基于勝任力素質模型的人才甄選測評技巧

  培訓講師：禹志

講師背景：
禹志老師★國內知名實戰(zhàn)派企業(yè)經營管理導師★全國職業(yè)講師“金話筒獎”十強榮譽★利潤中心型人力資源管理模式創(chuàng)始人★深圳領先激勵學院執(zhí)行院長-首席顧問★北大、清華、浙大等企業(yè)家總裁研修班特聘顧問禹志導師擁有十二年500強企業(yè)工作經歷，曾于日本松下 詳細>>

禹志
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基于勝任力素質模型的人才甄選測評技巧詳細內容

基于勝任力素質模型的人才甄選測評技巧
課程內容：
**節(jié)、企業(yè)人才戰(zhàn)略規(guī)劃
1 人才戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)實踐方法及在招聘中的應用
2 員工職業(yè)傾向分析與選聘應用
3 員工PAC分析與企業(yè)角色分析
第二節(jié)、勝任力素質模型建立
1 勝任力與崗位規(guī)范、KSA的關系及區(qū)別
2 如何建立崗位勝任力模型
3 勝任力行為標準制訂
第三節(jié)、高效選材六步法
**步：制定確實可行的目標組織選材過程
A 面試的潛在目標
B 管理面試流程
第二步：確定勝任某工作崗位所需的預期業(yè)績
A 預期業(yè)績的三個組成成分：目標；工作障礙；能力素質
B 素質及素質模型的介紹（含建模方法簡介及通用素質介紹）
　·素質定義及作用
　·冰山模型與素質
　·素質的層級及之間的差異
　·素質模型的建模方法
　·通用素質介紹-經理人，技術職位，銷售職位，人力資源管理職位
C 確定預期業(yè)績時的問題及克服方法
第三步：準備與工作崗位相關的面試問題與回答
A 如何設定面試維度（3個職位實戰(zhàn)演練）
B 面試官陷阱導致無效
C 面試提問的錯誤假設
D 避免方法
第四步：**行為面試法預測應聘者是否具備達到預期業(yè)績的能力
A 如何根據各個職位的勝任素質模型問問題-STAR行為面試法 ――演練
B 候選人在夸大自己？還是根本在撒謊？--身體語言告訴你的信息
C 會說話容易還是會聽話容易？---做個有效的傾聽者
D 好記性不如爛筆頭-面試筆記如何做
E 掌控面試速度
F 雙贏思維--維護候選人自尊
G 如何注意自己的非語言性的信號
第五步：準確地評價
 如果不會評估候選人―整場面試等同于"做秀"―實際演練
B 面試過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
第六步：運用測評中心（Assessment Center，AC）為選材把關
A 測評中心的組成成分
B 測評中心的設計原則簡要概述
C 測評中心的信度
D 測評中心的效度
E 現(xiàn)場演練：測評中心體驗
F 現(xiàn)場輔導：
　　·面試組織者如何實施"測評中心"
　　·業(yè)務部門經理如何作為觀察者參與"測評中心"
第四節(jié)、甄選決策
1 人才工作背景調查如何做？
2 甄選決策時須考慮與注意的四個關鍵事項

 

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培訓導師：禹志◆課程背景21世紀，企業(yè)只相信利潤，不相信神話！?為什么當前大多數(shù)企業(yè)的績效考核流于形式？?為什么企業(yè)績效考核天天考、月月考、年年考，卻收效甚微？?為什么自認為員工的態(tài)度好了，能力強了，而業(yè)績卻不升反降？?績效，如何高效？績效如何讓企業(yè)與員工雙贏？?利潤，如何創(chuàng)造？利潤如何快速提升？-----你需要借力企業(yè)績效專家的指導與幫助！◆課程特色?分模

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培訓內容：一、多角度描繪80/90后員工的特點---了解篇180/90后員工的特點分析（小組互動：每人說一點80/90后員工的特征）280/90后員工的文化背景和家庭背景分析380/90后員工所處的時代特征及其價值觀取向分析480/90后員工的共同心理、性格特征和行為方式揭示580/90后員員工特點給企業(yè)管理帶來哪些挑戰(zhàn)？視頻1：企業(yè)內部80/90后員工的聲

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核心授課大綱：第1單元:部屬經營管理概論管理者角色的挑戰(zhàn)和成功轉變如何從傳統(tǒng)部屬管理者變成部屬經營者、教練式領導者經營觀念導入-經營企業(yè)-經營客戶-經營部屬是每一位上司的責任和義務管理的意義-"人治"---"法治"---"部屬自制"的過程經營部屬的基本原則－以人為本在管理方式中的運用部屬經營和部屬管

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培訓大綱單元：現(xiàn)代職業(yè)經理的五大角色：【案例互動演繹】●管理者●領導者●教練●變革催生與帶領者●績效伙伴職能盤點-您是合格的管理者嗎第二單元：部屬培育的重要性明晰●培育部屬的八大益處●部屬學習需求的掌握和分析●工作職務的需求分析●個人成長的需求分析●掌握需求的手法討論：教會徒弟，真的餓死師傅嗎？第三單元：部屬培育的基本步驟●明示培育目標●掌握培育的要點●制定

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課程大綱：天戰(zhàn)略性人力資源模式的了解與人力資源職能概述一、21世紀企業(yè)人力資源發(fā)展趨勢A21世紀企業(yè)競爭現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢B急劇變化的外部環(huán)境對企業(yè)管理之要求C當前企業(yè)人力資源變革趨勢D實施戰(zhàn)略性人力資源管理模式的必要性二、企業(yè)對人力資源管理的六大期望A戰(zhàn)略的策劃與執(zhí)行者B人才供需的保障者C員工與公司關系的潤滑劑D員工心理的溝通與平衡者E公司變革的推動與執(zhí)行者F

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課程大綱一、管理者的核心職責和關鍵任務1.管理者工作行為與管理績效關系2.高效管理者的五項核心職能3.高效管理者工作中的四項關鍵任務4.其他管理任務列舉小組互動游戲：什么是真正的管理？視頻觀摩：張經理在工作中存在哪些不足？二、管理者的關鍵任務一：團隊目標管理1.企業(yè)目標---部門目標---班組目標---崗位目標2.目標的分解---實施---執(zhí)行---評估3.

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課程綱要：單元：完整的計劃制訂與內容1.計劃的概念定義。2.清晰公司目標與部門目標。3.計劃的等級與種類。4.三步驟的年、月度計劃方法：●識別問題●制定計劃●管理計劃5.制訂計劃的步驟：●檢討長期目標●評估時間與任務之間的配合●訂出每季度、每月、每周特定的目標（SMART）●預測可能出現(xiàn)的障礙和解決方案●按序優(yōu)先分配、6.實施計劃的關鍵因素：●要完成到何種程

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單元企業(yè)管理的重點環(huán)節(jié)與中層主管的角色認知1現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢分析2企業(yè)管理的四大主要環(huán)節(jié)：計劃-組織-領導-控制3從企業(yè)金字塔管理模式看中層主管的職能4中層主管八大角色定位與素質案例：貓經理的一天！第二單元中層主管執(zhí)行能力提升之一：目標設計與任務分解1如何有效設計工作目標？2工作目標有效實施的前提與條件3目標設計的五大原則與成功實施保障4工作任務如何有

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課程內容：單元高效溝通概述1.決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2.溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3.高效溝通概述4．管理者溝通角色扮演第二單元高效溝通的基本步驟1.步驟一事前準備2.步驟二確認需求3.步驟三闡述觀點--介紹FAB原則4.步驟四處理異議5.步驟五達成協(xié)議6.步驟六共同實施第三單元企業(yè)溝通的渠道與方式1．上行溝通2．平行溝通3．下行溝

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課程內容：一、企業(yè)績效管理的正確理念與理論1企業(yè)人力資源開發(fā)管理在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的定位與意義2企業(yè)人力資源管理的八大模塊系統(tǒng)與績效管理系統(tǒng)的關聯(lián)性3企業(yè)傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的異同4企業(yè)績效管理的五大正確理念A績效管理實踐中過程與結果同等重要B績效管理既是一種技能更是一種管理行為C績效管理的核心在于溝通和實踐D績效管理的目的不僅僅是為了薪資發(fā)送/獎懲激勵

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