目標與績效管理

  培訓講師：徐斌

講師背景：
徐斌老師簡介資歷背景　　　　南開大學經濟學院經濟學博士　　中國移動集團創(chuàng)新思維等75門課程開發(fā)者　　中國政府人力資源國際項目5位特聘專家之一　　國家人事部職業(yè)經理資格認證中心特聘專家　　北京大學、清華大學、北京交通大學、哈爾濱工業(yè)大學、西北 詳細>>

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目標與績效管理詳細內容

目標與績效管理

　　**章 如何進行公司目標管理？

　　一.目標管理概述

　　1.目標管理是績效管理的前奏

　　2.目標管理的過程/流程

　　“目標管理”的具體流程

　　目標管理流程

　　二.目標管理的開端--企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃及年度工作計劃的制定

　?。ㄒ唬┕緫?zhàn)略規(guī)劃的制定

　　1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的意義

　　2.企業(yè)規(guī)劃的方法

　　三.年度計劃下的目標分解管理

　?。ㄒ唬┠繕梭w系的制定

　?。ǘ┠繕嗽O定的程序/流程

　　目標三角形

　　（三）如何制定合適的目標

　　目標的SMART原則

　　目標分解的核心

　　上級措施就是下級目標

　　目標舉例說明

　　特殊項目目標舉例

　?。ㄋ模└鲗幽繕说闹贫?/P>

　　企業(yè)目標

　　部門目標

　　崗位/個人目標

　　（五）目標分解方法及目標協(xié)議

　　**步：主管向下屬說明團體和自身的工作目標及行動計劃

　　第二步：上級/下屬草擬下屬的工作目標

　　第三步：主管與下屬一起討論工作目標

　　第四步：明確目標考核標準

　　第五步：確定工作目標協(xié)議

　　范例表：年度工作目標協(xié)議書

　　例子：經理目標業(yè)績合同書

　　四.制定工作行動計劃

　　1.過程設計，你做了沒有？

　　2.有效行動計劃的關鍵要素

　　范例：員工季度工作計劃表

　　3.制定目標工作單的步驟

　　范例：行動計劃－目標工作單

　　練習：目標工作單制定練習

　　范例：部門目標計劃匯總一覽表

　　范例：培訓專員年度工作業(yè)績目標計劃表

　　五.執(zhí)行行動計劃時的時間管理

　　引子案例：中國B企業(yè)總經理的一天

　?。ㄒ唬?時間管理的原因

　　1.時間計算練習

　　2.時間利用問題

　　3.時間的獨特性

　?。ǘ?時間管理的原則

　　1.效率與效果

　　2.80/20法則

　　3.工作價值矩陣

　　時間管理理論的適用范圍

　?。ㄈ?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時間管理的具體實用方法和技巧

　　（四）有效會議管理

　　1有效會議管理

　　2．有效開會的方法

　?。ㄎ澹?a href="http://fanshiren.cn/neixun/retrieval/19_0_0_0_0_0_0_0_1.html" target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">時間管理案例-王主管的時間管理

　　時間管理案例分析

　　六.目標執(zhí)行的監(jiān)控及執(zhí)行的結果

　　（一）常用過程監(jiān)控方法

　?。ǘ┠繕说臋z查和反饋

　?。ㄈ┠繕藞?zhí)行的三種結果

　　總結：目標管理的總結

　　第二章 如何進行公司績效考評？

　　打造一流考核體系

　　企業(yè)關鍵績效指標（KPI）體系概述

　　1.鍵績效指標（KPI）的內涵

　　關鍵績效指標（KPI）的用途

　　2.關鍵業(yè)績指標分類

　　二.績效評估的步驟

　　(一)準備階段

　　選定考核對象和考核者

　　案例：技術服務部成員對考核者的看法

　　全員考核與專項考核

　　各類考核者的優(yōu)缺點

　　(二)實施階段

　　(三)反饋階段

　　績效評估反饋是不是必須？

　　績效評估承前啟后

　　反饋技巧

　　反饋面談方法

　　績效面談的總注意點

　　(四)運用階段

　　第三章.大型案例分析研討

　　一.引子案例答案

　　引子案例2答案

　　二.大型案例分析研討

　　案例1:MOTOROLA公司的目標管理考核體系

 

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　　單元培訓概論　　1，確認培訓的目的　　2，培訓的關鍵要素　　3，培訓師應有的態(tài)度　　4，培訓師應具備的技巧　　第二單元學習原理　　1，孩童學習與成人學習之不同　　2，成人學習原理　　參與式學習　　充份的學習資料　　多媒體多感官學習　　練習與支持　　反饋與獎勵　　第三單元培訓師的角色　　1，指導者2，向導3，教練4，顧問　　第四單元小組學習　　1，小組學習

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　　一、人力資源管理模型　　1、人力資源模型　　2、人力資源模型與財務模型　　二、薪酬管理的位置　　1、首要的和關鍵的合同關系　　2、與其它人力資源管理工具結合　　三、薪酬管理工作目標　　1、建立薪酬設計制度　　2、建立合理的薪資管理制度　　3、合理支付薪酬　　4、進行成本測算　　5、分析企業(yè)競爭　　6、協(xié)調勞資關系　　四、薪酬管理工作準則　　1、差別性準則

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課程大綱：　　1)組織機構的設置與調整　　組織結構的設置　　組織結構的類型　　影響組織結構的因素　　部門結構設置的原則和因素　　組織結構的調整　　組織結構的調查　　組織結構的決策分析　　組織關系分析　　組織外部環(huán)境分析　　2)企業(yè)人員計劃的制定　　什么是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃　　企業(yè)人員計劃的前提　　工作崗位分析　　崗位設計　　勞動定員定額　　企業(yè)人員供給分析　　

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課程大綱：　　1)3P人力資源管理模型　　人力資源薪酬管理模型　　2)薪酬管理的位置　　與其它人力資源管理工具結合　　3)薪酬管理的結構　　1大薪酬概念　　2固定工資　　3浮動工資　　4福利　　5工作體驗　　4)薪酬設計與管理案例　　MOTOROLAERISSION　　理念　　市場定位　　市場調查　　職位評估　　薪酬結構　　薪酬發(fā)展趨　　5)全球化與應對　　

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