職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商(AQ)

  培訓(xùn)講師:李慶遠(yuǎn)

講師背景:
中山大學(xué)管理學(xué)院人力資源博士(在讀)、蘇州大學(xué)(1989年)理學(xué)碩士。曾先后任職于致伸科技等六家外資、民營(yíng)企業(yè)。歷任研究發(fā)展部經(jīng)理,人事行政部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理,廠務(wù)部經(jīng)理,供應(yīng)中心經(jīng)理,總經(jīng)理助理,副總經(jīng)理,總經(jīng)理,集團(tuán)副總裁,高級(jí)管理顧問 詳細(xì)>>

李慶遠(yuǎn)
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職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商(AQ)詳細(xì)內(nèi)容

職業(yè)經(jīng)理人如何提高逆商(AQ)
  一、 AQ概論
  問題一:什么叫AQ?AQ與IQ、EQ有何異同?
  提問、思考、回答
  講 解:從IQ、EQ到AQ
  AQ的定義:AQ是引起逆境順轉(zhuǎn)的潛在力量
  AQ人人皆有,卻非人人珍惜、善用
  關(guān)于逆境的哲學(xué)思考
  成功之樹——樹葉:行為 樹枝:才能和欲望
  樹干:智力、健康與性格 樹根:信念
  個(gè)人AQ自測(cè),AQ問卷
  二、 AQ討論
  問題二:為何討論AQ
  提問、思考、回答1、走向成功的要求
  高智商并不一定導(dǎo)致成功(高材生博士悲劇)
  高情商也不簡(jiǎn)單等于成功(缺乏毅力)2、逆境時(shí)代的挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)、信息時(shí)代,節(jié)奏越來越快
  下崗、再就業(yè)、大學(xué)畢業(yè)找工作競(jìng)爭(zhēng)激烈知識(shí)更新的頻率越來越快
  3、提高能力的重要途徑
  逆境是人生無法避免的問題
  正確對(duì)待逆境需要具備控制能力
  逆境的體驗(yàn)、把握和處理,是走向成功的必修課
  三、逆商(AQ)的主要理論
  問題三: 如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力
  提問、思考、回答1、認(rèn)知心理學(xué)
  ?習(xí)得無助可以解釋為什么許多人會(huì)放棄努力
  ?不斷升級(jí)的沮喪感是由流行的習(xí)得無助造成的
  ?樂觀主義者與悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)不同
  2、神經(jīng)免疫學(xué)
  ?人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)
  ?逆境產(chǎn)生的挫折感、無助感的反應(yīng),比逆境本身重要
  ?如何對(duì)待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系
  ?如何對(duì)待逆境,將影響一個(gè)人的免疫功能
  3、神經(jīng)生理學(xué)
  ?思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多,就變得更加潛意識(shí)化、無意識(shí)化,形成習(xí)慣
  ?消極思想和行為的多次重復(fù),也會(huì)變得無意識(shí),形成習(xí)慣
  ?大腦隨時(shí)隨地能形成習(xí)慣,習(xí)慣慢慢固化到大腦潛意識(shí)區(qū)
  四、決定AQ的五大因素:
  問題四:你知道是什么因素決定你的AQ嗎?
  提問、思考、回答
  講 解:1、個(gè)人行為模式——“成功之樹”的常青葉
  測(cè)試你的行為類型
  了解自己是有效行動(dòng)的前提
  掙脫害怕成功與害怕失敗的桎梏
  正確的行為源于正確的判斷
  不要讓強(qiáng)求公正的心態(tài)阻礙行動(dòng)
  2、個(gè)人才能和欲望——高逆商的驅(qū)動(dòng)力
  人才必須具備的素質(zhì)
  人才必須是學(xué)習(xí)型個(gè)人
  如何擺脫束縛才能發(fā)揮的因素
  時(shí)刻奮斗在理想的彼岸
  你的理想是否適合你的能力
  不要因?yàn)殡A段性的困境而放棄目標(biāo)
  3、智力、健康與性格——走出人生冰河的原始資本
  決定智力的因素,智力體操
  不要讓身體處于“亞健康狀態(tài)”
  怎樣才算心理健康
  影響性格的種種因素
  4、自信和勇氣——走向開闊人生的翅膀
  缺乏自信是性格軟弱和事業(yè)不能成功的主要原因
  培養(yǎng)堅(jiān)忍,克服怯懦的法則
  忍耐危險(xiǎn)就是在迎取機(jī)遇
  決心的價(jià)值由勇氣而定
  一個(gè)決心強(qiáng)似一百個(gè)奇跡
  5、情緒——生命的指揮棒
  原始情緒與情緒的兩極性
  情緒與動(dòng)作表情及體內(nèi)反應(yīng)
  戰(zhàn)勝情緒大敵——恐懼
  五、提高AQ的實(shí)踐方法
  問題五:你知道怎樣在生活和工作中提高你的AQ嗎?提問、思考、回答
  講 解:1、學(xué)會(huì)降低精神緊張度
  緊張狀態(tài)病,生活變化與緊張度
  職業(yè)與緊張度
  自測(cè)你的緊張狀態(tài)
  2、工作著,但不要陷在工作里
  工作是人類美好的表達(dá)方式
  工作是使生活更有意義,若不是,放棄它
  3、要勇于做別人所不為的事情
  勇氣乃膽識(shí)
  勇于堅(jiān)持自己的信念
  勇于犯錯(cuò),勇于決策
  培養(yǎng)自己的勇氣
  4、認(rèn)清金錢的奧秘
  必須有付出才能得到
  富的另一面是放棄
  不要為了財(cái)富而放棄天賦
  六:當(dāng)事不順時(shí)需要AO
  問題六:你對(duì)挫折和委屈如何認(rèn)識(shí)?你認(rèn)為它們會(huì)有積極作用嗎?
  提問、思考、回答
  講 解:1、“沒有問題”的人生是不存在的
  無論任何問題都會(huì)有終結(jié)
  問題中隱藏著良機(jī)
  問題不可避免,對(duì)問題的反應(yīng)都可選擇
  2、如果你這樣做,問題就能解決
  對(duì)問題不要估計(jì)過低,也不要估計(jì)過高
  對(duì)問題不要白白地等待,要采取行動(dòng)
  從各種角度思考問題
  向解決問題的可能性轉(zhuǎn)化
  3、不要交出人生的主導(dǎo)權(quán)
  不要看別人的臉色
  不要給自己設(shè)置框框
  不要把自己交給挫折和恐懼
  不要產(chǎn)生消極的“怪念頭”
  面對(duì)事實(shí),但不要將主導(dǎo)權(quán)交給它
  4、相信可能,珍惜夢(mèng)想
  不要因?yàn)榇嬖诓缓玫囊幻娑懦饪赡苄?BR>  不要因?yàn)橐呀?jīng)做了決定而排斥主意
  不要因?yàn)椴痪邆錀l件而排斥主意
  不要因?yàn)榭赡軙?huì)失敗而排斥主意
  不要忽視“可能性”的力量
  七、如何提高個(gè)人逆商(AQ)
  問題七:請(qǐng)分享你在提高個(gè)人逆商的心得體會(huì)? 提問、思考、回答
  1、什么東西也不能代替毅力
  2、逆商的四個(gè)維度
  3、控制能力提高的方法
  4、逆境起源與結(jié)果分析
  5、逆境影響范圍的控制
  6、逆境影響的持久性分析
  八、AQ在企業(yè)中的應(yīng)用
  問題七:請(qǐng)分享你在企業(yè)中應(yīng)對(duì)逆境的心得體會(huì)?
  提問、思考、回答。
  1、企業(yè)個(gè)人中常見的逆境。
  當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的事時(shí);
  當(dāng)你面對(duì)難對(duì)付的人時(shí);
  當(dāng)你的工作壓力非常大時(shí);
  當(dāng)你受到委曲和不公正的待遇時(shí);
  2、怎樣面對(duì)企業(yè)中的各種逆境。
  案例1 推銷噴霧口香糖
  案例2 面對(duì)企業(yè)改革的阻力
  案例3 推行績(jī)效管理
  3、利用AQ培養(yǎng)和選拔人才
  案例1 在三位能力水平相差無幾的經(jīng)理中挑選一名付總
  案例2 面試中的第三類提問的應(yīng)用
  案例3 某企業(yè)培養(yǎng)干部方案
  AQ高的人才能勝任有挑戰(zhàn)性的目標(biāo);
  AQ高的人才能勝任中高層干部;
  AQ高的人才能與私企BOSS和諧相處;
  AQ高的人才才是解決問題之人;
  AQ高的人才才是企業(yè)需要的人。

 

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