管理干部專業(yè)溝通訓練課程

  培訓講師:張晨

講師背景:
張晨老師企業(yè)高管人士。歷任央企干部;深圳臺資企業(yè)生產課課長;港資企業(yè)副廠長;日資咨詢公司董事長助理;中國太平洋壽險云南分公司營銷部副總經(jīng)理,銀行保險部副總經(jīng)理,麗江市太平洋壽險公司總經(jīng)理;目前是:中國管理研究院副院長(兼營銷所所長、高級研究 詳細>>

張晨
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管理干部專業(yè)溝通訓練課程詳細內容

管理干部專業(yè)溝通訓練課程
  前言
  ◆一、良好的溝通可以幫助職業(yè)生涯發(fā)展  ◆二、溝通能力與情商有關
  ◆三、溝通水平體現(xiàn)了對人性的了解    ◆四、溝通多少遍才有效?
  **章:干部良好溝通的五大原則
  ◆一、互惠原則             ◆二、誠信原則
  ◆三、吃虧即福原則           ◆四、如履薄冰原則——彼得原理
  ◆五、達摩原則
  第二章:恪守本分不逾界,準確定位盡本職
  ◆一、作為下屬的職業(yè)經(jīng)理        ◆二、作為同事的職業(yè)經(jīng)理
  ◆三、作為上司的職業(yè)經(jīng)理
  第三章:干部四種溝通對象的溝通技術
  ◆一、與上司溝通            ◆二、與同僚溝通
  ◆三、與下屬溝通            ◆四、與對抗自己的老資格員工溝通
  第四章:溝通非為多說話,高品質是善聽
  ◆一、傾聽的十大要點          ◆二、傾聽的三大同理心
  ◆三、傾聽的四大秘密          ◆四、傾聽的三大禁忌
  第五章:明了禮貌常用語,口吐雅言漸成習
  ◆一、初級文明語言練習         ◆二、中級文明語言練習
  ◆三、高級文明語言練習

 

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