心理承受能力和心理素質(zhì)培養(yǎng)

  培訓講師：王超群

講師背景：
講師姓名：王超群教育背景廈門大學副教授、博士；財稅咨詢師職業(yè)背景財稅咨詢師、資深培訓師授課經(jīng)驗先后對各大企業(yè)總經(jīng)理、財務經(jīng)理、稅務經(jīng)理、財務人員進行過多次公開演講，講座市場反饋非常良好講師背景：廈門大學副教授、博士，財稅咨詢師、資深培訓師 詳細>>

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心理承受能力和心理素質(zhì)培養(yǎng)詳細內(nèi)容

心理承受能力和心理素質(zhì)培養(yǎng)
　　**天、員工心理輔導與成長引導《員工心理輔導與成長引導》培訓課程以管理心理學和積極心理學為基礎，緊密結合企業(yè)內(nèi)部與外部現(xiàn)實情況，將員工工作動機與企業(yè)目標完美結合，培養(yǎng)員工積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式，并結合激勵策略落實到管理制度中，從而形成積極向上的企業(yè)文化。課程收益：一、增強員工的心理素質(zhì)，更有能力應對困境；二、極大地提高個人責任感，勇于負責地追求自我成長；
　　三、改變對周圍人和事物的看法，抱著欣賞、包容和理解的態(tài)度； 四、提升自我價值及競爭力，使自己更積極主動，保持佳狀態(tài)；五、增強公司團隊的協(xié)作意識，突破協(xié)作障礙；六、提高公司的向心力與凝聚力，保持團隊的穩(wěn)固發(fā)展；七、保持感恩之心回饋公司，和公司、客戶一起共贏。一、提升自我認知自我覺察——我的習慣和態(tài)度是怎樣的個人突破——找出阻礙發(fā)揮熱忱的障礙，并建立正確的習慣陽光心態(tài)－－自利利他，同事利行二、建立陽光心態(tài)的四種工具目標確定，知己知彼事件中立，換位思考重在過程，推己及人提升情商，自他交換三、提升情商與逆商的能力自我覺察情緒的能力平衡緩解壓力的能力感知他人情感的能力四、管理與激勵員工的藝術滿足需要：了解員工心理需求確認滿意：關注兩種影響因素促進公平：維護下屬心理平衡因人而異：注意不同激勵對象因境而生：采用不同內(nèi)容激勵因時而動：采用不同方式激勵五、構建員工自我心理平衡術打通上下左右溝通渠道，相互關愛，不再抱怨相信任何問題都有解決方案，突破困境，改善自我團隊制勝，協(xié)作為先，創(chuàng)造信任共贏的陽光團隊六、心能轉境界，積極創(chuàng)造未來盡心、盡力、盡善、盡美開心生活，快樂工作，在紅塵中修煉自己
　　第二天、《員工心理素質(zhì)提升訓練營》**部分：員工的自我覺察培養(yǎng)與提升員工自我覺察能力，能使員工為自己承擔責任。亦即在刺激和反應間加入“覺察”的工作，覺察不是分析。第二部分：員工的自我整合課程中將解析人的自我防御系統(tǒng)的形成，學習接納自己，整合負面情緒，**整合將使自己重建開放、流動的生命模式。第三部分：解讀心靈密碼深入研究人的先天需求與后天需求，解析各類“上癮”等問題的背后真實原因；使自己具備“慧眼”，可以透過現(xiàn)象看到事情的起因，并學習心理技巧予以自我治療，解決人際中的各項沖突；同時學習有效溝通模式，學會如何傾聽以及表達自己的情感與關愛，超越原有固定、刻板無效的溝通模式，重建人際關系。
　　第四部分：個人愿景規(guī)劃（職業(yè)生涯規(guī)劃）**自我整合和探索之后，清晰自己的價值觀，結合自己的性格、氣質(zhì)、技能以及所擁有的外在資源，合理重建人生愿景規(guī)劃和職業(yè)生涯規(guī)劃，盤點資源，設定目標，并制定行動計劃，并有能力克服執(zhí)行中的困難，描繪人生新藍圖。第三天、 問題員工的處理及心理疏導《問題員工的處理及心理疏導》培訓課程以管理心理學為核心，將企業(yè)管理技術與心理咨詢技術相結合，使管理人文化、人本化，提升管理者的心理素養(yǎng)，每一個管理者都是員工的心靈導師，管理者掌握一些心理咨詢與輔導實務，提升心理素養(yǎng)和解決問題的能力，針對員工陷入困境與問題時給予有效的支持與輔導，盡快引領員工走出誤區(qū)，從而自我成長，完善人格，實現(xiàn)企業(yè)目標。課程收益：一、學習管理者必備的心理學技能；二、掌握心理咨詢技術，厘清問題，看清真相；三、面對企業(yè)問題員工，有效溝通與輔導； 四、學會管理授權，對員工因材施教；五、增強心理調(diào)節(jié)能力，解決硬性管理所帶來的負面影響；六、提升企業(yè)人文文化，加強員工歸屬感；一、成為咨詢型管理者心理咨詢與管理之間的關系；探索人類意識與潛意識運作的規(guī)律；研究性格形成的動因，透視外在表現(xiàn)與內(nèi)在心靈之間的關系；二、心理輔導的三種能力問題分析的能力同理溝通的能力和諧處理的能力三、企業(yè)常見八種問題員工的應對策略面對心理失衡型員工面對習慣使然型員工面對倚老賣老型員工面對有恃無恐型員工面對工作失寵型員工面對家庭變故型員工面對壓力過大型員工面對以牙還牙型員工四、現(xiàn)場案例分析與角色扮演突發(fā)事件中的員工問題處理模擬練習：員工心理疏導的方法消除由工作帶來的負面情緒與影響五、管理從“心”開始管好自己，協(xié)助他人梳理人心，同創(chuàng)共贏挖掘潛能，高效執(zhí)行

 

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超級領導力   01.01

　　一、什么是領導力　　二、領導力的重要性　　三、領導力的本質(zhì)　　章、領導力概述（案例分析、短片觀看、圖片觀看、示范指導、模擬演練、頭腦風暴）　　一、領導力是一種藝術　?。ㄒ唬?、決定目標，分配工作　?。ǘ?、分層管理，制定衡量標準　?。ㄈ⒃u估員工，獎罰分明　　二、領導力的三個范疇　　（一）宏觀決策：前瞻與規(guī)劃的藝術　　1、愿景比管控更重要　　2、信念比指

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　　單元　人際溝通概述　　(一)溝通的定義；　　　　　　　　　　(二)溝通的三大要素；　　(三)溝通的兩種方式　　　　　　　　　(四)溝通的雙向性　　(五)溝通的三個行為：說、聽、問　　三、人際溝通的三原則　　四、溝通失敗的原因　　第二單元　高效的客戶溝通技巧　　一、完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋　　二、有效發(fā)送信息的技巧　　三、關鍵的溝通技巧——積極聆聽

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　　篇章　走進溝通，認識溝通的迷與悟　　引言：溝通是一門領導藝術，正確認識溝通掌握其中的規(guī)律和要素，才能真正實施有效溝通，才能充分發(fā)揮溝通的力量，才會將溝通變?yōu)楣芾碚叩囊环N習慣?！　∫弧⒒悠票　《?、影響溝通的三要素　　三、項修煉：溝通基本功之表達能力　?。ㄒ唬┱Z言表達的藝術　　1、表達的三大原則　　2、效果佳的表達方式　　小組練習：語言表達訓練　?。ǘ?/p>

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超級演講   01.01

　　集演講　　什么叫演講，演講包括哪些內(nèi)容　　一、語感五種表現(xiàn)力　　二、發(fā)聲共鳴　　練習氣息的四種方法　　三、肢體語言　　演講手勢的作用　　演講手勢運用的規(guī)則　　演講的總體要求　　演講風度要做到四然　　四、噪音的保護　　五、演講的基本禮儀　　六、糾正不雅的演講舉止　　七、如何應對演講中的各種問題　　1、如何應對緊張克服緊張的二大黃金定律　　2、如何應對轟場　

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　　一社會孝的現(xiàn)象　　二、“孝”是中國人做人的基本尺度　　1、簡述孝道　　《說文解字》：“善事父母者，從老省、從子，子承老也”。孝就是子女對父母的一種善行和美德，是家庭中晚輩在處理與長輩的關系時應該具有的道德品質(zhì)和必須遵守的行為規(guī)范?！　　缎⒔?jīng)》中說：“夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也”；“人之行，莫大于孝”；“教民親愛，莫善于孝”；“夫孝，德之本也”?！?/p>

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時間管理   01.01

　　講　對時間管理的認識　　1.時間管理概述　　2.代時間管理　　3.第二代時間管理　　4.第三代時間管理　　5.第四代時間管理　　第二講　第四代時間管理　　1.第四代時間管理的要素與核心　　2.人生的四種需求與能力　　3.現(xiàn)代時間管理強調(diào)自然法則　　第三講　時間管理的心態(tài)　　1.如何進行心理建設　　2.運用時間時應注意的層面　　3.如何區(qū)分事情的輕重緩急　

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　　一講、操之在我（Beproactive）　　習慣的建立模型　　習慣與品格　　習慣決定命運　　改變習慣要轉變思維　　主動積極　　積極暗示與積極語言　　永遠不要說“這不是我的工作”　　第二講、以終為始（Beginwiththeendinmind）　　以終為始的思維優(yōu)勢　　建立個人和組織的使命宣言　　先擬出愿景和目標，并據(jù)此塑造未來　　用目標指導行為　　如何善

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　　講　心態(tài)決定人生成敗　　案例：刷墻的年輕人；　　案例：學生和老鼠的故事　　一、“80后90后”員工的職場心態(tài)現(xiàn)狀　　案例：中國職場快樂指數(shù)令人憂　　二、關于心態(tài)的三種體驗　　1、不同的人，對待同一個事物會有不同的心態(tài)；　　案例：玫瑰花；　　2、不同的人：同樣的遭遇不同的態(tài)度=不同的人生；　　案例：文化大革命官員、文人的遭遇；　　3、同一個人：同樣的遭遇不

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　　部分提高團隊激情、忠誠度和凝聚力　　一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定是一個有激情的團隊；一個有激情的團隊一定有一個充滿激情的管理者團隊。夢想是個人激情的引發(fā)起，愿景是團隊激情的核動力　　如何激發(fā)個人夢想　　如何塑造團隊愿景　　如何提高團隊成員的忠誠度　　如何激勵你的團隊　　視頻賞析：從一段視頻中去感受領袖的激情、風采及感召力第二部分提高團隊執(zhí)行力對團隊目標實現(xiàn)的重

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　　部分領導的本質(zhì)和領導者的角色認知　　1.領導力的本質(zhì)　　2.領導和管理的十個區(qū)別　　3.領導者的權力與影響力　　4.從管理者到領導者的四個心理過渡　　5.領導的三個商數(shù)，四種類型　　領導力測評：給在座學員做個人領導力評估第二部分領導力的新研究成果　　1.情境領導力：不同情境下，領導風格的調(diào)整　　2.真北領導力：全球頂尖領袖的領導力告白　　3.教練型領導力

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