MTP中層核心管理技能

MTP中層經理核心管理技能（鄒文強2018版）
◆課程優(yōu)勢：

1.
滿意度持續(xù)90%以上，重復簽約率80%以上，被中國移動、國家電網、南方電網，各
大商業(yè)銀行等大型企業(yè)多期采購，在江蘇、浙江、廣東、廣西、四川等省、市公
司、分行輪訓天數達到600天以上，獲得了客戶的一致認可。
2.
寓教于樂，典型的“哈佛大學案例教學法”，鄒文強老師受過國際一流的香港大學人
力資源管理碩士課程的熏陶，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；
3.
過去十年的職業(yè)講師培訓生涯一直聚焦在中基層管理者的職業(yè)化素養(yǎng)與管理技能的
實戰(zhàn)培訓領域，引入“翻轉課堂模式”，嫁接“教練引導技術”和“行動學習技術”在
課程講授中，一切以學以致用為宗旨，“實用、實戰(zhàn)、實操”。
4.
每次課程當中會結合行業(yè)案例進行互動講解，現場掌握方法、工具和思路，遷移至
實踐工作，真正對接工作情況，并且結合行動學習的實踐法，現場布置后續(xù)培訓
后的一些運用環(huán)節(jié)，做到訓前有調研，訓中有練習，訓后有成果。
課程收益：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
● 提升中層干部整體的執(zhí)行力和解決問題能力；
● 掌握部門績效目標建立、績效分解和績效輔導；
● 提高中層管理者的個人領導力，特別非職務影響力的塑造；
● 培養(yǎng)跨部門\對上\對下的溝通技巧，特別與員工、跨部門溝通技巧；
● 運用教練式管理有效領導員工，培養(yǎng)有潛質員工，建立員工人才梯隊；
● 部門團隊績效輔導與能力培育，突破自我，培養(yǎng)團隊創(chuàng)新和協(xié)作精神。
授課方法：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
講授50%，小組研討30%，角色扮演10%，視頻觀看10%。
授課講師　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　


鄒文強，國內知名MTP中層管理和班組長培訓講師，是日本產業(yè)訓練協(xié)會正式認證的MTP
認證講師（編號：CN183），累計授課總量已經超過1500天以上，香港大學人力資源管理
碩士，受過專業(yè)的PTT、ICF促動師、MTP等國際權威的講師認證。

授課時間：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　
2-8天之間


課程綱要:

一、定位：管理者的角色認知與定位
? 部門經理管理角色定位的四方格
? 職業(yè)化的中層核心素質能力結構
? 清晰定位中層的價值與定位
? 職業(yè)化管理者的核心管理能力
? 從專業(yè)技術者走向管理者的轉型策略
@案例研討：小趙的心理困惑

二、情商：管理者的情商管理能力
? 領導魅力商數：積極心態(tài)影響
? 南風效應：理性與感性心態(tài)
? 職場壓力的治標與治本
? 有效放大積極心態(tài)影響圈
? 提高管理者情商的妙法
? 客觀面對職場壓力與情緒
? 如何看待業(yè)績指標？
@案例研討：危機與機遇，工作壓力驟升

三、威信：管理者的非職務影響力提升
? 獲得下屬擁護與支持的方法
? 根據下屬成熟度選擇領導方式
? 綜合互動：如何應對不同類的下屬？
? 如何實現職務權力與非職務影響力的交互使用？
? 綜合互動：“認同”與“約束”如何平衡？
? 如何構建與提升個人影響力，樹立個人威信？
@案例研討：如何運用非職務影響力執(zhí)行和推動員工執(zhí)行新規(guī)定、新政策？

四、激勵：管理者的員工激勵能力
? 員工激勵的核心思路
? 如何平衡企業(yè)需求和員工需求的矛盾
? 激勵員工的漸進法則與賣菜理論
? 非職務影響力的建立
? 非物質激勵清單：讓員工做選擇題
? 授權的風險控制：授權不等于放權
? 多維授權法：針對不同員工授權方法
@案例研討：非薪酬技巧清單


五、溝通：管理者的360度管理溝通能力
? 卓越溝通的五個理念，卓越溝通心態(tài)為先
? 三維溝通：向上、向下與平行溝通
? 溝通冰山：關系為依托，技巧為輔助
? 如何破解溝通難題：跨部門溝通
? 如何處理部門內外員工之間的沖突？
? 如何塑造溝通氛圍？
? 協(xié)作的核心：教練式深度溝通技巧與練習
@案例研討與實戰(zhàn)：遲到引發(fā)的溝通難題

六、輔導：管理者的員工“因材施教”的輔導能力
? 不同層次的員工如何輔導？
? 基于崗位技能為本
? 教練式五步輔導法
? 員工的能力層次解析
? OJT在職輔導的關鍵點
? 深度剖析與了解你的員工
@案例研討：這些員工如何差異化培訓輔導呢？


七、執(zhí)行：管理者的執(zhí)行能力
? 執(zhí)行中的三無現象：無力度、無高度和無速度
? 提升高效執(zhí)行力的關鍵是什么？
? 執(zhí)行型人才的三大標準
? 避免執(zhí)行中的錯誤
? 高效執(zhí)行的五大要素
? 有效執(zhí)行的“天龍N步”
? PMP執(zhí)行思維與猴子管理法
@案例研討：搬遷引起的執(zhí)行“扯皮”

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