口能過(guò)人——提升語(yǔ)言表達(dá)能力12招

  培訓(xùn)講師：劉湛泉

講師背景：
劉湛泉北京大學(xué)MBA班《戰(zhàn)略管理》特聘教授、清華大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中心培訓(xùn)專家、國(guó)家CIMS培訓(xùn)中心《營(yíng)銷管理》專家、國(guó)家軟實(shí)力課題組咨詢專家、央視《智者贏天下》首席策劃、中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)、亞洲總裁培訓(xùn)力第一人、美國(guó)ACI授權(quán)國(guó)際注 詳細(xì)>>

劉湛泉
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口能過(guò)人——提升語(yǔ)言表達(dá)能力12招詳細(xì)內(nèi)容

口能過(guò)人——提升語(yǔ)言表達(dá)能力12招

口能過(guò)人——提升語(yǔ)言表達(dá)能力12招


課程背景：

1.
現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，人與人、人與組織的溝通顯得愈發(fā)困難，組織學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，掌
握語(yǔ)言表達(dá)的方法，提高溝通能力已勢(shì)在必行。
2.
培訓(xùn)作為企業(yè)或組織的管理人員和員工福利或回報(bào)率最高的投資行為，已起到“工欲善
其事，必先利其器”的重要作用。


課程收益：

1.
課程將全面提升參訓(xùn)人員語(yǔ)言表達(dá)能力，熟練掌握語(yǔ)言表達(dá)方式和運(yùn)用技巧，合理解決
語(yǔ)言表達(dá)難題。
2. 提高團(tuán)隊(duì)的溝通協(xié)作能力，改變已有的不良習(xí)慣，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的卓越領(lǐng)導(dǎo)力。
3.
熟練運(yùn)用語(yǔ)言表達(dá)所需技能，凝聚團(tuán)隊(duì)精神，提升企業(yè)形象和品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力，最大化
的為企業(yè)增值。

課程時(shí)間：一天（7小時(shí)）


授課對(duì)象：企業(yè)中高層領(lǐng)導(dǎo)、基層管理人員、營(yíng)銷人員、行政人員等。


授課方式：講授、案例分享、角色演練、小組討論、場(chǎng)景模擬、游戲體驗(yàn)。


課程準(zhǔn)備：確定課程重點(diǎn)，共商授課所需

角色定位和心態(tài)調(diào)整

課程大綱：


第一招：把握語(yǔ)言的神奇功用，僅腐朽為神奇

1. 勞動(dòng)產(chǎn)生語(yǔ)言，言為心聲
2. 語(yǔ)言的神奇作用：思辯、智慧、溝通、情趣等
3. 案例：解縉、晏子、諸葛亮、邱吉爾、希特勒、卡耐基、毛澤東、周恩來(lái)

第二招：了解語(yǔ)言存在方式，恰當(dāng)互換互用

1. 通俗易懂的日常用語(yǔ)無(wú)處不在
2. 規(guī)范實(shí)用的書(shū)面用語(yǔ)提煉主旨
3. 描摹狀物的典雅用語(yǔ)創(chuàng)造精典
4. 案例：炒菜、飄雪

第三招：掌握領(lǐng)導(dǎo)常用的語(yǔ)言形式，熟練運(yùn)用

1. 即席發(fā)言：選準(zhǔn)話題，把握時(shí)機(jī)，提高感染力
2. 工作報(bào)告：內(nèi)容詳實(shí)，分析透徹，充滿激情力
3. 說(shuō)服藝術(shù)：掌握原則，找尋方法，張揚(yáng)親合力
4. 即興演練

第四招：提高心理素質(zhì)，語(yǔ)言表達(dá)占據(jù)上風(fēng)

1. 主動(dòng)出擊，心態(tài)平和，熱情打動(dòng)一切
2. 堅(jiān)毅果敢，語(yǔ)言干脆有力，讓人跟隨你的旗幟
3. 通俗易懂，講清明白話，認(rèn)人理解你的語(yǔ)言精髓
4. 案例：毛澤東、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)

第五招：增強(qiáng)自控能力，做到收發(fā)自如

1. 掌握分寸，確定場(chǎng)合，話到嘴邊又咽下
2. 做好準(zhǔn)備，良好氣質(zhì)，優(yōu)美儀態(tài)，增強(qiáng)氣質(zhì)和風(fēng)度
3. 條理清晰，精悍有力，把握高雅的層次和格調(diào)
4. 煸動(dòng)性和感染力語(yǔ)言訓(xùn)練


第六招：把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，拿得起放得下

1. 看對(duì)象，有的放棄，言之有物
2. 觀場(chǎng)合，協(xié)調(diào)得體，落落大方
3. 開(kāi)好頭，一鳴驚人，力求震憾
4. 扣主題，中心突出，不離主線
5. 扮角色，分寸有度，長(zhǎng)短適宜


第七招：用好重音，讓聲音更有穿透力

1. 重音、語(yǔ)調(diào)、音量、語(yǔ)速各具份量
2. 38%的聽(tīng)者注重的是聲音表現(xiàn)力
3. 鏗鏘有力、聲音圓潤(rùn)是致勝的法寶
4. 案例：永不消逝的電波——聲音訓(xùn)練

第八招：不要忽視肢體語(yǔ)言，要合理發(fā)揮

1. 會(huì)說(shuō)話的眼睛，讓心靈共鳴
2. 留心捕捉面部表情，擁有最好的笑容
3. 得體的肢體動(dòng)作可以增添色彩與氣氛
4. 合理傳輸，暗示地位的非語(yǔ)言信號(hào)
5. 肢體語(yǔ)言訓(xùn)練——對(duì)比消極語(yǔ)言

第九招：積極傾聽(tīng)才會(huì)成就語(yǔ)言藝術(shù)

1. 說(shuō)小話，說(shuō)大話，與此處無(wú)聲勝有聲
2. 傾聽(tīng)是談判中很高的修為和境界
3. 傾聽(tīng)中各種高超的非語(yǔ)言動(dòng)作
4. 積極傾聽(tīng)，提問(wèn)題，及時(shí)表達(dá)感受
5. 案例：一次成功的報(bào)告會(huì)

第十招：準(zhǔn)確發(fā)問(wèn)，是語(yǔ)言表達(dá)的重要部分

1. 反問(wèn)與設(shè)問(wèn)是語(yǔ)言表達(dá)的重要方式
2. 問(wèn)的5大要求：準(zhǔn)確、引題、調(diào)解、想法、明理
3. 把握問(wèn)的最佳時(shí)機(jī)，要精心設(shè)計(jì)
4. 問(wèn)與答的思辨技巧及熟練應(yīng)用
5. 發(fā)問(wèn)的練習(xí)

第十一招：打開(kāi)溝通之窗，攻克一切語(yǔ)言障礙

1. 溝通的四大目的：說(shuō)明事物、表達(dá)情感、建立關(guān)系、達(dá)到目標(biāo)
2. 理想的溝通境界：引發(fā)渴望、愉快心情、他人重要、真誠(chéng)贊美
3. 下對(duì)、上對(duì)下、平行溝通的技巧
4. 在溝通中樹(shù)立雙贏思維，達(dá)到成功
5. 案例：再談一次而招標(biāo)成功

第十二招：良好語(yǔ)言表達(dá)是行走社會(huì)和成就大業(yè)的萬(wàn)能綠卡

1. 注意積累，水滴石穿，寶劍鋒從磨礪出
2. 學(xué)習(xí)模仿，做有心人，留心處處皆學(xué)問(wèn)
3. 加強(qiáng)訓(xùn)練，找對(duì)方法，付出總有回報(bào)
4. 任何人都有成為語(yǔ)言大師的基礎(chǔ)和機(jī)會(huì)
5. 發(fā)出號(hào)召，動(dòng)員總結(jié)

 

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