中心”因?yàn)榱鞒倘狈芾?,跨部門溝通困難,成為了掛在墻上的口號(hào)?2、您的組織是否建立了以業(yè)務(wù)流程職責(zé)為主導(dǎo),業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)制,對(duì)業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職責(zé)與崗位職責(zé)識(shí)和確定的時(shí)機(jī)、責(zé)權(quán)、流程要求等做出了通用化安排,以確保業(yè)務(wù)流程職責(zé)、部門職

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