雙贏談判

  培訓(xùn)講師：郭陽道

講師背景：
美國管理學(xué)會(huì)（AMA）專業(yè)培訓(xùn)師；美國賓州州立大學(xué)企管碩士（MBA）；臺(tái)灣政治大學(xué)新聞碩士；現(xiàn)任外企人力資源協(xié)會(huì)理事；中國電子協(xié)電子商務(wù)專家委員會(huì)高級會(huì)士；華點(diǎn)通電子商務(wù)有限公司ChinaClick2負(fù)責(zé)51e-training總經(jīng)理郭陽道 詳細(xì)>>

郭陽道
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雙贏談判詳細(xì)內(nèi)容

雙贏談判

課程大綱：

　　1、談判是什么？
　　討價(jià)還價(jià)？互換沖突的行為？一種雙方心里冒險(xiǎn)的經(jīng)驗(yàn)？為滿足各方利益而進(jìn)行的價(jià)值交換過程？人類滿足各自的需要而進(jìn)行的交易活動(dòng)？

　　2、談判的定義和含義：談判是指人類滿足各自的需要而進(jìn)行的交易活動(dòng)。
　　雙方施與?。℅ive and Take）的互動(dòng)過程?；セ輩s不一定平等。各方都有否決權(quán)。同時(shí)還有合作與沖突。

　　3、決定沖突與合作程度的因素？
　　- 沖突性；
　　- 合作性；
　　- 談判者個(gè)性

　　4、談判發(fā)生的前提條件：
　　- 你要由談判獲得什么？；
　　- 你希望誰來滿足你的需要？

　　5、談判發(fā)生的過程

　　6談判沖突的引爆點(diǎn)

　　7、談判如何以小搏大
　　- 增加“議題”，
　　- 結(jié)盟；
　　- 拉高情勢；

　　8、談判成功的關(guān)鍵因素
　　- 情報(bào)（INFORMATION）
　　- 時(shí)間（TIME）
　　- 力量（POWER）

　　9、有效的談判從目標(biāo)、效率、關(guān)系三方面體現(xiàn)
　　目標(biāo)：自身的需要是否因談判而獲得滿足？
　　效率：談判是否富于效率？
　　關(guān)系：談判之后與對方之間的關(guān)系是否良好？

 

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