中高層經(jīng)理目標績效管理

  培訓(xùn)講師：曾慶學(xué)

講師背景：
武漢大學(xué)管理學(xué)碩士，2年港資企業(yè)（絲寶）企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃經(jīng)驗和6年人力資源管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗?，F(xiàn)任北京時代光華（武漢）教育發(fā)展有限公司首席咨詢顧問、高級培訓(xùn)講師，中國管理傳播網(wǎng)、中部經(jīng)理人網(wǎng)、中國管理思維網(wǎng)等機構(gòu)的特約培訓(xùn)講師，曾任武漢絲寶集團 詳細>>

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中高層經(jīng)理目標績效管理詳細內(nèi)容

中高層經(jīng)理目標績效管理
課程大綱：

　　引子：張總為什么近比較煩？

　　**篇： 目標與績效管理概述
　　認識績效管理的重要性
　　企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展
　　基于戰(zhàn)略的現(xiàn)代企業(yè)人力資源體系
　　現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈
　　績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)
　　企業(yè)績效管理發(fā)展的四個階段
　　傳統(tǒng)的績效考核
　　目標管理MBO
　　關(guān)鍵績效指標KPI
　　平衡積分卡BSC
　　企業(yè)績效管理體系的構(gòu)成
　　績效目標體系
　　績效指標體系
　　績效過程體系（績效管理循環(huán)）
　　績效責任體系
　　績效管理責任體系
　　決策者（高層經(jīng)理）在績效管理中做什么？
　　人力資源部在績效管理中做什么？
　　中層經(jīng)理（部門經(jīng)理）在績效管理中做什么？
　　如何建立績效管理崗位責任制？
　　財務(wù)責任
　　團隊建設(shè)責任
　　管理規(guī)范責任

　　第二篇：績效目標與指標體系的建立（Planning）
　　高層經(jīng)理、決策者與企業(yè)戰(zhàn)略目標
　　中高層經(jīng)理：如何進行公司總目標的分解？
　　基于平衡積分卡BSC構(gòu)建公司的目標體系（KRA和CSF）
　　目標宣講、溝通達成共識：形成共同愿景
　　“聰明”的績效目標SMART原則
　　基于目標體系分解KPI指標體系（部門KPI）
　　形成關(guān)鍵崗位績效責任體系（崗位KPI)
　　基于管理、業(yè)務(wù)（服務(wù)、價值）和工作流程分解KPI指標
　　基于公司未來發(fā)展分解能力指標（能力勝任模型與評級標準）
　　案例分析：摩托羅拉的績效考評指標
　　有效構(gòu)建公司的績效指標體系
　　短期業(yè)績的長期發(fā)展的指標
　　團隊的和個人的指標
　　成果的（滯后）和驅(qū)動的（超前）指標
　　基礎(chǔ)績效（能力）與顯性業(yè)績指標（產(chǎn)能和產(chǎn)出）
　　簽署關(guān)鍵崗位的績效合約
　　實戰(zhàn)演練：如何設(shè)計科學(xué)有效的績效目標與指標體系？

　　第三篇：績效輔導(dǎo)實施（Coaching）
　　員工（下屬）的成熟度與績效
　　決定員工績效的三因素：態(tài)度、知識與技能
　　工作的意愿
　　工作的能力
　　現(xiàn)代新型領(lǐng)導(dǎo)的角色
　　設(shè)計家
　　教練員
　　支持者
　　中高層經(jīng)理如何輔導(dǎo)下屬？
　　如何提高下屬工作的意愿？
　　如何提高下屬的工作能力？
　　情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
　　告知式
　　推銷式
　　參與式
　　授權(quán)式
　　員工績效培訓(xùn)
　　進行培訓(xùn)需求調(diào)查
　　擬定培訓(xùn)計劃
　　開發(fā)培訓(xùn)課程
　　進行培訓(xùn)和輔導(dǎo)
　　實戰(zhàn)演練：如何進行績效輔導(dǎo)

　　第四篇：績效評價、總結(jié)與應(yīng)用（Reviewing）
　　績效考評的組織
　　考評的宣傳與溝通
　　考評的方法
　　考評的主體
　　考評的周期
　　考評的組織實施
　　中高層經(jīng)理在績效考評中應(yīng)發(fā)揮的作用
　　績效總結(jié)與績效面談
　　三明治績效面談法
　　考評結(jié)果的應(yīng)用：與薪酬和晉升掛鉤
　　薪酬的三大部分
　　崗位工資
　　績效獎金
　　年終獎金
　　崗位工資評價什么？
　　績效獎金評價什么？
　　年終獎金評價什么？
　　考評如何與晉升掛鉤？
　　實戰(zhàn)演練：如何進行績效總結(jié)和面談？
　　績效測評：你的績效考評能力如何？

　　第五篇：總結(jié)與提問
　　高效績效會議的召開
　　績效計劃會議
　　績效研討會議
　　績效總結(jié)會議
　　中高層經(jīng)理在目標績效管理中的作用與職責？
　　有問必答 

 

曾慶學(xué)老師的其它課程

　　篇自我管理：提升職業(yè)競爭力　　部門經(jīng)理的角色認知　　作為下屬的部門經(jīng)理　　作為同事的部門經(jīng)理　　作為上司的部門經(jīng)理　　作為自我的部門經(jīng)理　　部門經(jīng)理的時間管理　　時間哪里去了-對時間的分析　　時間管理方法之一：80/20原則　　時間管理方法之二：四象限工作法　　養(yǎng)成好習(xí)慣　　部門經(jīng)理的有效溝通　　溝通：通則不痛，痛則不通　　有效溝通的三個環(huán)節(jié)　　有效表達

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篇分析解決問題七步成詩法a)陳述問題：問題的確認b)問題的分解：問題分類、確定問題的類型c)找出關(guān)鍵問題：二八法則d)制定解決方案e)論證方案，選出優(yōu)方案f)制定行動方案g)評估實施效果，不斷進行改進第二篇分析解決問題的主要方法a)4M1E與5W1H法b)頭腦風(fēng)暴法c)魚骨頭法d)問題結(jié)構(gòu)樹法e)德爾非法f)目標績效法第三篇解決問題能力的提高：智商和情商a)

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　　講態(tài)度與成功　　成功人士的特質(zhì)　　態(tài)度決定一切　　什么是態(tài)度　　如何調(diào)整我們的態(tài)度　　成長的三個階段　　效率=產(chǎn)能和產(chǎn)出的平衡　　突破心智模式與自我超越　　第二講職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展　　員工職業(yè)化的基本概念　　員工職業(yè)化的三個方面　　職業(yè)化的心態(tài)與職業(yè)修養(yǎng)（操守）　　職業(yè)化的知識技能　　職業(yè)化的行為與習(xí)慣　　如何進行自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃（外職業(yè)規(guī)劃）　　第三講

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　　企業(yè)員工職業(yè)化訓(xùn)練課程大綱：　　講態(tài)度與成功　　成功人士的特質(zhì)　　態(tài)度決定一切　　什么是態(tài)度　　如何調(diào)整我們的態(tài)度　　成長的三個階段　　效率=產(chǎn)能和產(chǎn)出的平衡　　突破心智模式與自我超越　　第二講職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展　　員工職業(yè)化的基本概念　　員工職業(yè)化的三個方面　　職業(yè)化的心態(tài)與職業(yè)修養(yǎng)（操守）　　職業(yè)化的知識技能　　職業(yè)化的行為與習(xí)慣　　如何進行自己的職業(yè)

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　　.崗位參照法　　崗位參照法，顧名思義就是用已有工資等級的崗位來對其它崗位進行評估。具體的步驟是：　　①成立崗位評估小組；　?、谠u估小組選出幾個具有代表性、并且容易評估的崗位，對這些崗位有其它辦法進行崗位評估；　　③如果企業(yè)已經(jīng)有評估過的崗位，則直接選出被員工認同價值的崗位即可；　?、軐ⅱ?、③選出的崗位定為標準崗位；　?、菰u估小組根據(jù)標準崗位的工作職責和任

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目標管理   01.01

　　學(xué)習(xí)本課程，您將能夠：　　全面了解目標管理的具體內(nèi)容和實施步驟；　　掌握建立目標管理體系的方法；　　提高目標管理實施的有效性；　　根據(jù)本企業(yè)特點引進、實施目標管理。　　課程對象：　　企業(yè)中高層經(jīng)理人員、人力資源績效經(jīng)理、企業(yè)績效委員會成員。lt;　　課程內(nèi)容br/gt;　　課程大綱：　　一、目標管理：引入、概念與案例　　如果你不想買房子，你永遠都不能買房

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課程大綱：　　常用的崗位評估方法有崗位參照法、排列法、分類法、因素比較法和評分法等。其中分類法、排列法屬于定性評估，崗位參照法、評分法和因素比較法屬于定量評估。除此以外，這里還簡要介紹兩個國際知名的崗位評估方法，即海氏（HayGroup）三要素評估法和美世（Mercer）國際職位評估法（IPE）。　　1.崗位參照法　　崗位參照法，顧名思義就是用已有工資等級的

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課程大綱：　　篇：培訓(xùn)的重要性與企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建　　企業(yè)培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀與誤區(qū)　　知名企業(yè)的培訓(xùn)　　IBM：魔鬼訓(xùn)練法　　英特爾：“一帶一”手法培養(yǎng)管人經(jīng)理　　摩托羅拉的員工培訓(xùn)：培訓(xùn)成為一種信仰　　其他知名企業(yè)的培訓(xùn)　　如何理解培訓(xùn)的重要性？　　培訓(xùn)是成本行為還是投資行為？　　培訓(xùn)的目的與作用　　企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)績效改進　　企業(yè)培訓(xùn)發(fā)展的三個階段　　企業(yè)培訓(xùn)

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課程大綱：　　篇基礎(chǔ)：管理與領(lǐng)導(dǎo)　　電影－兵臨城下　　管理的概念、本質(zhì)與職能　　計劃、組織與控制　　管理執(zhí)行力　　領(lǐng)導(dǎo)的概念、本質(zhì)與職能　　決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵　　領(lǐng)導(dǎo)決策力與團隊建設(shè)力　　管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別　　制度的絕情　　管理的無情　　領(lǐng)導(dǎo)的有請　　第二篇領(lǐng)導(dǎo)透視：優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)　　領(lǐng)導(dǎo)角色的變遷　　領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程　　讓管理者走開！　　新型領(lǐng)導(dǎo)的角

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課程大綱：　　篇：團隊的概念　　目的：團隊的組建　　案例1、游戲1、游戲2　　團隊的迷思　　團隊的基本概念　　高效團隊的特征　　團隊成員的角色認知　　團隊發(fā)展的五個階段　　團隊的危險信號　　第二篇：高效團隊的創(chuàng)建與管理　　目的：團隊的磨合　　案例2、游戲3、游戲4、游戲5　　確立團隊的愿景與目標　　建立團隊精神與文化　　何謂團隊精神　　怎樣建立團隊的文化　　

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