卓越的營銷人員實戰(zhàn)技能與業(yè)績提升訓(xùn)練
卓越的營銷人員實戰(zhàn)技能與業(yè)績提升訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容
卓越的營銷人員實戰(zhàn)技能與業(yè)績提升訓(xùn)練
**部分 營銷人員基本素質(zhì)提升訓(xùn)練
**章 營銷人員必須靈活運(yùn)用的管理工具
一、 目標(biāo)管理之SMART原則
練習(xí):制訂一個符合SMART原則的工作計劃
二、時間管理之--第二象限管理法
練習(xí):按第二象限管理法將每日工作內(nèi)容進(jìn)行分類,并說明理由
三、 產(chǎn)品生命周期管理
練習(xí):對本公司的某一產(chǎn)品的生命周期進(jìn)行分析,并提出管理意見
四、SWOT分析法
練習(xí):請用SWOT分析方法對你所負(fù)責(zé)的區(qū)域市場進(jìn)行分析,并提出對策
五、 PDCA管理循環(huán)管理法
練習(xí):運(yùn)用PDCA循環(huán)管理法對自己的工作進(jìn)行分析
第二章 卓越的溝通技能提升方法
一、溝通的原則
二、溝通的分類及方式
三、 言語溝通策略要點(diǎn)
游戲:語言溝通
四、非言語溝通策略要點(diǎn)
五、溝通禮儀規(guī)范
六、對話技巧
七、溝通語言原則
八、溝通語言誤區(qū)
九、不說以下口頭禪
十、交談中的姿體動作藝術(shù)
十一、人際溝通中的10種溝通技巧
第二部分 卓越的市場開發(fā)與營銷管理技能
**章 客戶的開發(fā)與管理
一、客戶的選擇十大標(biāo)準(zhǔn)
討論:什么樣的客戶才是好客戶
二、客戶的開發(fā)流程
三、約見與拜訪客戶的方法
四、高效的客戶溝通策略
第二章 客戶談判實戰(zhàn)技巧
一、談判定義
二、談判的特征
三、談判的原則
四、談判的內(nèi)容
五、談判中的應(yīng)變策略
六、談判的5W2H模式
七、與客戶談判的注意事項
八、談判讓步十六招
第三章 客戶異議處理技巧
一、 客戶的四類拒絕
二、 客戶異議解讀
三、 處理異議的基本觀念
四、 處理異議的基礎(chǔ)
五、 處理異議營銷人員常見的缺點(diǎn)
六、 處理客戶異議的步驟
七、 處理異議的基本程序
八、 處理客戶異議的通用技巧
九、 克服價格異議的12種方法
十、 常見客戶異議分析與處理
十一、 客戶合作意向的積極訊號
第四章 客戶關(guān)系管理創(chuàng)新策略與實戰(zhàn)技巧
一、 目前企業(yè)與客戶關(guān)系的現(xiàn)狀分析
二、 加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的必要性分析
三、客戶的地位分析
四、建立廠商雙贏關(guān)系是加強(qiáng)客戶關(guān)系管理的必然選擇
五、加強(qiáng)客戶管理的8大策略
六、為客戶提供周到的營銷服務(wù)的7大方法
七、加強(qiáng)客情關(guān)系,密切雙方感情。
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狼道門店銷售實戰(zhàn)技巧訓(xùn)練 04.26
課程大綱第一章高績效營銷呼喚狼道回歸一、一切都從認(rèn)識狼開始1.案例:羊為何會被狼吃掉?2.令人愛恨交織的狼!3.提起狼為何有恐懼感?視頻:動物世界中真實的狼二、高績效營銷為何呼喚狼道回歸1、狼性的誤區(qū)2、什么是真正的狼道三、狼道團(tuán)隊的六大特征1、雄心壯志,目光敏銳,思路清晰2、勇于競爭,主動出擊,先入為主3、超強(qiáng)自信,永不言敗,堅忍不拔4、停止空談,立即行動
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職業(yè)化講師培訓(xùn) 01.01
第Ⅰ部分什么是職業(yè)化 講職業(yè)化的內(nèi)涵 職業(yè)化是什么 職業(yè)化的真正含義 職業(yè)化與價值觀有關(guān) 職業(yè)化是21世紀(jì)職場成功的唯一生存之道 第二講職業(yè)化是成就事業(yè)的金鑰匙 要你做,還是你要做 靠專業(yè)生存,還是靠關(guān)系生存 選擇高效,還是選擇低效 步步為“贏”,還是原地踏步 第三講為什么我們不夠職業(yè)化 我們欠缺職業(yè)化的大環(huán)境 員工根本沒有那根
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章深度分銷營銷模式管理策略 一、關(guān)于深度分銷正確認(rèn)識 1.深度分銷的概念 2.深度分銷模式特點(diǎn) 3.深度分銷的優(yōu)點(diǎn) 4.深度分銷的誤區(qū) 二、行業(yè)深度分銷意義 1.提升企業(yè)對渠道的掌控力 2.提升企業(yè)對消費(fèi)者的溝通 3.提升品牌影響力和忠誠度 4.提升競爭壁壘和營銷效益 三、適合深度分銷的市場條件 1.品牌成熟度高 2.市場需求量
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市場營銷創(chuàng)新實戰(zhàn)策略 01.01
二、市場營銷發(fā)展的幾個階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例:海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素,不僅是產(chǎn)品、價格、促銷和渠道,還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購買的決定權(quán)越來越
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課程大綱: 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范(制度、人、財、物、庫存等) 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營及隱性成本大 市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營思路落后
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章營銷不是戰(zhàn)爭 一、從《營銷戰(zhàn)》說起 《營銷戰(zhàn)》是由中國財政經(jīng)濟(jì)出版社出版的,譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?! 稜I銷戰(zhàn)》開篇提出:“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù),因為所有的公司都遵循同樣的原則:市場營銷是戰(zhàn)爭,是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝,以巧取勝,以強(qiáng)取勝?!薄 《?、營銷真
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章品牌的涵義與價值 一、什么是品牌? 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例:品牌與消費(fèi)者溝通的價值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個表現(xiàn)方面 四、品牌價值與品牌力 1、品牌建立的三個階段 2、品
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章賣場談判綜述 一、什么是賣場談判 二、賣場談判的目的 三、賣場談判的原則 四、賣場談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計劃 6、開場方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場談判的五個階
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