高效領導力與卓越溝通藝術

  培訓講師：劉春雷

講師背景：
講師姓名：劉春雷居住地：中國北京授課語言：中文擅長領域：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)與技能、管理溝通、市場營銷、變革管理等中國知名營銷與管理專家。劉春雷先生擁有14年的管理工作經(jīng)驗和5年的專業(yè)咨詢與培訓工作經(jīng)驗。曾先后服務于全球最著名的醫(yī)藥企業(yè)默克、禮 詳細>>

劉春雷
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高效領導力與卓越溝通藝術詳細內(nèi)容

高效領導力與卓越溝通藝術

　　一、高速度帶來高難度，高難度需要高領導

　　案例分析：中國企業(yè)現(xiàn)狀分析

　　? 現(xiàn)代管理的兩大核心：流程管事、領導管人

　　二、新環(huán)境下的優(yōu)秀領導的特質(zhì)

　　影片欣賞：從孫權和曹操團隊領導中啟發(fā)了什么？

　　三、卓越管理者的自我管理

　?。ㄒ唬┱_理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質(zhì)含義

　　1.權力是領導的基本特征

　　2.責任是領導的真正象征

　　3.服務是領導的實質(zhì)內(nèi)涵

　?。ǘ┈F(xiàn)代企業(yè)領導者的總體素質(zhì)要求

　　1.品德端正

　　2.知識和經(jīng)驗豐富—大樹邏輯

　　3.身心健康

　　4.領導素質(zhì)結構搭配

　?。ㄈ╊I導者的角色管理

　　1、做上司的學問

　　2、做下屬的學問

　　3、領導者正確決策的思維模式

　　四、高效的執(zhí)行力需要卓越管理者打造

　　1、優(yōu)秀的管理者才能打造優(yōu)秀的執(zhí)行團隊

　　2、管理者在執(zhí)行中的失誤與對策分析

　　3、中國的員工執(zhí)行力提升與西方的共性與個性分析

　　4、管理者執(zhí)行角色的五個標準

　　5、執(zhí)行型的領導要做的七件事

　　案例分析：某企業(yè)執(zhí)行流程分析

　　五、現(xiàn)代企業(yè)優(yōu)秀領導力

　　1、領導與領袖的不同

　　2、揭開“領導力”的奧妙

　　3、管理行為與領導行為的核心區(qū)別

　　4、職位級別不同如何把握管理行為和領導行為

　　5、企業(yè)規(guī)模不同如何把握管理行為和領導行為

　　6、發(fā)展階段不同如何把握管理行為和領導行為

　　7、領導者的四大領導風格

　　8、管理者所需要的3大技能及精力分配

　　9、領導者需要修煉的6大特質(zhì)

　　六、高效的領導藝術：高效溝通

　　1、善于溝通的能力：確保企業(yè)內(nèi)部暢通

　　2、讀懂人性是溝通的前提保障

　　3、高效溝通培養(yǎng)下屬的自我負責能力

　　4、工作中溝通的技巧

　?。?）怎樣與上級溝通

　　（2）與部下溝通的技巧

　?。?）水平溝通的成功是高效團隊的標志

　　案例分析：兩部門/兩下屬溝通障礙解決分析

　　5、如何與不同氣質(zhì)與性格的人溝通

　　（1）五種典型性格的溝通特點

　?。?）五種典型性格的溝通雷區(qū)

　?。?）如何達到“見人說人話”的高效果

 

劉春雷老師的其它課程

　　培訓大綱：　　第1.企業(yè)拖欠、克扣加班費的巨大法律風險；2.工資、工時、休假及加班費的基本法律規(guī)定；3.如何合法安排員工加班、法律對加班有什么限制；4.如何核算加班及加班費成本；5.計件制有無加班和加班費；6.綜合計算工時制、不定時工時制有無加班和加班費；7.加班加點的工資計算口徑與工資支付；8.克扣、無故拖欠加班費的法律責任；　　9.綜合計算工時制、不

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　　培訓大綱：　　一、卓越領導力的360°修煉　　導論:360°領導力模型　　因時而變的第四代領導　　職業(yè)領導的能力公式　　領導力之輪　　領導團隊勝任能力組合　　1.持續(xù)成長的學習力　　領導者成長的三度空間　　從借鑒到創(chuàng)新的成長模式　　從智商到情商的核心能力　　2.多謀善斷的決策力　　長青領導人的心智模式　　將損耗解決在執(zhí)行之前　　山田切分計劃法　　行動計劃

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　　培訓大綱：　　優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型和管理者的角色認知(管理的意義、目的)--幫你實現(xiàn)管理者的心理定位　　1.優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型　　2.管理的實質(zhì)意義　　3.優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別　　4.從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變　　5.優(yōu)秀管理者的正確角色與錯位角色　　6.五級領導人的特征　　7.企業(yè)發(fā)展到不同階段對中層能力的不同要求　　

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　　部　管理的基礎與角色認知　　О管理的四個層面及其整合　　1、問題的解決與創(chuàng)造　　2、管理的功能與目標　　3、培育與啟發(fā)　　4、領導與團體的理解　　О管理的基本心態(tài)　　1、達成的意愿　　2、打破現(xiàn)狀　　3、理念——使命感　　4、效率意識　　5、原理與原則　　6、科學的方法　　7、健全的判斷　　8、有意識的管理　　О組織的原則　　1、命令系統(tǒng)的統(tǒng)一（職務的確

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　　☆中階主管應具備的管理功能：　　中階主管的任務；　　中階主管的職責；　　中階主管的使命。　　☆中階主管的角色功能：　　中階主管的角色地位；　　中階主管的基本功能；　　中階主管的成功之道。　　☆中階主管的領導力強化之道：　　領導統(tǒng)御的加強；　　如何成為一位好的領導者；　　領導者自我反省的重點。　　☆中階主管應有的規(guī)劃與計劃力：　　規(guī)劃的重要性；　　有效規(guī)劃

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　　講：中層管理者的心態(tài)和行為標準　　一.心態(tài):　　1.關于心態(tài)的解讀;　　2.主動性和責任感;　　3.執(zhí)行上級指示的態(tài)度.　　(1)強化思想認識,積極執(zhí)行的態(tài)度;　　(2)分析理解到位,不做錯事的態(tài)度;　　(3)科學籌劃布局,控制成本的態(tài)度;　　(4)提升理論知識和專業(yè)技能,為執(zhí)行上級指示打好基礎的態(tài)度.　　二.行為標準：　　1.執(zhí)行規(guī)章制度；　　(1)起

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　　模塊一：商務禮儀的含義、特征與基本原則　　商務禮儀的含義及特征　　三A原則：接受交往對象、重視交往對象、贊美交往對象　　公司禮儀的基本要求：文明、禮貌、主動、熱情、周到、規(guī)范　　小組討論：結合你目前的狀況，你認為自身存在哪些問題？　　特別提示：你的事業(yè)可能會在禮儀方面發(fā)展起來，也有可能在禮儀方面而跌落下去　　模塊二、商務人員儀容禮儀　　首輪效應　　展示積

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　　部分：員工職業(yè)化心態(tài)塑造——心理拓展體驗培訓　　項目一：團隊組建與分工　　1、組建團隊、營造團隊氣氛　　2、引入競爭、團隊風采展示　　3、促進團隊成員間的相互了解　　4、消除陌生感，快速進入培訓活動情景　　項目二：人造機車　　1、有效的領導力　　2、信息的有效傳達及高效執(zhí)行　　3、團隊成員間的高效協(xié)作　　4、不斷積極尋找解決困難的方法　　項目三：達芬奇密

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　　單元什么是夢幻組合的團隊---團隊魅力　　第二單元挑選“夢之隊”成員---團隊角色　　第三單元團隊的發(fā)展階段及領導方式　　第四單元團隊決策　　第五單元團隊沖突及處理　　第六單元培育團隊精神——合作為本　　第七單元邁向高績效團隊！　　詳細課程大綱：　　單元：什么是夢幻組合的團隊——團隊魅力　　80的中國企業(yè)沒有引進團隊模式？　　企業(yè)和部門是團隊嗎？　　團隊

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　　篇.銷售主管的角色演變及職責　　-管理哲學改革性的進化　　-往時和現(xiàn)在的銷售經(jīng)理的分別　　-銷售主管的4個主要職責　　第二篇目標設定與業(yè)績考核　　-如何目標設定　　-目標設定的技巧　　-業(yè)績衡量的方法和表格舉例1　　-討論：我們要對下屬進行監(jiān)控嗎？　　-如何更有效地監(jiān)控　　-工作面談前的準備　　-腦力激蕩：工作面談時的要點　　第三篇隊伍組建及規(guī)劃要素　　

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