中層領導溝通管理培訓
中層領導溝通管理培訓詳細內容
中層領導溝通管理培訓
中層領導溝通管理培訓
講師:李繪芳
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歡迎進入知名中層領導溝通管理講師李繪芳老師課程《中層領導溝通管理培訓》!
培訓時間:2天
培訓地點:客戶自定
課程推薦:
主要特點:詳細闡述中層領導溝通管理的操作精髓
案例指導:分析中層領導溝通管理內訓的經典個案
案例訓練:掌握中層領導溝通管理的技能提升方法
行動建議:中層領導溝通管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習
提升建議:引爆中層領導溝通管理潛力的行動方案
培訓背景:中層領導溝通管理工作中所需的知識,對溝通要求、溝通技巧、溝通方式、溝通運用及中層領導該如何進行團隊溝通等方面進行闡述。讓中層領導懂得:管理離不開溝通,溝通是管理藝術的精髓。良好的團隊必然存在著良好的溝通,良好的溝通是實現中層領導管理目標的保證——歡迎進入知名企管講師李繪芳老師的《中層領導溝通管理培訓》課程!
培訓大綱:
李繪芳老師的《中層領導溝通管理培訓》課程內容如下:
**講 管理溝通概述
**節(jié) 管理溝通內涵
一、管理溝通定義
二、管理溝通要素
三、管理溝通環(huán)節(jié)
四、管理溝通方法
五、管理溝通價值
第二節(jié) 管理溝通渠道
一、正式溝通渠道
二、非正式溝通渠道
第二講 中層領導溝通要求
**節(jié) 塑造良好溝通禮儀
一、塑造良好形象準則
二、注意溝通時的儀表
三、掌握溝通的言談舉止
四、營造良好的溝通氛圍
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溝通禮儀五招
第二節(jié) 有效突破溝通障礙
一、溝通阻礙表現
二、選擇溝通方法
三、遵循溝通原則
四、掌握溝通技巧
五、嚴守溝通規(guī)則
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溝通障礙應對六招
第三講 中層領導溝通技巧
**節(jié) 了解有效溝**程
一、吸收印象
二、加工思想
三、發(fā)送信息
四、接收反饋
第二節(jié) 掌握有效溝通步驟
一、進行事前準備
二、確認自己的需求
三、明確闡述觀點
四、進行異議處理
五、促成協(xié)議達成
六、進行共同實施
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溝通中的五種態(tài)度
第三節(jié) 運用有效溝通技巧
一、望:細心觀察
二、聞:仔細聆聽
三、問:善于提問
四、切:語言文字正確運用
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溝通中肢體語言的運用
第四講 中層領導溝通方式
**節(jié) 面對面溝通
一、面對面溝通的準備
二、面對面溝通的設計
三、面對面溝通的原則
四、面對面溝通的技巧
第二節(jié) 電話溝通
一、電話溝通原則
二、電話溝通要點
二、特殊事件應對技巧
第三節(jié) 會議溝通
一、會議安排
二、會議主持
三、會議參與
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準時開會四對策
第四節(jié) 網絡溝通
一、電子郵件
二、QQ
三、短信
分析:中層領導溝通管理培訓案例!
解析:中層領導溝通管理內訓案例!
案例:中層領導溝通管理課程案例分析!
中層領導溝通管理培訓總結
備注:中層領導溝通管理培訓網為企業(yè)及員工提供中層領導溝通管理培訓診斷咨詢項目。包括中層領導溝通管理公開課、中層領導溝通管理內訓、中層領導溝通管理講師外派、中層領導溝通管理調研與咨詢等完備的一攬子的中層領導溝通管理解決方案。李繪芳老師的中層領導溝通管理課程大綱可根據客戶需求量身定制!
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