全方位打造高級職業(yè)秘書
　　全方位打造高級職業(yè)秘書課程大綱：
　　一、專業(yè)秘書的展望
　　1.專業(yè)秘書的職責(zé)角色與功能發(fā)揮
　　2.秘書對工作的期望與展望
　　二、如何提升工作效率與功能
　　1.高效率的檔案管理技巧
　　◇高效名片管理-大大提升老板業(yè)務(wù)能力
　　◇如何運用信息科技拉進客戶距離－客戶關(guān)系管理
　　◇高效助理秘書必備之文書管理技巧
　　◇如何扮演老板的超級特助？
　　◇如何成為全方位信息整合工作者？
　　2.如何為上司與自己管理時間
　　◇80/20原理的應(yīng)用
　　◇優(yōu)先級的排定
　　◇秘書人員時間管理的實務(wù)秘訣
　　3.會議管理技巧
　　◇會議(活動)的種類
　　◇會議記錄
　　◇會議記錄的用途與意義
　　◇會前的確認
　　◇流程管理
　　4.行程管理技巧
　　◇行前安排
　　◇資料的準備
　　◇為上司做的資料搜集
　　三、如何成為上司得力助手
　　1.如何與上司相處
　　2.如何與同事相處
　　3.人際風(fēng)格的類型
　　4.上司需要什么樣的秘書
　　四、專業(yè)秘書的形象塑造
　　1.如何塑造專業(yè)的形象
　　2.合宜的裝扮技巧
　　3.合宜的姿態(tài)舉止
　　五、專業(yè)秘書的禮儀與應(yīng)對技巧
　　1.接待禮儀
　　2.餐桌禮儀
　　3.辦公室禮儀
　　4.電話禮儀與應(yīng)對技巧
　　六、結(jié)束語
　　1.回顧與分享
　　2.行動計劃

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