優(yōu)秀班組長(zhǎng)**管理技能實(shí)踐

  培訓(xùn)講師：李斌

講師背景：
MBA，職業(yè)培訓(xùn)師，天淵誠(chéng)信管理顧問(wèn)公司TPM項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)TPM項(xiàng)目的工廠實(shí)務(wù)輔導(dǎo)。曾先后任職于著名外資企業(yè)生產(chǎn)部培訓(xùn)專員、生產(chǎn)高級(jí)主管、內(nèi)部培訓(xùn)師。顧問(wèn)業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，參與輔導(dǎo)的天津某著名企業(yè)TPM項(xiàng)目（歷時(shí)12個(gè)月）取得月Cost 詳細(xì)>>

李斌
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優(yōu)秀班組長(zhǎng)**管理技能實(shí)踐

   **步：基礎(chǔ)階段，目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認(rèn)清角色與作用，并實(shí)踐自我管理的提升。

    第二步：人員管理與班組建設(shè)，目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人際管理技巧以及由此實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型班組建設(shè)的技能技巧。

    第三步：工作管理與改善方法，目的在于引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會(huì)利用各種工具和方法，從而能夠舉一反三地分析和解決現(xiàn)場(chǎng)管理中的實(shí)際問(wèn)題。

全部培訓(xùn)是**講師解析、案例分析、小組討論、游戲體驗(yàn)、電影片斷、錄像等方法來(lái)引導(dǎo)學(xué)員完成，追求聽(tīng)得懂、記得住、用得上的培訓(xùn)效果。

    關(guān)于培訓(xùn)時(shí)間：相關(guān)時(shí)間標(biāo)識(shí)供參考，可依據(jù)實(shí)際需要增加或減少，也可分先后幾次完成。

    關(guān)于培訓(xùn)對(duì)象：生產(chǎn)經(jīng)理（或車間主任）以下的所有基層生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理者，如班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、拉長(zhǎng)線長(zhǎng)等。

    關(guān)于人數(shù)：建議控制學(xué)員人數(shù)，小班制培訓(xùn)，佳為30人以內(nèi)，不宜超過(guò)50人。若人數(shù)較多，通常按講座方式處理。

培訓(xùn)大綱：

**步-基礎(chǔ)階段（6-12小時(shí)）  

1、管理基礎(chǔ)認(rèn)知與執(zhí)行力培養(yǎng)（6小時(shí)）

– 提升基層管理者的職業(yè)素養(yǎng)與自我管理能力

課程導(dǎo)入

學(xué)習(xí)期望與游戲啟發(fā)（約15分鐘）

**部分、班組長(zhǎng)的管理基礎(chǔ) （2-3小時(shí)）

1、認(rèn)識(shí)管理與管理者

ü  什么是管理與管理者

ü   認(rèn)識(shí)企業(yè)管理中的各種角色

ü   認(rèn)識(shí)日常管理中的5個(gè)基本問(wèn)題

ü   基層管理者：管什么？理什么？

ü   我們的日常管理邏輯

ü   管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)

ü   **團(tuán)隊(duì)的努力提升你的績(jī)效

2、角色轉(zhuǎn)變與管理者作用

ü  從球星到教練-班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換與挑戰(zhàn) 

ü   班組長(zhǎng)在工作中的角色扮演

ü   七個(gè)壞習(xí)慣與七個(gè)好習(xí)慣  

ü   討論：我們有哪些好習(xí)慣和壞習(xí)慣

ü   管理者的作用

3、建立內(nèi)部客戶觀

ü   關(guān)注客戶：內(nèi)部客戶與外部客戶

ü   什么是內(nèi)部客戶

ü   四種基本的內(nèi)部客戶關(guān)系分析 

ü   完整的內(nèi)部客戶觀

ü   實(shí)踐內(nèi)部客戶的“三上”原則

ü   小組實(shí)例討論與分析

4、培養(yǎng)“贏”的思維習(xí)慣與職業(yè)習(xí)慣

ü   什么是職業(yè)化思維方式

ü   案例學(xué)習(xí) -- 職業(yè)化實(shí)踐

ü   基層主管必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求

ü   制造業(yè)基層主管的職業(yè)能力提升計(jì)劃  

ü   工作態(tài)度與意識(shí)（Attitude）

自動(dòng)自發(fā)的工作意愿與態(tài)度

為自己工作的工作心態(tài)

樹(shù)立職業(yè)意識(shí)與職業(yè)發(fā)展觀

培養(yǎng)職業(yè)忠誠(chéng)度

ü   工作知識(shí)（Knowledge）

業(yè)務(wù)知識(shí)金字塔

熟練掌握專業(yè)知識(shí)

獨(dú)立學(xué)習(xí)相關(guān)工作知識(shí)的能力（Power of Study）

持續(xù)改善的能力（CIP,Continuous Improve Program）

ü   工作技能（Skill）

ü   金融風(fēng)暴與職場(chǎng)--良田萬(wàn)頃不如薄技在身  

ü   活用基本管理工具與方法

ü   工作責(zé)任意識(shí)（Responsibility）

管理者承擔(dān)的責(zé)任意識(shí)

恪守相關(guān)法規(guī)及企業(yè)管理規(guī)定的意識(shí)

案例：學(xué)習(xí)標(biāo)竿—中國(guó)航天總公司、勝利油田、撫順石化等若干優(yōu)秀的班組長(zhǎng)實(shí)例

第二部分 卓越執(zhí)行力培養(yǎng) （2-6小時(shí)）

1、基層主管的執(zhí)行意識(shí)與執(zhí)行力

理解執(zhí)行力—不僅僅要“按時(shí)保質(zhì)保量”完成工作

實(shí)踐執(zhí)行力—關(guān)注過(guò)程、細(xì)節(jié)和習(xí)慣 

高效執(zhí)行的習(xí)慣

西點(diǎn)軍校啟示錄 

電影片斷欣賞與學(xué)習(xí)

2、解析自己的執(zhí)行力

案例：我從冰山想到的？

影響執(zhí)行力的兩個(gè)關(guān)鍵因素

3、如何提升個(gè)人執(zhí)行力？ （重點(diǎn)詳細(xì)）

關(guān)于自己執(zhí)行力的20個(gè)問(wèn)題

卓越執(zhí)行型主管的典型特征

提升個(gè)人執(zhí)行能力的十種做法

關(guān)于執(zhí)行力的個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃

4、培養(yǎng)班組執(zhí)行力

撫順石油案例學(xué)習(xí)

海爾的案例與啟示討論

第三部分 自我時(shí)間管理（1-2小時(shí)）

如何理解時(shí)間管理的本質(zhì)與意義

時(shí)間管理的基本方法

12條錦囊妙計(jì)

  3點(diǎn)技巧與要點(diǎn)

堅(jiān)持2個(gè)習(xí)慣—“日清日高”與“要事**”

案例與小組討論：

（1）你的每天時(shí)間如何消耗的？

（2）如何改善你的時(shí)間管理并養(yǎng)成良好習(xí)慣？

第二步—人員管理方法階段（12-18小時(shí)）

2、班組建設(shè)與人員管理（12小時(shí)）

-- 提升基層管理者的“軟”技能

**部分、優(yōu)秀班組建設(shè) （4-6小時(shí)）

1、認(rèn)識(shí)：什么是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)？

ü   游戲：沙盤(pán)推演及啟發(fā)討論

ü   認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)VS自然工作小組

ü   優(yōu)秀的班組管理 — 關(guān)于大雁現(xiàn)象的討論與啟示 

ü   如何形成班組管理的“秩序與規(guī)則”

ü   如何發(fā)動(dòng)員工參與管理

ü   如何挖掘員工的智慧培養(yǎng)員工提升能力

討論：結(jié)合公司實(shí)際探討如何改善日常班組管理？

2、團(tuán)隊(duì)合作與沖突處理

ü   引題：一個(gè)游戲的啟發(fā)

ü   為什么需要合作

ü   團(tuán)隊(duì)中人際關(guān)系的實(shí)質(zhì)

ü   沖突的原因分析

ü   處理沖突的幾個(gè)原則

討論：日常工作中如何有效解決沖突

案例分析：如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力留住優(yōu)秀員工？

3、倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型班組

（1）關(guān)于學(xué)習(xí)型班組的幾個(gè)誤區(qū) 

ü   組織班組員工讀書(shū)≠學(xué)習(xí)型班組

ü   組織幾場(chǎng)員工培訓(xùn)≠學(xué)習(xí)型班組

ü   班組個(gè)人學(xué)習(xí)的總和≠學(xué)習(xí)型班組

ü   統(tǒng)一思想≠學(xué)習(xí)型班組

ü   思維訓(xùn)練≠學(xué)習(xí)型班組

 

李斌老師的其它課程

如何理解TPM？TPM是一種以設(shè)備為基礎(chǔ)、利用各種管理工具與改善手法展開(kāi)的一系列改善活動(dòng)，是管理與技術(shù)的有效結(jié)合，強(qiáng)調(diào)跨部門(mén)合作提升生產(chǎn)運(yùn)作效率；其目的是幫助企業(yè)挖掘潛力、消除浪費(fèi)、降低成本，從而夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理，改善運(yùn)營(yíng)體質(zhì)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。制造業(yè)為什么需要TPM？1、背景：當(dāng)前金融危機(jī)的沖擊下，我國(guó)制造型企業(yè)大多數(shù)出現(xiàn)訂單不足產(chǎn)能過(guò)?，F(xiàn)象，企業(yè)謀求降薪、減員

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單元一、設(shè)備管理與成本降低的財(cái)務(wù)分析（約3.5小時(shí)）1、概論企業(yè)盈利模式分析制造業(yè)持續(xù)的成本降低活動(dòng)（CostDown）與競(jìng)爭(zhēng)力分析設(shè)備管理對(duì)降低成本的作用ü設(shè)備管理的發(fā)展及其演進(jìn)過(guò)程ü設(shè)備保養(yǎng)架構(gòu)、內(nèi)容與方法以全員參與為基礎(chǔ)的TPM活動(dòng)ü分析與討論：當(dāng)前設(shè)備管理中的問(wèn)題2、基于作業(yè)活動(dòng)的成本觀主管的成本觀與利潤(rùn)觀生產(chǎn)成本控制的基礎(chǔ)—損失（Loss）分析基于

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要點(diǎn)提示：1、本課程從培訓(xùn)的有效性和學(xué)習(xí)效果遷移的角度設(shè)計(jì)，目的是幫助受訓(xùn)者了解和掌握：下屬的培訓(xùn)效果好能夠表現(xiàn)在其行為改變和績(jī)效方面，而在這一點(diǎn)上身為其上司的您發(fā)揮不可或缺的作用--先輔導(dǎo)、再跟進(jìn)和協(xié)助、后監(jiān)督和考核。2、鑒于此，其主要培訓(xùn)對(duì)象：基層主管的上級(jí)主管，技術(shù)轉(zhuǎn)型的管理人員、新晉升的管理者。3、通常先進(jìn)行本主題的培訓(xùn)，然后對(duì)其下屬即基層管理者進(jìn)行

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1、課程設(shè)計(jì)思路、架構(gòu)與內(nèi)容說(shuō)明要點(diǎn)說(shuō)明：1、本方案從觀念意識(shí)到方法工具和實(shí)踐技巧、從自我管理到人員管理和工作管理，基本上系統(tǒng)地梳理了基層管理者提升勝任能力的全部?jī)?nèi)容。步：基礎(chǔ)階段（2-3天），目的在于啟發(fā)和改變思維方式，認(rèn)清角色與作用，并實(shí)踐自我管理意識(shí)與能力的提升。第二步：人員管理與班組建設(shè)（2-3天），目的在于掌握合作、輔導(dǎo)、溝通、沖突、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等人

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卓越執(zhí)行力2個(gè)課程引子：聯(lián)想集團(tuán)CEO楊元慶說(shuō)：“我們不一定設(shè)置非常高的目標(biāo)，但說(shuō)到就要做到。我將身體力行，說(shuō)到做到，推動(dòng)執(zhí)行力建設(shè)”。本人基于6年多的培訓(xùn)實(shí)踐，深入數(shù)百家企業(yè)實(shí)地調(diào)研，與數(shù)百名總經(jīng)理、副總、廠長(zhǎng)、部門(mén)經(jīng)理及基層管理者和一線員工進(jìn)行過(guò)多次面對(duì)面的訪談，結(jié)合培訓(xùn)后的跟蹤反饋，了解到：對(duì)于絕大多數(shù)主管而言，事實(shí)上他們對(duì)于管理工具、方法和技巧都比較

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課程大綱：　　單元一、制造業(yè)成本降低概論　　制造業(yè)成本降低與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)　　成本從哪里來(lái)？　　為什么降低制造成本很重要#61503;　　精益生產(chǎn)基本思想　　從價(jià)值流分析看企業(yè)浪費(fèi)　　從量化指標(biāo)看企業(yè)成本降低的空間　　先改善人，再改善成本　　討論：我們企業(yè)的成本改善潛力有多大？　　當(dāng)前企業(yè)改善現(xiàn)場(chǎng)降低成本的主要組織形式　　單元二、制造成本降低方法一：6S與目視管理

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課程大綱：　　部分主管的角色轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)　　1、認(rèn)識(shí)管理和管理者　　管理功能的內(nèi)涵　　主管的多角色與職責(zé)作用　　認(rèn)識(shí)內(nèi)部客戶　　日常管理中的5個(gè)基本問(wèn)題　　從控制型主管到教練型主管　　教練與管理的對(duì)比分析　　2、生產(chǎn)主管的挑戰(zhàn)　　生產(chǎn)主管的職責(zé)與作用　　價(jià)格、價(jià)值與成本　　信息質(zhì)量、工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量　　PDCA循環(huán)與管理技能分析　　生產(chǎn)主管現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容　　

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課程大綱：部分、采購(gòu)管理基礎(chǔ)1、采購(gòu)的作用及發(fā)展趨勢(shì)采購(gòu)在企業(yè)中的地位和作用采購(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的杠桿作用采購(gòu)內(nèi)容整合和采購(gòu)中心化從采購(gòu)到供應(yīng)的轉(zhuǎn)變21世紀(jì)采購(gòu)管理的新觀點(diǎn)采購(gòu)人員職業(yè)發(fā)展能力要求2、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理采購(gòu)的幾個(gè)基本問(wèn)題供應(yīng)市場(chǎng)分析與管理采購(gòu)供應(yīng)商的供應(yīng)能力第二部分、采購(gòu)成本降低-永遠(yuǎn)的目標(biāo)1、采購(gòu)技術(shù)與采購(gòu)流程優(yōu)化幾種常用的采購(gòu)技術(shù)不同采購(gòu)技術(shù)

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　　　部分、采購(gòu)管理基礎(chǔ)　　1、采購(gòu)的作用及發(fā)展趨勢(shì)　　ü　采購(gòu)在企業(yè)中的地位和作用　　ü　采購(gòu)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的杠桿作用　　ü　采購(gòu)內(nèi)容整合和采購(gòu)中心化　　ü　從采購(gòu)到供應(yīng)的轉(zhuǎn)變　　ü　21世紀(jì)采購(gòu)管理的新觀點(diǎn)　　ü　采購(gòu)人員職業(yè)發(fā)展能力要求　　2、基于供應(yīng)鏈的采購(gòu)管理　　ü　采購(gòu)的幾個(gè)基本問(wèn)題　　ü　供應(yīng)市場(chǎng)分析與管理　　ü　采購(gòu)供應(yīng)商的供應(yīng)能力　　第二部分、

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　　困惑一：化妝品店財(cái)務(wù)除了給多少錢(qián)進(jìn)貨，銷售收多少錢(qián)，還要做什么？　　應(yīng)用動(dòng)作：　　1．化妝品店現(xiàn)金管理制度（收銀程序，收銀制度的建立）　　2．各類單據(jù)的管理　　3．成本核算：費(fèi)用控制　　4．薪資管理：薪資計(jì)算、發(fā)放日期、發(fā)放方式、　　5．財(cái)物管理職責(zé)；賬物無(wú)積壓，結(jié)算無(wú)事故，計(jì)算無(wú)差錯(cuò)，記帳無(wú)串戶?！　?．三符：帳帳相符，帳據(jù)相符，帳實(shí)相符?！　±Щ蠖?/p>

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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