領(lǐng)導(dǎo)者之劍——系統(tǒng)思維訓(xùn)練
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——系統(tǒng)思維訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
領(lǐng)導(dǎo)者之劍——系統(tǒng)思維訓(xùn)練
單元一:系統(tǒng)思維概述
在這一單元,學(xué)員將了解到:
什么是以問題為導(dǎo)向的思維模式?問題的類別有哪些?期望與偏差的關(guān)系是什么?在本行業(yè)中,四種常見的偏差是什么?
什么是流程?流程的表現(xiàn)形式有哪些?
人的思維流程是怎樣的?它對問題的分析解決有什么影響?
理性的思維流程是什么?針對過去、現(xiàn)在以及未來的問題,分別應(yīng)該采用什么樣的思維工具?
單元二:系統(tǒng)思維之情景分析——清晰地診斷問題
為了采取有效措施,任何個人或團體必須確定其關(guān)注焦點,從而確立適當(dāng)?shù)膬?yōu)先順序。由于在設(shè)定優(yōu)先順序時融合多種因素,狀況回顧方法優(yōu)于簡單的排列圖分析。
在這一單元,學(xué)員將了解到:
什么是基礎(chǔ)性情景分析?什么是結(jié)構(gòu)性情景分析?
您所關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么?關(guān)注焦點可以區(qū)分、細(xì)化嗎?
如何在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序?對本行業(yè)來講,判斷的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
處理問題的四個步驟是什么?您怎樣選擇適當(dāng)?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法?
運用情景分析思維模式的關(guān)鍵能力是什么?如何學(xué)會區(qū)分事實和意見?怎樣做出基于事實的情景分析?
案例分析:船運部門存在的問題、馬行長應(yīng)該怎么做?
可視化管理工具:《情景分析工作表》
單元三:系統(tǒng)思維之原因分析——尋找問題的真正原因
原因分析是一種強有力的推論方法。**這種方法,團體或個人可以經(jīng)由事實分析而不是憑感覺地找到原因,然后他們能夠在事實基礎(chǔ)上審核可能的原因。
在這一單元,學(xué)員將了解到:
什么是基礎(chǔ)性原因分析?什么是結(jié)構(gòu)性原因分析?兩者各有什么用處?
如何全方位地描述問題,并在此基礎(chǔ)上尋找線索、證實原因?
您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是分別什么?
結(jié)構(gòu)性原因分析的過程是什么?如何尋找問題的根源?
如何辨別獨特的差異與變化?
如何確定佳的比較方法?
如何辨識及檢測可能的原因?
案例分析:迪爾高速公路、比克爾通訊公司
可視化管理工具:《原因分析工作表》
單元四:系統(tǒng)思維之決策制定——選擇合適的解決方案
教授如何平衡、直接、有效地制定解決問題的方案。具體內(nèi)容如下:
在這一單元,學(xué)員將了解到:
基礎(chǔ)性決策制定的流程是什么?
如何確定我們的決策目的與決策標(biāo)準(zhǔn)?
如何尋找備選方案?怎樣用決策標(biāo)準(zhǔn)來檢驗各類被選方案?
如何做出快速的理性決策?
如何確定明確的決策目的?
哪些因素會影響到我們做出有效的決策?如何利用或避免這些因素?
如何確定我們的決策標(biāo)準(zhǔn)?哪些是限制性條件?哪些是我們的期望要素?
與標(biāo)準(zhǔn)相比較,我們的替代方案是什么?每一個替代方案中的潛在的問題與機會是什么?
如何分析我們的決策風(fēng)險?如何在效果與風(fēng)險的平衡中做出理性的決策?
案例分析:數(shù)字診斷公司、人才的選拔
可視化管理工具:《決策制定工作表》
單元五:系統(tǒng)思維之計劃分析——問題得到解決的有效保證
計劃分析是實現(xiàn)目標(biāo)的必要手段,**預(yù)先確定所必需的措施,可以防止問題的發(fā)生,既使真的出現(xiàn)問題,也可將其的風(fēng)險控制在低。同時,該方法也可幫助學(xué)員識別并利用可能出現(xiàn)的機會。
在這一單元,學(xué)員將了解到:
基礎(chǔ)性計劃分析的適用場合是什么?
快速計劃分析的步驟是什么?每個步驟的關(guān)鍵點是什么?
什么是預(yù)防性措施?什么是后備措施?兩者分別適用與什么情況?
基礎(chǔ)性計劃分析與結(jié)構(gòu)性計劃分析的關(guān)系與區(qū)別是什么?
要實現(xiàn)目標(biāo)的行動步驟是什么?這是有效的嗎?其中的關(guān)鍵步驟是什么?分別是誰來負(fù)責(zé)呢?
在每個關(guān)鍵步驟中的潛在問題或機會是什么?產(chǎn)生的可能原因是什么?
我的預(yù)防性措施是什么?應(yīng)急性措施是什么?利用性措施是什么?促進性措施是什么?
我的預(yù)警系統(tǒng)是什么?如何調(diào)整我的計劃?
案例分析:酒店重建計劃、洛得酒廠
可視化管理工具:《計劃分析工作表》
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