情緒壓力管理

  培訓(xùn)講師:藍(lán)天

講師背景:
藍(lán)天:中國人民大學(xué)講師、管理學(xué)博士曾任咨詢公司培訓(xùn)總監(jiān)、地產(chǎn)投資管理公司人力資源總監(jiān)。多年從事企業(yè)中高層管理,在企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技能和人力資源管理與咨詢方面有著豐富的實際操作經(jīng)驗。清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA課程特聘講師國家外交 詳細(xì)>>

藍(lán)天
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情緒壓力管理詳細(xì)內(nèi)容

情緒壓力管理

情緒與壓力管理
(藍(lán)天 博士)


●?課程目標(biāo):
減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情、提升生活情趣;
消除壓力來源,激發(fā)主動性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對人生;
掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會各種有效的放松方法;

增強正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本上解決帶來心理的不當(dāng)信念,快樂生活,開心工
作。

●?授課方式:講授、案例分析、測試與評估、互動式教學(xué)
●?課程時間:6小時
●?課程提綱

1. 認(rèn)識壓力與情緒——壓力識別與評估
A.壓力、情緒何來?
B.壓力下的第三狀態(tài)
C.生活事件與壓力指數(shù)
D.工作和生活壓力源識別
E.六大壓力指數(shù)、自我壓力評估


2. 職場壓力管理
A. 工作壓力及壓力源識別
B. 職場成長壓力構(gòu)成
C. 企業(yè)員工承受壓力的表現(xiàn)與解決方法
D. 工作中壓力處理

3. 工作與生活平衡藝術(shù)--壓力管理、情緒調(diào)節(jié)
A. 內(nèi)部:自我調(diào)整,做情緒的主人
1. 體察自己的情緒
2. 管理自己的情緒
3. 適當(dāng)表達自己的情緒
4. 紓解情緒方式
B. 外部:事件控制
1. 突發(fā)事件
2. 不得不做的事情
3. 掌握解決問題的方法

4. 自我減壓運動
A. 如何坦然面對壓力
B. 應(yīng)對壓力的簡便方法
1、放松與壓力
如何自我放松
放松訓(xùn)練——呼吸、肌肉訓(xùn)練法
放松訓(xùn)練——想象、自我催眠、自我暗示訓(xùn)練法
一分鐘放松技巧
2、運動與壓力
互動:辦公室壓力操
3、飲食與壓力
4、音樂與壓力
5. 音樂療法及音樂處方

第五章 情商造就領(lǐng)導(dǎo)力
1、領(lǐng)導(dǎo)者三力:思考力、決策力、執(zhí)行力
2、微笑的力量和真誠的贊美
3、給予+給予的方式=真正的給予
4、從權(quán)利到領(lǐng)導(dǎo)力
5、上下級情商管理
6、案例分析

第六章 管理者的情商修煉
1、情商的修煉在于細(xì)節(jié)
2、情商自我訓(xùn)練:激勵、控制與放松
3、創(chuàng)造,情商的最高追求
4、EQ的最高風(fēng)范——負(fù)起責(zé)任與培養(yǎng)自信
負(fù)起責(zé)任:直接面對問題,迅速解決困難
培養(yǎng)自信:鼓勵他人冒險,積極給予支持
5、案例分析

 

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辦公室禮儀訓(xùn)練培訓(xùn)目的:提升職業(yè)人的角色形象;掌握現(xiàn)代社會交往和商務(wù)交往禮儀的規(guī)范;提高職業(yè)人溝通能力;為職業(yè)人獲得事業(yè)成功奠定良好的基石;通過對中國傳統(tǒng)文化的修習(xí)提升內(nèi)心的修為;強化經(jīng)理人自我印象管理的技能,進而提升企業(yè)整體對外形象;掌握現(xiàn)代社會交往和商務(wù)交往的禮儀規(guī)范;確立商務(wù)禮儀是競爭優(yōu)勢附加值的觀念。培訓(xùn)時間:1天個人形象篇第一章個人印象管理一、職業(yè)

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公務(wù)amp;商務(wù)寫作提升訓(xùn)練本課程充分理解大型國有企業(yè)公務(wù)amp;商務(wù)行文的實際需要,結(jié)合國務(wù)院辦公廳頒布的《國家行政機關(guān)公文格式》指導(dǎo)企業(yè)的公務(wù)文書寫作,結(jié)合講師多年擔(dān)任跨國企業(yè)人事行政總監(jiān)的經(jīng)驗指導(dǎo)企業(yè)的商務(wù)文書寫作,幫助企業(yè)的行文規(guī)范對內(nèi)合法,對外合理。在講授過程中,一是著眼于時代性,盡量選用國家最新的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范文體;二是著眼于快捷性,為適應(yīng)現(xiàn)代生活快節(jié)

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職業(yè)生涯與職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練1.身心修煉篇第一章儒家修身要義1.義則不可須臾舍也”——為人處事的立身之本2.“慎獨”和“誠信”——深植的職業(yè)道德之根3.“修身在正其心”——遠(yuǎn)離失敗者的心理誤區(qū)4.己欲立而立人,己欲達而達人——人際關(guān)系與溝通5.吾日必三省吾身——自我反思與總結(jié)6.學(xué)而時習(xí)之不亦樂乎——不斷學(xué)習(xí)是進步的源泉第二章心態(tài)決定一切角色認(rèn)知與角色定位是什么使

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時間管理技能訓(xùn)練學(xué)習(xí)收益:通過學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:1.掌握正確且實用的時間管理技巧;2.根據(jù)自身時間管理的不良習(xí)慣制訂對癥下藥的時間管理計劃;3.配合時間管理工具的運用,達到自我發(fā)展與提升;4.運用科學(xué)的管理方法進行計劃、授權(quán)、執(zhí)行和監(jiān)督,提高管理工作效率。課程時間:2天引子案例:國內(nèi)某企業(yè)總經(jīng)理的一天小組討論:此案例反映的問題很多,請您們僅從時間管理的角

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現(xiàn)代商務(wù)禮儀——邀請和赴宴禮儀1、邀請與回復(fù)邀請2、迎客與赴約3、餐桌話題四宜四忌4、送客與告辭5、中餐禮儀A、中餐的座次禮儀B、舉止優(yōu)雅的要點――干凈、安靜C、轉(zhuǎn)臺取菜的禮節(jié)D、用筷六忌E、復(fù)雜食物的吃法F飲酒與勸酒6、西餐禮儀A、西餐的座次禮儀B、點菜順序、搭配技巧C、餐具、餐巾的用法D、各道菜肴的正確吃法E、酒與咖啡文化F、享用自助餐與下午茶課程安排:

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優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)與客戶滿意度提升主講人:藍(lán)天參加對象:所有參與客戶服務(wù)的人員課程介紹:當(dāng)西方企業(yè)已進入服務(wù)競爭的時代,我們的企業(yè)還在靠產(chǎn)品質(zhì)量競爭市場份額,或剛剛開始接受品牌觀念;因此我們迫切需要建立全新的服務(wù)理念。在剛推出產(chǎn)品時競爭的焦點是特色,當(dāng)競爭者蜂擁而至,彼此的特色難以分辨時,競爭就轉(zhuǎn)到價格和成本上;但競爭過程中高成本的企業(yè)退出后,幸存者彼此之間的價

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員工職業(yè)生涯設(shè)計、管理與發(fā)展訓(xùn)練企業(yè)的收獲:·加強對員工的職業(yè)生涯管理,激發(fā)員工自我激勵能力·尋求員工發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的最佳結(jié)合點·制定最適合企業(yè)發(fā)展及員工需求的成長方案·吸納、留住優(yōu)秀人才,減少人力資源流失,完善企業(yè)內(nèi)部“造血系統(tǒng)”·運用方陣協(xié)同式組織結(jié)構(gòu),加強部門之間的溝通聯(lián)系、工作配合個人的收獲:·掌握職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律,科學(xué)規(guī)劃人生,實現(xiàn)人生價值,提升生

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形象管理與商務(wù)禮儀培訓(xùn)目的:通過對中國傳統(tǒng)文化的修習(xí)提升內(nèi)心的修為;強化職業(yè)經(jīng)理人自我印象管理的技能,進而提升企業(yè)整體對外形象;掌握現(xiàn)代社會交往和商務(wù)交往的禮儀規(guī)范和領(lǐng)袖行為藝術(shù);塑造優(yōu)雅從容的商務(wù)形象增加對外交往中的競爭優(yōu)勢。培訓(xùn)時間:2天1.身心修煉篇導(dǎo)入案例:林肯選人的標(biāo)準(zhǔn)為什么是——“他長得不行”?1.“義則不可須臾舍也”——為人處事的立身之本2.“

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商務(wù)禮儀藍(lán)天第一章著裝禮儀一、男士著裝的禮儀(一)西裝的選擇(二)西裝的選擇與搭配(襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪、公文包的選擇)(三)休閑服飾的選擇與搭配二、女士著裝的禮儀(一)套裙的選擇要注意的問題(二)套裙的搭配(襯衫、內(nèi)衣、襯裙、鞋襪的選擇及要求)(三)精確平衡點-如何兼顧裝束個性化與新穎入時三、佩戴飾品的禮儀(一)首飾的選擇及佩帶的要求(二)手表和筆的選擇注意事

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