打造卓越的狼性團隊

  培訓講師:陳冰

講師背景:
美國GEC集團特約培訓講師\PTT國際職業(yè)培訓師\ACCP國際企業(yè)教練\工商管理碩士.有十多年的管理經驗,經歷的職業(yè)有銷售經理、副總、總經理,了解企業(yè)各個層面員工的心理與狀態(tài)。在情緒管理、服務營銷、市場策劃方面有著豐富的實踐經驗與理論基礎。 詳細>>

    課程咨詢電話:

打造卓越的狼性團隊詳細內容

打造卓越的狼性團隊

  **章 高績效團隊呼喚狼性回歸

  一、一切都從認識狼開始

  1、令人愛恨交織的狼!

  2、提起狼為何有恐懼感?

  視頻:動物世界中真實的狼

  二、高績效團隊為何呼喚狼性回歸

  1、體驗式訓練:拉幫結派

  案例:羊為何會被狼吃掉?

  2、缺乏狼性的團隊特征

  三、狼性團隊的特征

  1. 雄心壯志,目光敏銳,思路清晰

  2. 勇于競爭,主動出擊,先入為主

  3. 超強自信,永不言敗,堅忍不拔

  4. 停止空談,立即行動,百分執(zhí)行

  5. 專注目標,重視細節(jié),績效**

  6. 相互信任,協(xié)同作戰(zhàn),團隊為王

  第二章 狼性團隊領導力執(zhí)行力再造

  討論:狼的團隊執(zhí)行力如此之高的根源為什么在于頭狼的領導力

  一、關于團隊領導力的思考

  1、項羽為何敗在劉邦手里。

  2、為何業(yè)務高手與高級管理者是兩種不同的角色。

  二、關于團隊執(zhí)行力的思考

  1、執(zhí)行不力是一個普遍現(xiàn)象!

  2、執(zhí)行為何不力?

  3、孫武練兵故事的啟示

  4、打造超級領導力執(zhí)行力為何從管理層做起

  三、管理者的領導力執(zhí)行力提升實效策略

  1、建立和諧的團隊建立文化

  案例:海爾患絕癥員工后的心愿的啟示。

  2、確定普遍認同的團隊目標

  3、當好三種角色

  ? 領導是船長

  案例:這是你的船

  ? 做好朋友

  案例:韋爾奇一段話給我們的啟示

  ? 當好教練

  案例:某體?;@球教練的尷尬事

  案例分析:馬謖失街亭誰之過?

  四、提升下屬能力的有效方法

  1. 知識培訓和學習

  2. 實戰(zhàn)技能訓練

  3. 公開競崗機制

  4. 高效的績效考核

  5. 要知人善任

  案例:劉邦為何是知人善任的典范

  五、團隊領導如何建立高效的溝通機制

  案例:狼是如何進行有效溝通的

  1. 管理者不能超級指揮,但可以越級溝通

  2. 中國人性格分析與溝通策略(揚善于公堂,避過于暗室)

  案例:劉備摔阿斗的故事

  案例:宏基為何不打卡考勤?

  案例:某企業(yè)戒煙的故事

  3. 有效溝通十二大策略

  故事分享:兩個乞丐的故事、賣鉛筆人的故事

  情景模擬:贊美對方(5分鐘時間,贊美同桌10條以上的優(yōu)點)

  集體討論:贊揚的技巧對你有哪些啟示?

  情景模擬:掌握批評藝術

  案例:少年科大生的成長故事

  練習:對不起這是我的錯

  故事分享:消氣

  案例分析:韋爾奇的溝通藝術

  故事分享:教授與強盜的故事

  故事分享:演講家讀菜單的故事

  六、團隊領導者如何有效激勵員工

  1. 激勵的目的

  2. 激勵的方式

  3. 馬斯洛需求理論

  4. 高效的精神激勵方法

  案例:韋爾奇的激勵人

  七、團隊領導者如何建立高效的授權體系

  1. 權力意味著責任

  2. 會授權是領導者的基本素質

  案例分析:從諸葛亮的悲劇看有效授權

  討論:諸葛亮悲劇給我們的啟發(fā)

  3、高效的授權策略

  ? 責權利一體化

  ? 權力使用目的

  ? 權力的明確化

  ? 權力使用透明

  ? 有效過程監(jiān)督

  第三章 打造狼性團隊精神

  一、激情無限,超強自信

  討論:狼為何總是充滿無限激情,超強自信?

  1. 互動游戲:生命中的五樣

  2. 體驗式訓練:你要什么

  3. 心靈冥想訓練:找回真我

  4. 體驗式訓練:你是誰?

  二、強者心態(tài),主動競爭

  1、體驗式訓練:搶椅子

  2、視頻研討:狼攻擊熊

  三、調適心態(tài),適應變化

  1、 圖片資料:白紙微瑕、笑臉、數(shù)三角形、圓后猜圖;

  2、 故事:將軍與勤務兵;

  3、 故事:三個建筑工人

  4、 視頻:鷹的重生—感悟自我的原本

  四、相互信任,親如兄弟

  1. 體驗式訓練:信任與不信任

  2. 體驗式訓練:風中勁草

  3. 故事:美女與小偷

  五、永不言敗,絕境求生

  1、討論:狼的成功機率有多高?

  2、游戲:九點連線,尋找可能性

  3、故事:愛迪生的成功

  六、授狼以漁,專業(yè)專精

  1. 視頻:疊衣服

  2. 故事:小孩要魚桿

  八、關注結果,重視過程

  1. 情景模擬:買火車票

  2. 看圖說話:挖井

  九、團隊合作,眾狼一心

  1. 同起同落

  2. 紅黑游戲

  3. 管理金字塔

  十、擔當責任,勇于付出

  1. 體驗式訓練:領袖風采

  2. 故事:老鼠偷油

  3. 討論:天下興亡匹夫有責?

 

陳冰老師的其它課程

課程大綱:  講:營銷人員的心態(tài)分析  1.不主動營銷的心理障礙  2.如何消除害怕被拒絕的恐懼心態(tài)  3.銷售心態(tài)的調整  4.接受客戶的拒絕  5.當客戶說不時的提問方法  第二講:客戶心理分析  1.客戶購買行為模式  2.購買之前分析  3.購買之后分析  4.決策過程分析(消費決策樹)  5.影響客戶購買行為的因素  6.客戶購買行為的七個心理類型

 講師:陳冰詳情


課程大綱:  講:明確服務中溝通的幾個誤區(qū)  清楚服務溝通的目標  如何了解客戶的真實意圖  溝通中的聽與說的技巧  提問的方式幫你找到答案  客戶服務意識及服務技巧  客戶對服務人員的期望  換位思考,認知我們的客戶:滿意/不滿意模式  學會處理復雜事物  無論是否有懷疑,永遠假設客戶在說真話?! ●雎犈c提問的技巧  善用“我”代替“你”  第二講:面對客

 講師:陳冰詳情


課程大綱:  一、認知工作的價值  什么是工作?工作帶來的只是一份收入嗎?  工作的意義是什么?  工作價值與金錢的關系  工作需求的層次理論  二、樹立良好的工作心態(tài)  為什么要用心對等工作?  工作態(tài)度與工作的關系——  三種不同的工作態(tài)度與結果  準確的人生定位——企業(yè)帶給員工的價值  您不可不知的工作真相  三、工作態(tài)度對工作的作用  心態(tài)對工作的影

 講師:陳冰詳情


課程大綱:  講:情緒導言(管理情緒從自我認知開始)  自我情緒認知的四個維度  什么是EQ(情商的理念)?  負面情緒對生活工作的影響  工作中三種常見的情緒態(tài)度  保持穩(wěn)定情緒的四個要素  第二講:情緒對工作、生活的影響  樂觀者與悲觀者的心理特征  你的EQ有幾分(測試)  日常工作中情緒的由來  被情緒困擾的三大陷阱  你有哪些限制性的信念?  不合

 講師:陳冰詳情


  《新晉員工職業(yè)化訓練教程內訓》課程大綱:  講:積極的心態(tài)  您具備追求成功人生的心態(tài)嗎?  四個信念:  我有必定成功公式  過去不等于未來  做事先做人  是的,我準備好了  第二講:認識企業(yè)  企業(yè)是什么  企業(yè)的組織  工作場所是什么  您作為新進人員的自覺  第三講:科學的工作方法  PDCA工作法  如何用甘特表做計劃  團隊工作方法  了解

 講師:陳冰詳情


  理財?shù)幕靖拍睢 ±碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀  理財?shù)哪繕?、價值與內容  理財?shù)幕驹砗椭R  理財規(guī)劃的基本流程  自我與客戶的投資風險偏好測試  第二部分:宏觀環(huán)境與理財工具  宏觀環(huán)境與個人理財  各投資渠道的比較與分析  投資組合的類型  當前環(huán)境下投資理財策略和思路  第三部分:個人綜合理財實例一  如何為客戶制定生涯規(guī)劃和理財目標  如何做家庭

 講師:陳冰詳情


  部分:中層管理者的職業(yè)素質  職業(yè)人士的成功要素  企業(yè)與個人的關系  職業(yè)化的管理者的基本質素  中層管理者扮演的三大角色  中層管理者必備的三大能力  良好的領導者的品質與個人風格  第二部分:中層管理者的目標與計劃管理  中層管理者的工作現(xiàn)狀調查  無法設定目標的四大原因  目標在工作中的重要性  如何評估目標的可行性  制定目標的注意事項  目標

 講師:陳冰詳情


  講:情緒導言(管理情緒從自我認知開始)  1.管理者自我情緒認知的四個維度  2.什么是EQ(情商的理念)?  3.負面情緒對生活工作的影響  4.管理中三種常見的情緒態(tài)度  5.保持穩(wěn)定情緒的四個要素  第二講:情緒對工作、生活的影響  1.樂觀者與悲觀者的心理特征  2.你的EQ有幾分(測試)  3.日常工作中情緒的由來  4.被情緒困擾的三大陷阱 

 講師:陳冰詳情


  一篇:認知客戶服務提升服務意識  講:客戶服務的競爭環(huán)境分析  第二講:客戶服務的概念  1、客戶服務的準確概念  2、客戶服務狀態(tài)的類型  3、客戶服務循環(huán)圖  4、客戶服務圈  第三講客戶滿意  1、什么叫客戶滿意  2、為什么要讓客戶滿意  3、影響客戶滿意的因素  4、讓客戶滿意的金牌客戶服務技巧  第四講先進的客戶服務準則  1、客戶就是你的收

 講師:陳冰詳情


  HR規(guī)劃與培訓發(fā)展體系建立一、實施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的必要性  1.為什么需要戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃?  2.因缺少系統(tǒng)性、預見性人力資源規(guī)劃而導致的問題  3.什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃?前提條件?  4.戰(zhàn)略性人力資源管理新角色  5.人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略、業(yè)績的關系  6.人力資源戰(zhàn)略制定的四個步驟  HR規(guī)劃與培訓發(fā)展體系建立二、人力資源戰(zhàn)略制定的四

 講師:陳冰詳情


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有