高效溝通

  培訓(xùn)講師:溫偉能

講師背景:
?溫偉能(世界500強(qiáng)三菱重工特約人才顧問)?清華大學(xué)總裁班客座講師?北京大學(xué)總裁班客座講師?維新香港研究院發(fā)起人之一?多家集團(tuán)上市公司高級(jí)顧問?國內(nèi)權(quán)威中層人才復(fù)制專家?實(shí)戰(zhàn)派專家-----成果從企業(yè)中來,到企業(yè)中?目前已經(jīng)成功輔導(dǎo)過湖北 詳細(xì)>>

溫偉能
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高效溝通

高效溝通
【課程收益】
← 學(xué)習(xí)人的共性與本質(zhì),掌握溝通的規(guī)律
← 全方位提升職場(chǎng)溝通技巧與家庭溝通技巧
← 掌握面對(duì)面溝通的節(jié)奏邏輯與溝通力落地提升的實(shí)操工具
【主講老師】 國內(nèi)中層人才復(fù)制專家 溫偉能老師
【課程大綱】
引言:
境界不變?cè)剞D(zhuǎn),境界一變天地寬
1. 常見的溝通障礙與突破技巧
← 自身思維模式有問題(重點(diǎn)講解突破的操作方法)
← 自身胸懷格局沒擴(kuò)大(重點(diǎn)講解突破的操作方法)
← 對(duì)人性需求不了解(重點(diǎn)講解突破的操作方法)
2. 高效溝通的四大步驟
← 第一步驟:調(diào)頻溝通,調(diào)頻達(dá)成共識(shí)
← 第二步驟:互動(dòng)溝通,互動(dòng)看清本質(zhì)
← 第三步驟:價(jià)值溝通,價(jià)值讓他重視
← 第四步驟:七寸溝通,七寸促成行動(dòng)
3. 實(shí)戰(zhàn)溝通中經(jīng)常碰到的難點(diǎn)案例
← 案例一:老板的核心需求是什么?如何溝通更有效?
← 案例二:下屬的核心需求是什么?如何溝通更有效?
← 案例三:同事合作溝通核心是什么?如何溝通更有效?
← 案例四:夫妻間的核心需求是什么?如何溝通更有效?
← 案例五:小孩子的核心需求是什么?如何溝通更有效?
← 案例六:與老人溝通的核心需求是什么?如何溝通更有效?
4. 高效溝通落地工具:YNY法則
← 我的客戶是誰?
← 他對(duì)我的需求是什么?
← 如果滿足了他這個(gè)需求會(huì)怎么樣?
← 如果我滿足不了他這個(gè)需求,我又會(huì)怎么樣?
← 我的現(xiàn)狀是什么?我的榜樣是誰?接下來我打算怎么做?
(Q&A)課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)問答


 

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企業(yè)文化建設(shè)【課程背景】一個(gè)沒有企業(yè)文化的企業(yè)是沒有前途的企業(yè),一個(gè)沒有信念的企業(yè)是沒有希望的企業(yè)。企業(yè)文化是企業(yè)明天的競爭力,要真正成為一流企業(yè),就要借助企業(yè)文化強(qiáng)大的推動(dòng)力??v觀世界上成功的企業(yè)必然都有先進(jìn)的企業(yè)文化作支撐,沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰,再高明的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)也無法實(shí)現(xiàn)。因此,要高度重視企業(yè)文化建設(shè),尤其要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化

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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化打造【課程收益】←學(xué)習(xí)并掌握高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟與激活團(tuán)隊(duì)的操作性方法←通過學(xué)習(xí)文化建設(shè)的核心本質(zhì),明確文化建設(shè)好處與作用←通過學(xué)習(xí)掌握企業(yè)文化打造的操作步驟,突破文化打造難點(diǎn)←通過現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng),提煉出團(tuán)隊(duì)底線文化與特色文化,形成成果【課程大綱】第一部分:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的流程第一步:團(tuán)隊(duì)行動(dòng)前的建設(shè):讓員工沒出發(fā)前就萬馬奔騰起來1:目標(biāo)驅(qū)動(dòng):明確工

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2012風(fēng)靡全國、最火爆管理培訓(xùn)課程——責(zé)任勝于能力尊敬的企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)及中高層管理者:您是否遇到以下問題:???“為什么領(lǐng)導(dǎo)看著有問題,員工卻感覺沒問題……”???“我說得已經(jīng)很清楚,他們還是不能按質(zhì)按量完成工作……”???“問題主要出在公司管理層,管我們什么事、他們總是變來變?nèi)ァ?“有些員工總是皮皮嗒嗒,做事推來推去,協(xié)作力太差,經(jīng)常得罪客戶……”?

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高效執(zhí)行力打造引言——←生存靠現(xiàn)金流,賺錢靠商業(yè)模式,持續(xù)賺錢靠團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力!←企業(yè)真正的執(zhí)行是高層、中層、基層承擔(dān)各自的使命!←高層制定戰(zhàn)略,中層通過平臺(tái)管控把戰(zhàn)略執(zhí)行落地,基層結(jié)果導(dǎo)向,正確執(zhí)行!【主講老師】中層人才復(fù)制專家溫偉能老師【課程收益】←讓高層、中層和基層,都無比清晰自己的執(zhí)行目標(biāo)與執(zhí)行利益!←掌握企業(yè)執(zhí)行力思想與執(zhí)行力文化的導(dǎo)入核心與導(dǎo)入難點(diǎn)←

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管理思維與管理技能提升【課程收益】第一收益:掌握全局思維?讓中高層對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和任務(wù)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)百分百負(fù)責(zé)任?懂得運(yùn)用現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)管理溝通技巧對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的能力進(jìn)行投資?懂得作為領(lǐng)導(dǎo)要以榜樣說服為榮,親自做出表率!第二收益:掌握管理技巧?讓中高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會(huì)驅(qū)動(dòng)激勵(lì)方法讓團(tuán)隊(duì)“萬馬奔騰”而不僅僅總是“一馬當(dāng)先”?讓中高層學(xué)會(huì)事前一對(duì)一責(zé)任分工,事中激勵(lì)檢查及協(xié)調(diào)溝通,事后總

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跨部門溝通   09.30

跨部門溝通主講:溫偉能老師【課程背景】溝通是企業(yè)管理者最重要的能力之一。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示:商場(chǎng)上的成功85取決于溝通;美國企業(yè)經(jīng)理94的時(shí)間在溝通;美國聯(lián)邦品保機(jī)構(gòu)已將溝通能力列入質(zhì)量保證成功的先決條件;無論是解決部門間的沖突還是協(xié)調(diào)與上司間的關(guān)系,用溝通解決沖突、達(dá)成團(tuán)隊(duì)協(xié)作之能力顯已成為現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人成功不可缺少的必備條件。為什么跨部門溝通的問題反復(fù)發(fā)生?

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