銀行C-MTP管理訓之一自我管理
銀行C-MTP管理訓之一自我管理詳細內(nèi)容
銀行C-MTP管理訓之一自我管理
**講 管理者的角色定位
1、各級管理者的角色和任務(wù)
2、各級管理者的角色差異
3、管理者的角色錯位的表現(xiàn)
第二講 管理者的觀念與心態(tài)
1、管理者觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長
2、管理者的十個基本管理觀念
3、職業(yè)化員工的四種態(tài)度:
(1)職業(yè)態(tài)度之一:積極主動
(2)職業(yè)態(tài)度之二:承擔責任
(3)職業(yè)態(tài)度之三:服從協(xié)作
(4)職業(yè)態(tài)度之四:嚴格執(zhí)行
第三講 管理者的時間管理
1、做時間的主人
2、時間管理的法則
3、提高時間效率的方法
4、減少時間浪費的技巧
5、日計劃制定的步驟和方法
第四講 管理者的有效溝通
1、什么是溝通
2、人際風格溝通技巧
3、怎樣與上司進行溝通
4、怎樣與同級進行溝通
5、怎樣與下屬進行溝通
第五講 管理者的情商管理
1、認識情商
情緒涵義、類別、狀態(tài)
成功的三Q:IQ、EQ、AQ
情商的影響
2、情商管理
EQ1:自我認知能力
EQ2:自我情緒調(diào)控能力
EQ3:自我激勵能力
EQ4:認知他人情緒能力
EQ5:人際關(guān)系處
王藝霖老師的其它課程
職業(yè)化與陽光心態(tài) 01.01
部分“管理是嚴肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述工具:不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。1、職場心態(tài)眾生相四種職場人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”現(xiàn)代職場(“80后”/“90后)員工企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵研討:管理是嚴肅的愛、培訓是好的福利什么是員工的職業(yè)化?職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團
講師:王藝霖詳情
團隊建設(shè) 01.01
一、建立團隊,剖析團隊1、什么是團隊相關(guān)概念:團隊精神:積極合作、互賴共贏的集體精神(態(tài)度和價值觀)團隊工作:是指一種工作方式,在這種工作方式中,全體成員積極參與管理工作,共同承擔工作責任,共同享受工作利益。團隊建設(shè):這是一種管理方式,是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導團隊工作的過程。1、組建團隊/認識成員(團隊活動)2、個人優(yōu)勢與團隊優(yōu)勢1)個人在團隊中的角色測試
講師:王藝霖詳情
職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
一、面向未來的職業(yè)生涯規(guī)劃1職業(yè)的內(nèi)涵有三個要點:穩(wěn)定的收入;要承擔相應的責任;是實現(xiàn)人生價值和進行自我完善的途徑;2、職業(yè)生涯規(guī)劃的理解3、職業(yè)是個人與社會相互連接的紐帶;二、思維的不同,是區(qū)別人和人的本質(zhì)特征1、職位VS能力(外職業(yè)生涯VS內(nèi)職業(yè)生涯)2、職業(yè)錨3、職業(yè)生涯規(guī)劃的步驟和流程4、職業(yè)與人生的關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個方面:一、是人們職業(yè)活動滿足多種
講師:王藝霖詳情
《幸福課》HAPPIER 01.01
課、幸福指數(shù)高的地方在哪里?1、在2008年劍橋大學發(fā)布的《歐洲社會調(diào)查報告》中表明:寒冷的北歐地區(qū)的人幸福指數(shù)高,其中丹麥人快樂;而溫暖的南歐地區(qū)的人幸福指數(shù)低,其中意大利人憂郁。2、劍橋大學的這項調(diào)查是在15個原歐盟成員國中進行的,他們要求被調(diào)查者為自己的幸福指數(shù)以及社會滿意度打分(1分低,10分高),后計算出每個國家的幸福指數(shù)和社會滿意度平均分?!?、
講師:王藝霖詳情
團隊建設(shè)程 01.01
課程大綱: 一、建立團隊,剖析團隊 1、什么是團隊 相關(guān)概念: 團隊精神:積極合作、互賴共贏的集體精神(態(tài)度和價值觀) 團隊工作:是指一種工作方式,在這種工作方式中,全體成員積極參與管理工作,共同承擔工作責任,共同享受工作利益?! F隊建設(shè):這是一種管理方式,是指管理者建立、培養(yǎng)和領(lǐng)導團隊工作的過程?! ?、組建團隊/認識成員(團隊活動) 2、個
講師:王藝霖詳情
魅力女性內(nèi)訓 01.01
課程大綱: 一、認識自己的角色定位 1、清晰角色認知 2、明確自己的職業(yè)目標與規(guī)劃 3.發(fā)掘自我--自我定位 二、女性職業(yè)形象塑造 1、優(yōu)雅的儀態(tài)使您擁有完美印象:著裝、儀容、妝容、走姿 2、品牌文化內(nèi)涵,風格氣質(zhì)與服飾搭配 三、樹立職場風格、擁有職場魅力 1、操之在我:選擇責任、以患為利、惜福感恩; 2、贏得信賴:嚴己寬人、確保他贏、使
講師:王藝霖詳情
跨部門溝通與協(xié)作內(nèi)訓 01.01
課程大綱: 講師自我介紹破冰游戲分組 講深入挖掘跨部門溝通問題的根源 一、職業(yè)化意識的建立 二、組織分工不明確 三、存在部門職能的模糊地帶 思考:為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事? 四、不容忽視的“部門墻” 五、客觀存在的個體差異 六、跨部門協(xié)作困難 七、溝通的能力與技巧 思考:跨部門溝通中重要的兩個字是什么? 八、橫向的溝通的
講師:王藝霖詳情
培訓師特訓營 01.01
課程大綱: ●(天) (重點訓練內(nèi)部培訓師外部表達與課程呈現(xiàn)技巧) ?。ㄊ谡n時間:上午9:00---12:00下午2:00----5:00) 導入: 企業(yè)培訓的4大特點:績效、終生、教練、裂變 培訓師的3大能力:表演、導演、編劇 演練:《一分鐘自我介紹》 培訓師精彩自我介紹要領(lǐng): 1、who是誰 2、?來自哪里 3、what?要講什么
講師:王藝霖詳情
樂在工作-職業(yè)化與陽光心態(tài) 01.01
課程大綱: 部分“管理是嚴肅的愛”---職業(yè)化素養(yǎng)概述 工具:不要把自己幸福的來源建立在別人的行為上面,我們能把握的只有自己。 1、職場心態(tài)眾生相 四種職場人生:老板、打工者、職業(yè)人、“圣人” 現(xiàn)代職場(“80后”/“90后)員工 企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為 2、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵 研討:管理是嚴肅的愛、培訓是好的福利
講師:王藝霖詳情
時間管理與自我管理內(nèi)訓 01.01
課程大綱: 破冰課程導入 章:什么是時間管理,時間管理的意義 案例:細分人的一生。。。。。?! r間管理的概念 第二章做事按輕重緩急 案例:為什么經(jīng)理在加班,而下屬在休閑? 1、ABC法; 2、目錄卡/報事貼法; 3、回報法; 4、8020法則 5、帕累托法則; 第三章克服困難、掃清障礙、設(shè)定目標并分段處理 1、案例:目標是如何得來的
講師:王藝霖詳情
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [潘文富]經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進
- [潘文富]中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富]優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [王曉楠]輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
- 1社會保障基礎(chǔ)知識(ppt) 21204
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20283
- 3行政專員崗位職責 19086
- 4品管部崗位職責與任職要求 16279
- 5員工守則 15490
- 6軟件驗收報告 15427
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15153
- 8工資發(fā)放明細表 14588
- 9文件簽收單 14250