MTP中層管理能力訓練規(guī)劃（12H）

MTP中層管理能力訓練規(guī)劃（12H）
【課程背景】
中層管理者是企業(yè)的中流砥柱，他們是企業(yè)決策實施與落地的核心，是企業(yè)創(chuàng)新和進步的源泉，是企業(yè)文化的推動者。因此提升中層管理者的工作管理技能，是保證各項決策順利實施的關鍵。然而，許多中層管理者在工作中常遇到以下困惑——
◇ 如何界定管理者的角色定位和關鍵任務？
◇ 如何提升自我管理和時間管理能力？
◇ 如何建立績效期望清晰的目標管理？
◇ 如何實現(xiàn)有效的員工指導、授權和激勵？
◇ 如何提升溝通技能，優(yōu)化團隊管理？
【授課時長】
2天（12小時） am9：00—12：00 pm14：30-17：30
【課程收益】
1、幫助中層管理認知作為中層管理者的角色與職責；
2、幫助中層管理者提升自己的時間運用價值；
3、塑造中層管理者的現(xiàn)代職業(yè)素養(yǎng)；
4、幫助中層管理者全面認知作為中層管理者應具備的技能；
5、提升中層管理者自我發(fā)展，自我成長的意識。
【授課對象】
1、企業(yè)中層經(jīng)理人員
2、經(jīng)理助理
3、準備培養(yǎng)做中層管理者的干部
【課程特色】
講授、案例、提問、討論互動、游戲、視頻
【課程大綱】
第一講、中層管理者的四項主要工作職責
1、宣貫企業(yè)的愿景和使命
2、執(zhí)行公司的制度和決定
3、打造自己的部門和團隊
4、達成既定的結果和目標
■案例分析－忙碌的小張
第二講、中層管理者的五種主要角色定位
1、公司和上司“指令”的執(zhí)行官
2、部門全面提升的人力資源經(jīng)理
3、團隊建設中的教練員
4、部門工作的設計師和規(guī)劃師
5、同事心目中的專家級朋友
■案例分析－是誰的錯
第三講、目標、計劃與執(zhí)行
1、什么是目標？目標與夢想是什么關系？
2、目標從哪里來？為什么要首先確立目標？
3、確立目標的原則是什么？
4、確立目標的依據(jù)是什么？
5、確立目標的方法是什么？
6、挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎？
7、制定目標的黃金法則。
8、目標對話六步驟。
9、確立目標的程序。
10、如何通過制訂計劃和執(zhí)行計劃確保目標實現(xiàn)？
11、讓計劃更具體的方法。
12、建立一個目標控制系統(tǒng)。
13、目標舉例
14、學員現(xiàn)場制訂目標■案例分析－這樣的目標有什么用
第四講、問題分析與解決
1、什么是問題
2、【人】的問題的四種發(fā)生類型
3、處理【人】的問題的四步法
4、各個主管處理問題有何不同
5、問題分析與解決的系統(tǒng)思維法
6、【物】的問題解決思維方法
7、工作改善的目的
8、哪些工作需要改善
9、工作改善的四階段法
10、案例：工作流程的改善提升效率
第五講、管理過程、結果與管控
1、什么叫過程？
2、過程與結果是什么關系？
3、如何管理過程？
4、管理過程的重點、難點和要點是什么？
5、管好了過程，就一定會有好結果嗎？
6、任務和結果有什么不同？
7、強調：只有結果可以用來交換價值，任務不能！
8、如何建立結果生存意識？
9、重點介紹“做結果四步法”
■案例：這樣做事行不行
第六講、團隊協(xié)作與團隊精神培養(yǎng)
1、樹立團隊信心
2、增強團隊成員對領導者的信任
3、提升團隊的凝聚力
4、培養(yǎng)團隊的創(chuàng)造力
5、提升團隊的士氣
6、確立團隊的行為規(guī)范標
第七講、溝通與傾聽技巧
1、在團隊溝通中傾聽藝術
2、與上級溝通的技巧、方法和原則
3、與下級溝通的技巧、方法和原則
4、與同級溝通的技巧、方法和原則
5、應對不同類型員工的溝通技巧
6、如何與刺頭員工和拮進員工溝通
7、藝術的三明治批評法
8、調解團隊成員間的糾紛
9、游戲時間：溝通游戲
■溝通案例－－溝通過程忘記了溝通是為什么目的
第八講、激勵與培育下屬
1、你在工作中，每周表揚或者贊美幾個員工？
2、為什么激勵、表揚、贊美員工有巨大的力量？
3、激勵員工一定要花錢嗎？
4、激勵員工熱情，培育下屬成長，是合格中層管理者必須做好的事！
5、培育下屬的幾種方法
6、激勵是助推器
7、和員工一起成長
8、根據(jù)員工需求激勵員工
9、讓激勵真正產生價值
■案例－－怎樣的激勵是有效的
第九講、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析
1、正確的決策建立在準確的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析基礎之上。你認同嗎？
2、為什么許多人都不喜歡做數(shù)據(jù)統(tǒng)計？
3、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何區(qū)分員工？
4、沒有數(shù)據(jù)，中層管理者如何做出決定？
5、要堅持用數(shù)據(jù)說話
6、要堅持讓數(shù)據(jù)說話
7、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的幾種方法
8、聯(lián)想公司的一份日報表告訴我們什么？
9、德邦物流公司如何利用數(shù)據(jù)做管理，成為迅速成長和成功的物流企業(yè)？
■案例－如何讓數(shù)據(jù)說話
第十講、管理者的時間管理
1、時間管理的概念和誤區(qū)
2、時間管理的基本準則和科學方法運用
3、你有堅持時間管理的習慣嗎？
4、時間管理的四個象限及取舍原則
5、踐行“要事第一”的主要程序
6、時間管理的理論、原則
7、時間管理方法的六大利器
8、時間管理的浪費與改善
第十一講、會議策劃與組織
1、會議的原則和技巧
2、開會目的是什么
3、作為中高層管理者，你會開會嗎？
4、現(xiàn)場會議模擬
5、會議無效原因分析
6、好會議要解決的幾大問題
7、開好會議的整體解決方案
8、推薦兩個非常好的會議
9、如何策劃和組織會議？
第十二講、自我管理與完善
1、自我管理的意義
2、自我管理的心法
3、管好自己的時間
4、管好自己的情緒
5、管好自己的權力
6、管好自己的金錢
7、管好自己的健康
8、養(yǎng)成好習慣，改掉壞習慣
9、堅持學習，堅持訓練，堅持“表現(xiàn)”
第十三講回顧、總結、答疑

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