職業(yè)生涯 職業(yè)素質綜合培養(yǎng)

  培訓講師：陳冰

講師背景：
美國GEC集團特約培訓講師＼PTT國際職業(yè)培訓師＼ACCP國際企業(yè)教練＼工商管理碩士．有十多年的管理經(jīng)驗，經(jīng)歷的職業(yè)有銷售經(jīng)理、副總、總經(jīng)理，了解企業(yè)各個層面員工的心理與狀態(tài)。在情緒管理、服務營銷、市場策劃方面有著豐富的實踐經(jīng)驗與理論基礎。 詳細>>

    課程咨詢電話：

職業(yè)生涯 職業(yè)素質綜合培養(yǎng)詳細內容

職業(yè)生涯 職業(yè)素質綜合培養(yǎng)
　　**部分  職業(yè)素質

　　**講：責任意識——決定職場

　　一、人生與責任

　　二、工作決定生活

　　三、責任就是價值，不負責任就是沒有價值

　　四、一切以客戶為中心

　　五、有壓力才有動力

　　第二講：全力協(xié)作——團隊的勝利才能成就個人的勝利

　　一、協(xié)調能力是職業(yè)素質的重要能力

　　二、善于協(xié)調才能做好領導

　　三、團隊成功大于個人成功

　　四、彼此支持和認可

　　五、重要是信任和默契

　　第三講：敬業(yè)精神——決定人生高度

　　一、工作的事情就是自己的事情

　　二、目標意識，保證完成任務

　　三、職業(yè)信念，信念決定潛力

　　四、工作態(tài)度，態(tài)度決定能力

　　五、職業(yè)情感和職業(yè)道德的培養(yǎng)

　　第四講：服從意識——決定企業(yè)運作

　　一、幾分投入，幾分收獲

　　二、服從是一種美德

　　三、向解放軍學習服從

　　四、執(zhí)行力來自服從

　　第五講：忠誠事業(yè)——快樂的真諦

　　一、忠誠是一種品質

　　二、懂得付出

　　三、員工歸屬感的培養(yǎng)

　　四、快樂來自忠誠

　　第六講 職業(yè)生涯規(guī)劃

　　一、生涯規(guī)劃分類和劃分

　　二、職業(yè)生涯個階段的學習重點

　　三、職業(yè)生涯規(guī)劃與管理

　　四、生涯規(guī)劃的有效管理

　　第二部分  情緒壓力管理

　　**講：情緒壓力——天使惡魔

　　一、什么是情緒壓力？

　　二、情緒壓力管理的方法

　　三、情緒壓力管理對自我及他人的影響

　　第二講：陽光心態(tài)——快樂工作

　　一、改變不了事情就改變對待事情的態(tài)度

　　二、陽光心態(tài)靠自己的思維

　　三、知足常樂、正確比較

　　四、只看自己擁有的、不看自己沒有的

　　五、快樂生活每一天

　　第三講：積極心態(tài)——自動自發(fā)

　　一、積極與消極心態(tài)的對比

　　二、成功與失敗的一頁之隔

　　三、積極的態(tài)度與行動

　　四、得失與人生

　　五、給自己積極的提問

 

陳冰老師的其它課程

課程大綱：　　講：營銷人員的心態(tài)分析　　1.不主動營銷的心理障礙　　2.如何消除害怕被拒絕的恐懼心態(tài)　　3.銷售心態(tài)的調整　　4.接受客戶的拒絕　　5.當客戶說不時的提問方法　　第二講：客戶心理分析　　1.客戶購買行為模式　　2.購買之前分析　　3.購買之后分析　　4.決策過程分析（消費決策樹）　　5.影響客戶購買行為的因素　　6.客戶購買行為的七個心理類型

 講師：陳冰詳情

課程大綱：　　講：明確服務中溝通的幾個誤區(qū)　　清楚服務溝通的目標　　如何了解客戶的真實意圖　　溝通中的聽與說的技巧　　提問的方式幫你找到答案　　客戶服務意識及服務技巧　　客戶對服務人員的期望　　換位思考，認知我們的客戶：滿意/不滿意模式　　學會處理復雜事物　　無論是否有懷疑，永遠假設客戶在說真話?！　●雎犈c提問的技巧　　善用“我”代替“你”　　第二講：面對客

 講師：陳冰詳情

課程大綱：　　一、認知工作的價值　　什么是工作？工作帶來的只是一份收入嗎？　　工作的意義是什么？　　工作價值與金錢的關系　　工作需求的層次理論　　二、樹立良好的工作心態(tài)　　為什么要用心對等工作？　　工作態(tài)度與工作的關系——　　三種不同的工作態(tài)度與結果　　準確的人生定位——企業(yè)帶給員工的價值　　您不可不知的工作真相　　三、工作態(tài)度對工作的作用　　心態(tài)對工作的影

 講師：陳冰詳情

課程大綱：　　講：情緒導言（管理情緒從自我認知開始）　　自我情緒認知的四個維度　　什么是EQ（情商的理念）？　　負面情緒對生活工作的影響　　工作中三種常見的情緒態(tài)度　　保持穩(wěn)定情緒的四個要素　　第二講：情緒對工作、生活的影響　　樂觀者與悲觀者的心理特征　　你的EQ有幾分（測試）　　日常工作中情緒的由來　　被情緒困擾的三大陷阱　　你有哪些限制性的信念？　　不合

 講師：陳冰詳情

　　《新晉員工職業(yè)化訓練教程內訓》課程大綱：　　講：積極的心態(tài)　　您具備追求成功人生的心態(tài)嗎？　　四個信念：　　我有必定成功公式　　過去不等于未來　　做事先做人　　是的，我準備好了　　第二講：認識企業(yè)　　企業(yè)是什么　　企業(yè)的組織　　工作場所是什么　　您作為新進人員的自覺　　第三講：科學的工作方法　　PDCA工作法　　如何用甘特表做計劃　　團隊工作方法　　了解

 講師：陳冰詳情

　　理財?shù)幕靖拍睢　±碡敇I(yè)起源、發(fā)展與現(xiàn)狀　　理財?shù)哪繕?、價值與內容　　理財?shù)幕驹砗椭R　　理財規(guī)劃的基本流程　　自我與客戶的投資風險偏好測試　　第二部分：宏觀環(huán)境與理財工具　　宏觀環(huán)境與個人理財　　各投資渠道的比較與分析　　投資組合的類型　　當前環(huán)境下投資理財策略和思路　　第三部分：個人綜合理財實例一　　如何為客戶制定生涯規(guī)劃和理財目標　　如何做家庭

 講師：陳冰詳情

　　部分：中層管理者的職業(yè)素質　　職業(yè)人士的成功要素　　企業(yè)與個人的關系　　職業(yè)化的管理者的基本質素　　中層管理者扮演的三大角色　　中層管理者必備的三大能力　　良好的領導者的品質與個人風格　　第二部分：中層管理者的目標與計劃管理　　中層管理者的工作現(xiàn)狀調查　　無法設定目標的四大原因　　目標在工作中的重要性　　如何評估目標的可行性　　制定目標的注意事項　　目標

 講師：陳冰詳情

　　講：情緒導言（管理情緒從自我認知開始）　　1.管理者自我情緒認知的四個維度　　2.什么是EQ（情商的理念）？　　3.負面情緒對生活工作的影響　　4.管理中三種常見的情緒態(tài)度　　5.保持穩(wěn)定情緒的四個要素　　第二講：情緒對工作、生活的影響　　1.樂觀者與悲觀者的心理特征　　2.你的EQ有幾分（測試）　　3.日常工作中情緒的由來　　4.被情緒困擾的三大陷阱　

 講師：陳冰詳情

　　一篇：認知客戶服務提升服務意識　　講：客戶服務的競爭環(huán)境分析　　第二講：客戶服務的概念　　1、客戶服務的準確概念　　2、客戶服務狀態(tài)的類型　　3、客戶服務循環(huán)圖　　4、客戶服務圈　　第三講客戶滿意　　1、什么叫客戶滿意　　2、為什么要讓客戶滿意　　3、影響客戶滿意的因素　　4、讓客戶滿意的金牌客戶服務技巧　　第四講先進的客戶服務準則　　1、客戶就是你的收

 講師：陳冰詳情

　　HR規(guī)劃與培訓發(fā)展體系建立一、實施戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃的必要性　　1.為什么需要戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃？　　2.因缺少系統(tǒng)性、預見性人力資源規(guī)劃而導致的問題　　3.什么是戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃？前提條件？　　4.戰(zhàn)略性人力資源管理新角色　　5.人力資源規(guī)劃與公司戰(zhàn)略、業(yè)績的關系　　6.人力資源戰(zhàn)略制定的四個步驟　　HR規(guī)劃與培訓發(fā)展體系建立二、人力資源戰(zhàn)略制定的四

 講師：陳冰詳情

COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://fanshiren.cn INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權所有