工作教導、工作方法改善與工作關系

  培訓講師：蔡建生

講師背景：
蔡建生老師MBA導師，廣東省企業(yè)文化協(xié)會專家組成員。研究跨文化管理近10年，10年世界100強跨國公司的跨文化管理經驗。實戰(zhàn)與理論研究融會的綜合型企業(yè)文化管理和跨文化管理專家，主持企業(yè)文化建設與管理咨詢項目操盤；參加中國中小企業(yè)協(xié)會全國大賽 詳細>>

蔡建生
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工作教導、工作方法改善與工作關系詳細內容

工作教導、工作方法改善與工作關系
　　? 管理者職責與條件
　　? 前言
　　? 管理者職責與條件
　　? 職場問題與原因分析
　　? 正確的教導法
　　? 作業(yè)指導書﹝WI﹞的撰寫
　　? 有效的經驗傳承
　　? 學員實際案例演練
　　? 部屬指導時間表的制作
　　? 四階段教導法
　　? 工作分解法
　　? 撰寫作業(yè)指導書應注意事項與實作練習
　　? 工作崗位的訓練(OJT)
　　? 學員實際案例演練﹝分組﹞
　　? JI技巧的運用與工作崗位訓練﹝OJT﹞的結合
　　? 問題與交流
　　? 工作方法的改善
　　? 工作方法的改善技巧﹝四階段法﹞
　　? 現行方法分析
　　? 5W1H、四原則
　　? 新工作方法
　　? 成果整理與提案
　　? 問題解決的方法與程序
　　? 3W手法
　　? 學員實際案例演練
　　? 工作關系
　　? 建立良好的人際關系
　　? 問題的處理(四階段法)
　　? 學員實際案例演練
　　? 溝通協(xié)調
　　? 協(xié)調時溝通的要點
　　? 如何承上啟下的溝通
　　? 問題研討與實務演練
　　? 學員實際案例成果發(fā)表與檢討
　　? 如何寫提案報告
　　? 塑造具問題意識的職場文化
　　? 學員課后行動計劃說明與擬訂

 

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