打造顛峰營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
打造顛峰營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)詳細(xì)內(nèi)容
打造顛峰營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)
**章、團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)知識(shí)
一、雁行的啟示
二、什么是團(tuán)隊(duì)?
三、團(tuán)隊(duì)VS群體
四、高效團(tuán)隊(duì)的6大特征
五、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的5個(gè)階段
六、團(tuán)隊(duì)的10種角色
第二章、團(tuán)隊(duì)溝通技巧(案例與分析討論、圖片觀看、錄像觀看、自我測(cè)試)
一、 知人善任:團(tuán)員的性格、觀念、能力、潛力、需求與期望識(shí)別
?。ㄒ唬?、四種性格的特點(diǎn)描述
?。ǘ?、四種性格人的錄像片斷
(三)、分析、測(cè)試:自己屬于什么性格?
?。ㄋ模?、團(tuán)員觀念分析
?。ㄎ澹?、團(tuán)員能力分析
?。F(tuán)員潛力分析
?。ㄆ撸?、需求vs需要
(八)、需求相關(guān)理論:馬斯洛需求層次論、冰山理論、魚缸理論
(九)、團(tuán)員目標(biāo)與期望分析
二、 建立目標(biāo)共識(shí)
三、 建立信任
四、 團(tuán)隊(duì)會(huì)議組織技巧
五、 團(tuán)隊(duì)沖突與化解
?。ㄒ唬?、對(duì)沖突的認(rèn)知
?。ǘ?、沖突化解策略
?。ㄈ?、從沖突到雙贏:提升的起點(diǎn)團(tuán)隊(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題解析
第三章、團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)提升-教練技巧
一、四種團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
二、影響力管理VS權(quán)力管理
三、提升影響力技巧
四、培訓(xùn)、教練與輔導(dǎo)
五、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
第四章、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績(jī)效考核技巧
一、 激勵(lì)VS獎(jiǎng)勵(lì)
二、 宏觀激勵(lì)VS微觀激勵(lì)
三、 十個(gè)激勵(lì)技巧
四、 分工授權(quán)與監(jiān)督技巧
五、 績(jī)效考核技巧
第五章、團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷技巧
一、以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷技巧
二、ABC團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷法則
三、客戶營(yíng)銷之團(tuán)隊(duì)分工技巧
四、重復(fù)銷售技巧
五、交叉銷售技巧
六、轉(zhuǎn)介紹銷售技巧
周海龍老師的其它課程
部分: 什么是職業(yè)化責(zé)任心: 職業(yè)化責(zé)任心就是對(duì)自己的工作主動(dòng)自愿負(fù)起責(zé)任; 職業(yè)化責(zé)任心就是強(qiáng)烈的敬業(yè)的精神和合作的態(tài)度; 職業(yè)化責(zé)任心就是一切為了滿足市場(chǎng)需求和讓客戶滿意; 職業(yè)化責(zé)任心就是要有積極尋找技術(shù)解決方案的心態(tài),而不是找借口; 職業(yè)化責(zé)任心就是要有執(zhí)著堅(jiān)持的心態(tài)和拼搏的精神?! ÷殬I(yè)責(zé)任心就是要有將過(guò)程細(xì)節(jié)執(zhí)行到位; 職業(yè)責(zé)任
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◎經(jīng)理人的五大角色 ◎建立超級(jí)團(tuán)隊(duì)六大法則 ◎如何選人和用人 ◎如何指導(dǎo)與監(jiān)督工作 ◎設(shè)定明確的評(píng)量標(biāo)準(zhǔn) ◎怎樣提升隊(duì)員的自我價(jià)值 ◎如何激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員 ◎選擇好的領(lǐng)導(dǎo)模式 ◎獎(jiǎng)勵(lì)隊(duì)員的五個(gè)原則 ◎如何對(duì)隊(duì)員進(jìn)行持續(xù)不斷訓(xùn)練 ◎制訂工作計(jì)劃的方法 ◎如何滿足隊(duì)員的基本需求 ◎應(yīng)用80/20法則創(chuàng)造業(yè)績(jī)極大值 ◎智囊團(tuán)與質(zhì)量圈的運(yùn)
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?。ㄒ唬┈F(xiàn)代管理方法介紹 1、培訓(xùn)規(guī)則---簽約、學(xué)員信息調(diào)查表 2、現(xiàn)代管理方法介紹 l朱蘭三部曲-----體系成熟度 l第四代管理方法(過(guò)程思維、團(tuán)隊(duì)一體化、顧客感知模型) l快速學(xué)習(xí)曲線 lIE及6σ管理方法介紹 ?。ǘ┖螢閳F(tuán)隊(duì)精神 1、游戲體會(huì)彼此信任,互補(bǔ)長(zhǎng)短,為大目標(biāo),全力以赴?! ∮螒颍w會(huì)團(tuán)隊(duì)中每人作用) 體會(huì)、點(diǎn)評(píng) 3
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1、決策 決策的分類 個(gè)人決策與組織決策 風(fēng)險(xiǎn)決策 決策的方法:六面分析法、平等互換法、定量分析法、頭腦風(fēng)暴法、635法、德爾菲法 組織制定決策的流程 決策的陷井:情感陷井、價(jià)值觀陷井、先入為主陷井、重復(fù)過(guò)去陷井、框定陷井、驗(yàn)證陷井、無(wú)知陷井、個(gè)人陷井、速度陷井、規(guī)模陷井、多元化陷井等 制定決策的常用工具 2、戰(zhàn)略決策 了解戰(zhàn)略管理過(guò)程
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講 系統(tǒng)思維原理 一、系統(tǒng)思維導(dǎo)論 1、什么是“系統(tǒng)”? 2、為什么要學(xué)習(xí)系統(tǒng)思維? 3、古代系統(tǒng)思維——五行說(shuō) 4、現(xiàn)代系統(tǒng)思維——系統(tǒng)論 二、系統(tǒng)思維八大法則 1、整體法則:局部的簡(jiǎn)單疊加不等于整體。 2、大局法則:戰(zhàn)略上的問(wèn)題不可能戰(zhàn)術(shù)手段來(lái)改變?! ?、長(zhǎng)遠(yuǎn)法則:不謀萬(wàn)世者不足以謀一時(shí)。 4、要素法則:重要的少數(shù)制約整體的行為。
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1、幫您建立一支更加擁有能力,更加充滿自信,更高效運(yùn)轉(zhuǎn)的銷售團(tuán)隊(duì); 2、挑戰(zhàn)自我,挖掘個(gè)體潛力,提高銷售團(tuán)隊(duì)個(gè)體的積極性,訓(xùn)練個(gè)體的勇氣、自信、影響力和意志力; 3、加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)的個(gè)體能力的建設(shè)來(lái)塑造銷售團(tuán)隊(duì),提升銷售能力,從而為公司帶來(lái)持續(xù)不斷的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng); 4、提高隊(duì)員對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感、歸屬感和信任感,加強(qiáng)、提高團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作、溝通能力,錘煉一支精
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一引 言1.解問(wèn)題?或換問(wèn)題? 2.新思考水平——經(jīng)營(yíng)的眼光 3.復(fù)雜的問(wèn)題沒(méi)有簡(jiǎn)單的答案 4.錯(cuò)的問(wèn)題沒(méi)有對(duì)的答案 5.轉(zhuǎn)換思維,建立全新觀點(diǎn) 6.改變的循環(huán)與持續(xù)成熟模式 7.基本課程框架介紹0.5小時(shí)講授 二揭開團(tuán)隊(duì)的面紗1.管理思維的演進(jìn)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系 2.團(tuán)隊(duì)對(duì)組織的益處及對(duì)個(gè)體的影響 3.知識(shí)型工作團(tuán)隊(duì)的特征。 4.參與
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共塑成功團(tuán)隊(duì) 01.01
1、團(tuán)隊(duì)故事案例分析 陷入困境的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)中的八大難題直面迎解 2、團(tuán)隊(duì)概念團(tuán)隊(duì)中的10種角色分析角色作用 角色特征 角色優(yōu)點(diǎn) 角色缺點(diǎn) 互動(dòng)項(xiàng)目:工作坊體驗(yàn)館 4、團(tuán)隊(duì)合作三步曲 專心:土豆游戲 信任:黑暗世界 溝通:聆聽小插曲 5、角色互動(dòng) 游戲:比比誰(shuí)的牌好
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?。ㄒ唬?duì)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的期待 1、團(tuán)隊(duì):高績(jī)效組織的基石 2、團(tuán)隊(duì)的5P要素 3、團(tuán)隊(duì)和群體的區(qū)別 4、團(tuán)隊(duì)的類型 (二)、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 1、團(tuán)隊(duì)為什么如此流行 2、組建團(tuán)隊(duì)所遇到的阻力 3、團(tuán)隊(duì)的影響力 ?。ㄈ⒃\斷團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段 1、成立期 2、動(dòng)蕩期 3、穩(wěn)定期
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縱論領(lǐng)導(dǎo)力 儒家學(xué)說(shuō)的領(lǐng)導(dǎo)力精髓 黃老之道的領(lǐng)導(dǎo)力 佛家思想中的領(lǐng)袖觀 世界著名領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)力本質(zhì)掃描 什么是領(lǐng)導(dǎo)? 什么叫做領(lǐng)導(dǎo)力? 卓越領(lǐng)導(dǎo)的8項(xiàng)修煉 卓越領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任觀 如何為你的部下創(chuàng)造思考和發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)? 如何體現(xiàn)員工的價(jià)值? 如何正確的表?yè)P(yáng)和批評(píng)? 如何運(yùn)用精神薪酬策略? 如何快速培養(yǎng)干才? 如何將人性化和趣味融入工作中
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