贏(yíng)銷(xiāo)七步法-做一個(gè)“會(huì)跟蹤”的狼

  培訓(xùn)講師:卞維林

講師背景:
卞維林老師資歷背景  “狼型贏(yíng)銷(xiāo)”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)職業(yè)化訓(xùn)練體系創(chuàng)辦人,“漏斗法”銷(xiāo)售過(guò)程管理體系國(guó)內(nèi)推廣人;南京大學(xué)理學(xué)碩士、清華大學(xué)MBA,深圳市卓越成長(zhǎng)管理顧問(wèn)有限公司執(zhí)行董事、首席咨詢(xún)師。曾任某國(guó)際化公司華南區(qū)總經(jīng)理、中國(guó)區(qū)方案營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。  詳細(xì)>>

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贏(yíng)銷(xiāo)七步法-做一個(gè)“會(huì)跟蹤”的狼詳細(xì)內(nèi)容

贏(yíng)銷(xiāo)七步法-做一個(gè)“會(huì)跟蹤”的狼
  1 做一個(gè)值得信任的專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員
  2 銷(xiāo)售過(guò)程綜述
  3 建立客戶(hù)關(guān)系
  3.1 準(zhǔn)備:客戶(hù)過(guò)濾
  ? 如何尋找潛在目標(biāo)客戶(hù)
  ? 如何確定目標(biāo)客戶(hù)群?
  ? 如何選出有價(jià)值目標(biāo)客戶(hù)?
  3.2 步驟一:客戶(hù)預(yù)約
  ? 如何進(jìn)行電話(huà)預(yù)約?
  ? 如何激發(fā)客戶(hù)興趣?
  3.3 步驟二:客戶(hù)拜訪(fǎng)
  ? 如何做好訪(fǎng)前信息收集?
  ? 客戶(hù)拜訪(fǎng)前的七個(gè)準(zhǔn)備事項(xiàng)
  ? 約見(jiàn)不同類(lèi)型客戶(hù)的方法
  3.4 步驟三:收集信息
  ? 如何收集到客戶(hù)關(guān)健信息
  ? 應(yīng)該收集的信息類(lèi)型
  ? 收集信息的方法
  4 發(fā)展客戶(hù)關(guān)系
  4.1 步驟四:確定需求
  ? 如何評(píng)估客戶(hù)狀況
  ? 如何發(fā)現(xiàn)評(píng)估需求
  ? 確定恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品/解決方案
  ? 銷(xiāo)售建議書(shū)設(shè)計(jì)原則
  4.2 步驟五:銷(xiāo)售展示
  ? 銷(xiāo)售展示的類(lèi)型及適用情景
  ? 設(shè)計(jì)銷(xiāo)售展示
  4.3 步驟六:獲得承諾
  ? 客戶(hù)抵觸的原因分析
  ? 客戶(hù)抵觸的常見(jiàn)類(lèi)型及處理
  ? 獲得客戶(hù)承諾的傳統(tǒng)方法
  ? 獲得客戶(hù)承諾的關(guān)鍵
  5 增進(jìn)客戶(hù)關(guān)系
  5.1 步驟七:后續(xù)服務(wù)
  ? 發(fā)展長(zhǎng)期合作關(guān)系
  ? 有效售后服務(wù)工作的四個(gè)環(huán)節(jié)
  ? 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
  ? 擴(kuò)大合作式參與
  6 過(guò)程贏(yíng)銷(xiāo):與不同人格類(lèi)型的客戶(hù)推進(jìn)關(guān)系
  6.1 不同人格類(lèi)型客戶(hù)的需求分析
  6.2 各種人格類(lèi)型客戶(hù)在不同銷(xiāo)售階段時(shí)銷(xiāo)售重點(diǎn)分析
  6.3 過(guò)程贏(yíng)銷(xiāo)工具卡使用練習(xí)

 

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課程大綱:1營(yíng)銷(xiāo)管理常見(jiàn)困惑分析1.1管“事”還是管“人”1.2管“結(jié)果”還是管“過(guò)程”1.3管“素質(zhì)”還是管“技能”1.4要“能力”還是要“關(guān)系”2市場(chǎng)需要什么樣的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)3狼族智慧4狼型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)特質(zhì)——七點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)力4.1客戶(hù)本位心態(tài)——立身之本4.1.1區(qū)分推銷(xiāo)與營(yíng)銷(xiāo)4.1.2運(yùn)用客戶(hù)滿(mǎn)意度提高業(yè)績(jī)4.1.3善用客戶(hù)關(guān)懷4.2自我驅(qū)動(dòng)——生存與死亡4.2.

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課程大綱:  一、魅力演說(shuō):建立良好的印象  #8226;開(kāi)場(chǎng)秀:三分鐘開(kāi)場(chǎng)演練  #8226;錄象觀(guān)摩  #8226;點(diǎn)評(píng):著裝禮儀、個(gè)人形象、聲音、眼神、肢體語(yǔ)言  #8226;優(yōu)秀培訓(xùn)師的職業(yè)形象塑造  二、優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)必備五大要素的運(yùn)用  #8226;知識(shí)性  #8226;專(zhuān)業(yè)性  #8226;故事性  #8226;趣味性  #8226;啟發(fā)性  三、從

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課程大綱:  導(dǎo)論:大客戶(hù)項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售管理  一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成敗決定于團(tuán)隊(duì)的“頭”,決定于“頭”的管理方式和管理思路……  1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)  2職業(yè)化營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)分析  3項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)中的定位及作用  4如何做好一個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的“頭”  5營(yíng)銷(xiāo)管理中常見(jiàn)問(wèn)題分析  (培訓(xùn)前學(xué)員企業(yè)調(diào)查結(jié)果分析)  模塊一:漏斗法潛在客戶(hù)管理體系  這是一套幫助過(guò)無(wú)數(shù)的

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課程大綱:  導(dǎo)論:自我營(yíng)銷(xiāo)  一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的自我營(yíng)銷(xiāo)從正確的肢體語(yǔ)言開(kāi)始……  1營(yíng)銷(xiāo)與自我營(yíng)銷(xiāo)  2什么是自我營(yíng)銷(xiāo)  3自我營(yíng)銷(xiāo)從肢體語(yǔ)言開(kāi)始  模塊一:建立信任——做一個(gè)“披著羊皮”的狼  信任是達(dá)成一切的前提!推銷(xiāo)產(chǎn)品不如推銷(xiāo)自己!購(gòu)買(mǎi)者對(duì)銷(xiāo)售人員的信任是一切銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ),銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的無(wú)法收集到全面信息、了解不到客戶(hù)的真實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、推進(jìn)速度慢等

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  1什么是團(tuán)隊(duì)?  1.1為什么要團(tuán)隊(duì)?  1.2團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別  1.3低效率團(tuán)隊(duì)特征  1.4高效團(tuán)隊(duì)特質(zhì)  2如何成為合格的頭狼?  2.1為什么要Leader?  2.2頭狼的角色定位——經(jīng)理的職能定位  3如何做一個(gè)合格的頭狼——經(jīng)理職業(yè)素質(zhì)打造  4職業(yè)經(jīng)理行為基礎(chǔ)——人際技能  5運(yùn)用人際技能提高管理效率  5.1人際技能——權(quán)力  5.2

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  1重新認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo)  2重新建立大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)思維  2.1什么是大客戶(hù)  2.2大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)到底是賣(mài)什么  2.3大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)怎么正確高效地做  2.4如何無(wú)中生有地創(chuàng)造新銷(xiāo)售  2.5如何反好的產(chǎn)品賣(mài)出好價(jià)  3大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵因素分析  4走向顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)  模塊一:漏斗法潛在客戶(hù)管理體系  大客戶(hù)項(xiàng)目型銷(xiāo)售關(guān)鍵在于分階段推進(jìn)策略……  1過(guò)程與結(jié)果——漏斗

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  1為什么要教練  1.1傳統(tǒng)管理方式優(yōu)劣勢(shì)分析  1.1.1適用指令的員工  1.1.2適用授權(quán)的員工  1.1.3適用顧問(wèn)的員工  1.2以人為本的管理模式  1.3做一個(gè)教練型經(jīng)理  2教練技術(shù)  2.1教練技術(shù)  2.2四種教練能力  2.2.1聆聽(tīng)  從對(duì)方的表達(dá)中收集“真實(shí)”的信息  聆聽(tīng)對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)、情緒和假設(shè)  聆聽(tīng)發(fā)現(xiàn)影響對(duì)方工作表現(xiàn)的信

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  1運(yùn)用銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售成功  2銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是什么  3銷(xiāo)售員如何與團(tuán)隊(duì)協(xié)作  3.1銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作常見(jiàn)誤區(qū)  3.2如何參與建立銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)  3.3增進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作  3.3.1規(guī)劃團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和計(jì)劃  3.3.2增進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通  3.3.3管理團(tuán)隊(duì)會(huì)議  3.3.4協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作  3.4成為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)  3.4.1成為領(lǐng)導(dǎo)  3.4.2樹(shù)立知名  3.4.3引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的方

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  1超級(jí)銷(xiāo)售是如何煉成的?  2什么是銷(xiāo)售人員的的自我管理  3時(shí)間管理  3.1確定你的時(shí)間管理類(lèi)型 ?。〞r(shí)間管理類(lèi)型測(cè)試)  3.2營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間到哪里去了  營(yíng)銷(xiāo)人員的時(shí)間黑洞  時(shí)間是如何從營(yíng)銷(xiāo)人員手中漏掉的?  3.3時(shí)間管理的基本原則  3.3.120/80定律  3.3.2目標(biāo)及計(jì)劃原則  3.3.3優(yōu)先原則  如何區(qū)分任務(wù)的優(yōu)先級(jí)  聚焦A

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1銷(xiāo)售與客戶(hù)溝通2提問(wèn)銷(xiāo)售法2.1為什么要問(wèn)?2.2如何運(yùn)用提問(wèn)消除客戶(hù)的逆反作用2.3如何問(wèn)建立協(xié)作式銷(xiāo)售關(guān)系3高效地提問(wèn)—ADAPT詢(xún)問(wèn)體系3.1如何正確高效地問(wèn)3.2如何問(wèn)出商機(jī)3.3客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)中的利益和危機(jī)3.4ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)介紹3.5ADAPT詢(xún)問(wèn)系統(tǒng)應(yīng)用#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方的真實(shí)狀況#61548;如何“問(wèn)”出對(duì)方現(xiàn)狀中存在的問(wèn)題#61

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