中層干部的有效溝通與演講技能
中層干部的有效溝通與演講技能詳細(xì)內(nèi)容
中層干部的有效溝通與演講技能
中層干部的有效溝通與演講技能
【授課時(shí)長(zhǎng)】
1天6課時(shí)
【課程大綱】
?破冰分組,組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì),進(jìn)入學(xué)習(xí)情境
?主題一:變革環(huán)境下對(duì)管理溝通能力的挑戰(zhàn)
——現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展對(duì)中層干部的能力要求
——管理溝通在應(yīng)用上的困惑與不足
自我測(cè)試與小組討論:
管理溝通:你知道多少?從哪里提高?
?主題二:管理溝通的內(nèi)涵與基本模式
內(nèi)涵概要/四大基本模式
課間休息
?主題三:案例模擬——有效溝通輔導(dǎo),解除下屬的困擾
教學(xué)影片《吉琪與保羅的故事》
小組討論:勸意式與探討式溝通輔導(dǎo)的異同
小結(jié):探討式溝通的要點(diǎn)
?主題四:有效溝通的應(yīng)用
4-1:體驗(yàn)游戲:小王的煩惱
小組討論——主管溝通時(shí)的成功與不足
自我評(píng)估《你的溝通類型》
4-2:以人為本,掌握有效溝通的技巧
會(huì)問、會(huì)聽、會(huì)觀察/有效溝通的要領(lǐng)
開放性與封閉性問題/傾聽的學(xué)問
打破防衛(wèi)心態(tài):影片《開往春天的地鐵》片段討論
課間休息
4-3:團(tuán)隊(duì)溝通中的要點(diǎn)
游戲體驗(yàn)與小組討論:《迷失叢林》
團(tuán)隊(duì)溝通中的要約與注意事項(xiàng)
核對(duì)研討:《做好有效溝通的15點(diǎn)要項(xiàng)》主題五:初步掌握有效演講技巧
自我評(píng)估:你認(rèn)為成功的演講需要哪些內(nèi)容?
教學(xué)影片《有效演講技巧》
小組討論:演講技巧的要點(diǎn)與分析
演講體驗(yàn):《我有一個(gè)夢(mèng)想》
課程小結(jié):以人為本 提升有效溝通的能力
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卓越績(jī)效管理模式及主管的績(jī)效管理運(yùn)用【授課時(shí)長(zhǎng)】3天18課時(shí)【課程大綱】主題研討一:企業(yè)需要什么樣的績(jī)效管理??案例討論:績(jī)效評(píng)估面面觀?分析“員工的焦慮和主管的抱怨”:人們?yōu)槭裁床幌矚g績(jī)效評(píng)估?教學(xué)片思考《傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)估為什么失敗》?主題綜述:審視績(jī)效管理的問題所在主題研討二:卓越組織的績(jī)效管理理念及高績(jī)效管理模式?案例分析:通用電氣、惠普公司、殼牌集團(tuán)、
講師:陸群詳情
中青年經(jīng)理人(干部)的成長(zhǎng)之路【授課時(shí)長(zhǎng)】2天12課時(shí)【課程大綱】而立之年,職業(yè)生涯道路的思考;修身齊家,個(gè)人思想修養(yǎng)的淬煉;把握成功,領(lǐng)導(dǎo)自己的人生航線。1、發(fā)掘潛能,突破依賴案例分析:《超越巔峰》的思考突破自我的三個(gè)原則——積極主動(dòng)的個(gè)人愿景、以終為始的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)、要事第一的自我管理自我評(píng)估:《你在忙什么?》2、融入我們,走向互賴活動(dòng)體驗(yàn):斗生肖、紅黑游戲
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主管領(lǐng)導(dǎo)力提升秘密A版—道術(shù)勢(shì)的三者合一【授課時(shí)長(zhǎng)】2天+夜間電影教學(xué)3課時(shí)【課程收益】主管級(jí)以上干部【授課對(duì)象】理知目的:1.認(rèn)知自身的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢(shì)和發(fā)展自我的路徑2.認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)的使命價(jià)值觀和超越自我的境界3.認(rèn)知領(lǐng)導(dǎo)者的核心職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)模式的優(yōu)化體驗(yàn)?zāi)康模?.體驗(yàn)如何明確正直誠(chéng)信的領(lǐng)導(dǎo)之道2.體驗(yàn)如何優(yōu)化凝聚群意的領(lǐng)導(dǎo)之術(shù)3.體驗(yàn)如何順應(yīng)多贏孚眾的領(lǐng)導(dǎo)之勢(shì)【課
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主管人性化激勵(lì)技巧實(shí)踐 10.08
主管人性化激勵(lì)技巧實(shí)踐【授課時(shí)長(zhǎng)】1天6課時(shí)【課程大綱】一、企業(yè)管理管理者常見的激勵(lì)誤區(qū)?加薪提干的誤區(qū)1)激勵(lì)的是實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的可能性2)激勵(lì)是實(shí)際結(jié)果與主觀期望的比值?形成規(guī)律的誤區(qū)1)激勵(lì)需要喜出望外的感覺2)激勵(lì)需要不確定性?總是需要的誤區(qū)1)分析激勵(lì)時(shí)機(jī),發(fā)揮員工超乎尋常的心理動(dòng)力2)意愿和能力兩個(gè)坐標(biāo)軸構(gòu)成的四種激勵(lì)情形二、主管如何理解“激勵(lì)”?
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主管應(yīng)對(duì)組織變革與創(chuàng)新思考【授課時(shí)長(zhǎng)】1天6課時(shí)【課程大綱】1.開場(chǎng)與變革景況說明?管理情景——影片《永無休止的比賽》?分組討論:今天企業(yè)發(fā)展面臨的多重矛盾?學(xué)員應(yīng)對(duì)變革需求評(píng)估——破解變革的三大矛盾2.如何應(yīng)對(duì)變革的挑戰(zhàn)?個(gè)案研討:韋爾奇與GE的變革之道(閱讀材料)?主題演講:兩種變革理論的價(jià)值?教學(xué)片分享:《通用電氣克羅頓韋爾學(xué)習(xí)中心》?小組討論:借鑒成
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有效提升企業(yè)中層的管理執(zhí)行力 10.08
有效提升企業(yè)中層的管理執(zhí)行力【課程背景】執(zhí)行能力是當(dāng)今所有企業(yè)非常關(guān)注的重要管理課題!而企業(yè)中層經(jīng)理在工作中執(zhí)行能力高低、執(zhí)行結(jié)果好壞關(guān)系到企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營(yíng)與戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。因此,讓企業(yè)中層主管明確自我的管理角色與職務(wù)工作內(nèi)涵,強(qiáng)化當(dāng)責(zé)工作意識(shí),提升團(tuán)隊(duì)合作與有效溝通能力,增強(qiáng)日常管理特別是時(shí)間與會(huì)議管理能力是執(zhí)行能力最根本體現(xiàn)?!”菊n程講師從中層主管日常工作中
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中層干部領(lǐng)導(dǎo)力提升實(shí)踐B版【課程背景】領(lǐng)導(dǎo)力看似玄妙,實(shí)則修煉有方。我們都有遇到過好領(lǐng)導(dǎo)和不夠好的領(lǐng)導(dǎo)。前者讓我們干勁十足、積累自信、發(fā)展能力;后者讓我們身心俱疲。好領(lǐng)導(dǎo)和不夠好的領(lǐng)導(dǎo)差別在哪里?好領(lǐng)導(dǎo)做對(duì)了哪些事?找到這些事,學(xué)習(xí)做出類似的行動(dòng),就能具體而有方法地提升領(lǐng)導(dǎo)力。在大量對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力課題的實(shí)證研究基礎(chǔ)上,通過測(cè)評(píng)、案例分析和情景練習(xí)幫助經(jīng)理人反思自己
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中高層經(jīng)理人的日常管理技能 10.08
中高層經(jīng)理人的日常管理技能【授課時(shí)長(zhǎng)】1天6課時(shí)【課程大綱】1、日常管理的內(nèi)涵需求評(píng)估:你眼中的日常管理小組討論:你們公司的日常管理做的怎樣?有效的日常管理須以目標(biāo)為導(dǎo)向(組織績(jī)效與員工發(fā)展)2、如何實(shí)現(xiàn)有效的日常管理案例研討:《業(yè)務(wù)三部經(jīng)理的煩惱》主題陳述:目標(biāo)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t的日常管理-功在追蹤建立以信息為基礎(chǔ)的日常管理-員工的自主管理自我控制檢核研討:日常管
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系統(tǒng)思考群策群力—團(tuán)體學(xué)習(xí)思維訓(xùn)練【授課時(shí)長(zhǎng)】2天12小時(shí)【課程收益】1、認(rèn)知如何系統(tǒng)思考有效解決問題2、認(rèn)知團(tuán)體學(xué)習(xí)中產(chǎn)生障礙的兩大原因3、認(rèn)知團(tuán)隊(duì)決策必經(jīng)的四大步驟4、認(rèn)知制定團(tuán)隊(duì)決策行動(dòng)計(jì)劃的要素【課程大綱】第一天上午:1、提出問題——我們?cè)撊绾蜗到y(tǒng)思考需求評(píng)估了解學(xué)員的理解程度案例閱讀:A:阿游拉飲水問題的解決B:澳大利亞稅務(wù)局如何走上學(xué)習(xí)型之路C:
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以當(dāng)責(zé)的態(tài)度把握關(guān)鍵時(shí)刻——管理者執(zhí)行力提升(晉階版)【課程收益】有效提升管理者管理執(zhí)行力的兩大要項(xiàng):培養(yǎng)當(dāng)責(zé)心態(tài)與把握關(guān)鍵時(shí)刻MOT【課程大綱】第一天上午——熱身建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)一、21世紀(jì)新趨勢(shì)下組織/企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)1、天邊了人變了,道亦要改變!視頻片《未來撲面而來》新技術(shù):工業(yè)革命-信息技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新模式:B2C、C2B、F2C、O2O新思維:工業(yè)化管理
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