知識管理

  培訓(xùn)講師:龍韓林

講師背景:
龍韓林老師——發(fā)掘利潤與VIP服務(wù)業(yè)理論與實踐傳播第一人?香港森城控股集團副總裁?曾任北京百潤水藝、云南普洱茶王等企業(yè)總架構(gòu)師?曾榮獲2007年首屆中國策劃節(jié)-金獅獎金獎?廣州技術(shù)產(chǎn)權(quán)交易所、海南東方演出、海航三周年慶典多個項目總操盤手?清 詳細(xì)>>

龍韓林
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知識管理詳細(xì)內(nèi)容

知識管理

《知識管理》

培訓(xùn)主題:知識管理
培訓(xùn)目的:導(dǎo)入現(xiàn)代知識管理,推進知識流動與共享,提升知識人績效。
培訓(xùn)時間:1天
參訓(xùn)人數(shù):中高層≤36人
課程背景:21世紀(jì)/信息爆炸/人才壓力與個性競爭/知識與學(xué)習(xí)的時代/跨行業(yè)整合的
時代:產(chǎn)品—營銷—戰(zhàn)略模式—知識文化與創(chuàng)新的競爭!
訓(xùn)練方式:演示授課、互動研討、案例分析、啟發(fā)游戲、心靈激勵
教學(xué)要求:教室,活動桌椅,白板及筆,白紙及筆(學(xué)員每人3張A4,1支筆),膠
帶/剪刀/對開大白紙/3色以上套筆(各1),電腦投影儀
課程特色:系統(tǒng)、創(chuàng)新、受用,真正有效的咨詢解決式培訓(xùn)。
課程收獲:在短短的一天時間,學(xué)習(xí)、感悟、應(yīng)用現(xiàn)代知識管理。
丘吉爾曾說:“一個人可以面對多少人,就代表這個人的成就有多大!”
知識管理:就是對無形資產(chǎn)的管理;和其他管理一樣的是最終也是對人的管理。

課程內(nèi)容:
第一部分 知識管理的認(rèn)知
企業(yè)的知識結(jié)構(gòu)——
1、知識管理——是通過管理與技術(shù)手段,使人與知識緊密結(jié)合,讓知識的沉淀、共享
、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)新這個“知識之輪”循環(huán)轉(zhuǎn)動,并通過知識共享的文化,提高企業(yè)的效
益和效率,為企業(yè)創(chuàng)造價值,贏得競爭優(yōu)勢。
2、知識結(jié)構(gòu)——a關(guān)鍵的部門與個人!b創(chuàng)新、經(jīng)驗與數(shù)據(jù)庫!c投資所得!d內(nèi)外交流
!e企業(yè)的文化資產(chǎn)。
企業(yè)的知識管理認(rèn)知——
知識管理(KM, Knowledge
Management)是網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟時代的新興管理思潮與方法,管理大師彼得·杜拉克1965預(yù)言
:"知識將取代土地、勞動、資本與機器設(shè)備,成為最重要的生產(chǎn)因素。21世紀(jì)的組織,
最有價值的資產(chǎn)是組織內(nèi)的知識工作者和他們的生產(chǎn)力。"受90年代信息化影響,知識管
理的觀念結(jié)合網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)入口網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫以及應(yīng)用電腦軟件系統(tǒng)等工具,成為組織
累積知識財富,創(chuàng)造更多競爭力的新世紀(jì)利器。
  知識管理:在組織中建構(gòu)一個人文與技術(shù)兼?zhèn)涞闹R系統(tǒng),讓組織中的信息與知識
,透過獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新等過程,達(dá)到知識不斷創(chuàng)新的最終
目的,并回饋到知識系統(tǒng)內(nèi),個人與組織的知識得以永不間斷的累積,從系統(tǒng)的角度進
行思考這將成為組織的智慧資本,有助于企業(yè)做出正確的決策,以因應(yīng)市場的變遷。
知識管理核心三把握:a、知識管理是企業(yè)對其所擁有的知識資源進行管理的過程,
其核心的管理對象是知識;b、讓知識沉淀、知識共享、知識學(xué)習(xí)、知識應(yīng)用、知識創(chuàng)新
等運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)(簡稱為“知識之輪”)循環(huán)運轉(zhuǎn),才能使知識指導(dǎo)行動,不斷地產(chǎn)生價值;
c、如何驅(qū)動“知識之輪”?文化、管理、技術(shù)是企業(yè)驅(qū)動“知識之輪”的三個關(guān)鍵要素。
工程咨詢行業(yè)的知識管理:
1、工程咨詢行業(yè)的知識與HR特色;
2、點評;
3、問題討論。
第二部分 知識管理的應(yīng)用
組織——
1、組織-團隊的建立與組織的推動;
2、領(lǐng)導(dǎo)-必須領(lǐng)導(dǎo)人推動并設(shè)置知識管理職位??;
制度——
1、企業(yè)制度-有才保證!
2、決策-應(yīng)用沒有最好但求適合!
3、媒體-不可忽視的企業(yè)內(nèi)外媒體應(yīng)用。
4、技術(shù)-數(shù)據(jù)庫與IT為主。
流程——
1、職業(yè)關(guān)系建立與改善;
2、標(biāo)準(zhǔn)與手段、工具等設(shè)定;
3、過程:方式方法;
4、溝通之道。
活動——
1、公關(guān)活動;
2、特殊儀式;
3、網(wǎng)站與信息網(wǎng)絡(luò);
4、知識員工的培訓(xùn)、激勵與處罰。
第三部分 知識管理的案例分析、教學(xué)互動與問題交流(略)◆[pic]

 

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