情境領(lǐng)導(dǎo)力
情境領(lǐng)導(dǎo)力詳細(xì)內(nèi)容
情境領(lǐng)導(dǎo)力
情境領(lǐng)導(dǎo)力
情境領(lǐng)導(dǎo)的核心是強(qiáng)調(diào)行為。所謂聽其言不如觀其行。由于諸多復(fù)雜因素,人們的所說
與所做往往并不完全吻合,有些時(shí)候更是大相徑庭。本課程的理論之所以實(shí)用就在于其
特別關(guān)注行為。
本課程從研究被領(lǐng)導(dǎo)者的行為入手,而非注重人的復(fù)雜的思想,所以將組織領(lǐng)導(dǎo)與管理
的復(fù)雜條件轉(zhuǎn)化為簡(jiǎn)單模型。當(dāng)人們還在費(fèi)盡心機(jī)地試圖去了解員工的復(fù)雜思想時(shí),我
們通過與被領(lǐng)導(dǎo)者的談話及其表現(xiàn)出的行為,來判斷員工所處階段,并且確定領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)
采取的模式。該方法雖簡(jiǎn)單直接,卻極為有效、適用。本課程將被領(lǐng)導(dǎo)者行為分為任務(wù)
行為和關(guān)系行為兩個(gè)維度。任務(wù)行為即領(lǐng)導(dǎo)者為下屬?zèng)Q定工作角色,告之該做什么,以
及何時(shí)何地,由何人來做表現(xiàn)為確立目標(biāo),實(shí)施組織、確定時(shí)間進(jìn)度、指導(dǎo)、控制。而
與之對(duì)應(yīng)的關(guān)系行為則涵蓋了其他方面的內(nèi)容,即領(lǐng)導(dǎo)者在進(jìn)行雙向(或多向)的溝通
時(shí),所采取的傾聽、協(xié)助和給予社交方面支持的行為。表現(xiàn)為支援、溝通、鼓勵(lì)互動(dòng)、
有效傾聽、提供反饋等。
本課程按照任務(wù)行為和關(guān)系行為的不同側(cè)重,將被領(lǐng)導(dǎo)者狀態(tài)和領(lǐng)導(dǎo)者行為兩相對(duì)照,
推出相對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)模式。為此,課程講師依據(jù)社會(huì)學(xué)理論基礎(chǔ),憑借人生豐富閱歷,通
過與學(xué)員互動(dòng)議題,分析案例,模擬運(yùn)作,以最精彩的講授研討方式,將課程的基礎(chǔ)理
論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
課程目標(biāo)與收益
← 確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和任務(wù)完成的關(guān)鍵方法
← 確定雇員能力和意愿水平的診斷技巧
← 有意識(shí)地選擇適合某個(gè)情境的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的能力
← 有效影響雇員行為的溝通技巧和通用語言
← 客觀地處理績效問題的有效方法
← 加速人才的開發(fā)和保持
← 增加對(duì)差異的尊重
課程大綱
1.如何影響員工績效
以什么是領(lǐng)導(dǎo)為切入點(diǎn):“領(lǐng)導(dǎo)就是努力對(duì)外界產(chǎn)生影響,有效的領(lǐng)導(dǎo)就是使自己的行為
符合個(gè)人或組織的需要。”領(lǐng)導(dǎo)的三大要素是:診斷、適應(yīng)和溝通。在任何一種情境中都
能夠準(zhǔn)確地確定任務(wù)是成為一個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)歷的第一步。
← 影響績效的關(guān)鍵因素
? 任務(wù)與員工匹配
? 領(lǐng)導(dǎo)力溝通文化
← 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
? 領(lǐng)導(dǎo)VS. 管理
? 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
? 領(lǐng)導(dǎo)力
? 領(lǐng)導(dǎo)有效性與成功性
? 影響力
← 影響力產(chǎn)生的過程
← 確認(rèn)真正的任務(wù)
2.員工績效的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
在清楚地確定或分析了任務(wù)之后,下一步要做的就發(fā)現(xiàn)個(gè)人或組織的需求。一個(gè)人是否
適合完成某項(xiàng)任務(wù)主要看他們的能力以及他們做給定任務(wù)的意愿程度。如果不知道這些
,就不可能做到有效地更改領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
← 員工準(zhǔn)備度
← 員工準(zhǔn)備度的分類
← 員工準(zhǔn)備度狀態(tài)的分析-4R
3.領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)有行為
重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的兩個(gè)重要因素:工作行為與關(guān)系行為。使用LEAD
Self工具會(huì)幫助學(xué)習(xí)者理解自己的主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格以及傾向?qū)嵤┑母鞣N行為。情境領(lǐng)導(dǎo)模
式可以以圖解的方式清晰地對(duì)這些風(fēng)格和行為進(jìn)行區(qū)分。
← 領(lǐng)導(dǎo)模式理論——情境理論
← 工作行為 VS。支持行為
← 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
← 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模型- 4S
← 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力分析
4.領(lǐng)導(dǎo)行為與追隨者的需求相配合
學(xué)習(xí)者可以通過觀看各種各樣的錄像或DVD來培養(yǎng)自己對(duì)追隨者完成一項(xiàng)任務(wù)的能力、意
愿程度和自信心進(jìn)行識(shí)別的能力。這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就能夠調(diào)整自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,使之成為
最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式,以避免失敗和誤導(dǎo)的發(fā)生。
← 員工狀態(tài)退化循環(huán)模式
← 員工狀態(tài)發(fā)展循環(huán)模式
← 行動(dòng)計(jì)劃
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