打造西點軍校式狼性團隊課程大綱

打造“西點軍校”式狼性團隊
主講人 金 戈

200年來，美國西點軍校培養(yǎng)了眾多的政界領(lǐng)袖、商界巨子、軍界奇才，更有無數(shù)的
行業(yè)精英出自西點軍校。他們汲取西點“責(zé)任、榮譽、國家”的文化精髓，樹立了“服從”
、“執(zhí)行”、“沒有任何借口”、“沒有什么不可能”的奮斗理念，終獲成功。
我們需要狼是因為在狼的身上具有我們常人少有的一股精神，那就是強烈進取，意志
堅定、富有團隊合作精神。我們需要狼同時是因為現(xiàn)在很多企業(yè)已經(jīng)變成了狼，我們再
不成狼，就只能是羊。
狼性是什么？狼性是堅決吃肉、決不吃草的食肉意志；忠愛同伴、同進同退的團隊精
神；頑強執(zhí)著、絕不言敗的進攻精神；永不自滿、不斷成長的進取精神；所向披靡、戰(zhàn)
無不勝的進攻藝術(shù)；斬草除根、干凈利索的行事風(fēng)格。因此狼性是堅韌不拔的雄心和堅
決吃肉的意志，是自強性、進攻性、智慧性、耐性的統(tǒng)一。
【課時與課程形式】12個小時（2天），70%面授+30%互動訓(xùn)練
【參加人員】企業(yè)精英人員全員培訓(xùn)
【主講人簡介】金戈，企業(yè)管理顧問、資深行銷培訓(xùn)講師，中國《造狼運動》策劃人、金
戈狼性培訓(xùn)機構(gòu)首席講師，清華大學(xué)MBA執(zhí)行經(jīng)理班和上海交大EMBA營銷總裁班客座教授
。
金戈先生倡導(dǎo)“成功從敬業(yè)開始”，深入剖析影響國人走向成功的羊性，提出用狼性武
裝國人的頭腦，打造“狼性中國”。
金戈先生采取互動、游走式培訓(xùn)。每次培訓(xùn)，汗水幾乎能夠?qū)㈩I(lǐng)帶浸透。如果會場夠
大，一天的培訓(xùn)他能夠在會場跑4.5公里。是大陸最有激情的講師之一。

【課程核心內(nèi)容】
第一部分：企業(yè)參與競爭急需狼性團隊
? 群狼攜手打天下，狼族之間決不內(nèi)耗；
我們?yōu)槭裁匆蚶菍W(xué)習(xí)
這是一個依靠團隊才能生存與發(fā)展的特殊年代
企業(yè)競爭靠的是一支攻無不克、戰(zhàn)無不勝的狼性團隊
? 現(xiàn)代企業(yè)中工作狼的表現(xiàn)形式
把信送給加西亞的羅文精神
勇于進取、必定完成任務(wù)的狼性主管
催人奮進的企業(yè)遠(yuǎn)景、制度與機制
卓越的質(zhì)量意識與客戶理念
? 團隊狼性文化：
“勝則舉杯相慶，敗則誓死相救；精神上互相支持；行動上互相配合；信息上互相分
享；互相勉勵，而不是互相傷害；不完成團隊目標(biāo)決不罷休”
? 狼性組織分析：
產(chǎn)品的精益求精；人的潛力的充分發(fā)揮；團隊制勝；決不輕視任何對手
第二部分：人人成狼，打造狼性隊員
? 分析：狼為什么能吃到馬牛羊
? 打造隊員的狼性雄心
夢想+有效行動=雄心，夢想—有效行動=幻想
“堅決吃肉，決不吃草”的食肉意志
? 打造隊員的狼性忠誠
當(dāng)你遭到不公平待遇時，說明公司的暫時失誤；或者是公司對你的監(jiān)測和考驗
? 打造隊員的敬業(yè)精神
敬業(yè)者，業(yè)必敬之
為了獲得更高的收入，更應(yīng)該提供更高品質(zhì)的勞動


珍視今天的工作就是抓住明天的機會
收入不等于收獲，比薪水更可貴的東西是什么？
? 打造狼性的勇氣和自信
遭遇挫折并不可怕，可怕的事因挫折而產(chǎn)生對自己能力的懷疑
重要的是知道自己能做什么，能做好什么，而不是做不好什么
? 狼的野性，決不輕易被馴化
視死如歸，自我了斷，殺身成仁，有了一命搏一命的決心還有什么事做不成
保持對團隊的服從與配合，對組織的忠誠和使命的忠誠；
堅決防止消極思想的侵蝕和腐敗變質(zhì)，特別是不受世俗的消極影響。
? 狼的進攻性
進攻是永恒的主題；向完美進攻，做到完美，你就是強者。
? 殘忍性
就是對工作要做到斬釘截鐵，斬草除根，絕對不留后患，第一次就把事情做對。
第三部分：責(zé)任
?
全面的了解責(zé)任，努力盡職盡責(zé)：努力探尋你該做什么？而不是探尋為什么是你該做！


? 責(zé)任心
就是必須創(chuàng)造出公司期望的價值，不能創(chuàng)造價值的勞動是無效的勞動
? 責(zé)任重于泰山
孫子論兵，凡事先知其害然后再知其利
責(zé)任于一勞永逸的結(jié)果
完成了任務(wù)不證明盡到了責(zé)任
責(zé)任的境界：完美與零缺陷
? 敢于承擔(dān)責(zé)任
責(zé)任歸因模式
只有那些能夠勇于承擔(dān)責(zé)任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的
榮譽
敢于承擔(dān)風(fēng)險，才能盡快成長，在同僚中脫穎而出
? 士氣和榮譽，
為了團隊可以犧牲自我的名聲、利益甚至生命
狼以戰(zhàn)死為吉利，以病死為不祥
? 讓下屬負(fù)起責(zé)任
優(yōu)秀的管理者就是培養(yǎng)自己的下屬能擔(dān)負(fù)起責(zé)任
第四部分：服從與執(zhí)行
? 任務(wù)執(zhí)行不到位一票否決
重點：如何才能執(zhí)行到位
? 遵守制度
每個士兵都在制度前提下去完成任務(wù)，部隊才可能戰(zhàn)無不勝。
? 無條件執(zhí)行
不能因為老板不好，就影響自己對工作的認(rèn)真態(tài)度
忍受不公平，而不是處處尋找公平，這樣才能成功。
? 堅決執(zhí)行
不做多余的辯解，不找牽強的借口：
潘興：請只是告訴我結(jié)果，不必做出更多的解釋！
? 無條件執(zhí)行
沒有個體的服從與紀(jì)律整體就是一盤散沙，整體的巨大力量來自于個體的服從精神。


上司要的是結(jié)果，而不是你再三解釋的原因
借口永遠(yuǎn)是弱者的象征，也是弱者的第一武器。
? 提倡狼性的工作原則

第五部分：沒有什么不可能
? 一定有辦法
如何去做，而不是為什么不能做，為什么不嘗試
? 狼性“績效”
不做無用功：上帝決不照顧埋頭苦干的人，而是照顧找對方法的人
失敗并不可怕，可怕的是不能從失敗中汲取教訓(xùn)，決不犯重復(fù)的錯誤
? 沒有不可能
永遠(yuǎn)都不認(rèn)輸，我一定能，我一定做到，我能行
? 永不放棄
許多員工的毛病，就在于雖則心中有志于成功，然而卻不肯努力的去求得成功
? 敢于打破常規(guī)：狼的野性
規(guī)則和紀(jì)律一定遵守，但決不應(yīng)該成為你墨守陳規(guī)的借口
? 舉例：無所不能，草原狼比華北的平原游擊隊還要神出鬼沒。
? 完成責(zé)任的先決條件：主動性
現(xiàn)在的社會缺乏這樣一種人：無需他人監(jiān)督就能主動完成任務(wù)的人。
? 全力以赴
有了盡最大的努力把事情做好的志向，不斷地對自己提出嚴(yán)格的高標(biāo)準(zhǔn)，你就會贏得
別人的尊敬，做出令人吃驚的成績。
? 態(tài)度決定一切
一個人的能力決定你能做什么；動機決定你做什么；態(tài)度決定你能把這件事情做得有
多好。
第六部分：個人必須融入團隊
? 密切配合，我們必將成功
團隊建設(shè)：團隊行動可以達(dá)到個人無法獨立完成的成就
案例分析：狼的配合與團隊犧牲精神
? 個人離開團隊，就是孤家寡人
團隊進攻，不靠匹狼作戰(zhàn)
以振興團隊為己任的人，是團隊未來領(lǐng)袖的當(dāng)然人選
自我孤立——主動爭取別人的幫助和支持，主動與別人相融合
獨善其身——致力于推動企業(yè)的全局
嫉賢妒能——不怕別人超過自己，幫助別人做得更好
成功共分享，不要吃獨食
? 如何做到團隊合作
如何與不喜歡的人合作？
如何獲得他人的合作
第七部分：職業(yè)化狼性心態(tài)
? 用創(chuàng)業(yè)心態(tài)對待自己的公司和工作
? 陽光心態(tài)
不在乎挫折和失敗，就沒有陰霾；懷有感恩的心，心中就充滿陽光
? 感恩的心態(tài)
感恩老板，老板承受著重要的社會責(zé)任、資金奉獻，把就業(yè)機會給了我們
感恩挫折，因為挫折，讓我們學(xué)會了總結(jié)和提高。
? 狼性“解釋”
任何事情的發(fā)生必有其原因和目的，而且必定有益于我
任何事件都不可能影響你，唯一能影響你的是對事件的解釋
? 以上級為榜樣
換一種角度看待上司，他們既不是慈善家，也不是虐待狂
我們能夠?qū)σ粋€陌生人的幫助心存感激，為什么不感激給我們工資幫助我們成長的上
級呢
? 自強不息，永不絕望：不把挫折拿來當(dāng)成放棄努力的借口
? 百折不回，戰(zhàn)勝挫折：勝利者不一定是跑的最快的人，而是最能耐久的人
? 要征服世界，先戰(zhàn)勝自己：克制，讓人變得強壯有力


第八部分：團隊溝通
狼是最善交際的食肉動物之一。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使
用各種方法。如果人類像狼一樣努力培養(yǎng)并運用有效交流的技能，我們能避免多少暴力
、誤解和失??？
? 溝通綜述：
影響溝通的七大障礙
溝通的目的性：溝通追求的是結(jié)果，而不是過程
有效溝通的七大原則
? 管理溝通追求的結(jié)果
有效激發(fā)對方的責(zé)任感與上進心，促進內(nèi)部和諧；
贏得別人的理解與支持
? 如何進行積極有效地溝通：
尊重對方觀點：在對方看來，自己一切的思想與行為都是合理的，不急于否定對方至
關(guān)重要。
誠懇：在誠懇前提下，尋找對方能夠接受的溝通方式與溝通語言
坦言：在有效把握對方態(tài)度的情況下，向?qū)Ψ竭M行坦誠的自我展示，有利于獲得對方
的認(rèn)可。
推崇：主動發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，并對其優(yōu)點進行充分的肯定，能夠獲得對方的好感，打
開溝通的大門。
契合：認(rèn)同對方的同時，獲得對方的認(rèn)同，建立彼此的信任，讓溝通關(guān)系更為順滑。


引導(dǎo)：在肯定現(xiàn)實的情況下，引導(dǎo)對方探索如何達(dá)成未來的目標(biāo)或夢想。
激將：對于那些有自尊、明是非但是下不了決心的人，要用激將法。
積極地傾聽：沒有比愿意懷著善意傾聽對方更讓對方感動的溝通方式了，要設(shè)身處地
地傾聽。
? 創(chuàng)造團隊的溝通氛圍
溝通不能過于迷信溝通技巧，要堅持“誠懇”“別人喜悅的方式”“幫助對方提高”
縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的雙向溝通
鼓勵以各種形式進行積極主動的溝通


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