基層者管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)講師:吳昌峽
講師背景:
中共黨員北京大學(xué)法學(xué)碩士北京大學(xué)科技開(kāi)打部博士后工作站副站長(zhǎng)北京大學(xué)金融與產(chǎn)業(yè)研究中心研究員北京大學(xué)儒商文化研究會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)中央財(cái)經(jīng)大學(xué)在職研究生校外導(dǎo)師中國(guó)科技金融促進(jìn)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)投資專(zhuān)業(yè)委員會(huì)業(yè)務(wù)總監(jiān)吳昌峽老師先后擔(dān)任兩家期貨公司總經(jīng)理、董事長(zhǎng) 詳細(xì)>>
基層者管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容
基層者管理技能訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)
一、管理者的角色
1、前言:從專(zhuān)業(yè)精英到管理者
我是誰(shuí)?我要做什么?我要怎么做
2、管理者的角色與職責(zé)
3、管理者的利益關(guān)系人
二、如何將任務(wù)轉(zhuǎn)化成正確的工作目標(biāo)
1.為什么,是什么,怎么做
2.中層管理工作目標(biāo)的制定與分解
黃金法則(二八法則)
SMART法則
承諾法則
關(guān)鍵:雙向溝通
?。呵逦?zé)任
:痛則不通,通則不痛!
3.目標(biāo)執(zhí)行力
隨時(shí)緊跟——及時(shí)匯報(bào)
及時(shí)總結(jié)——不斷改進(jìn)
兌現(xiàn)承諾----結(jié)果**
4.工作目標(biāo)的總結(jié)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲與改進(jìn)
失敗不是成功之母,只有總結(jié)才是成功之母!
PDCA循環(huán):制定目標(biāo)改進(jìn)計(jì)劃
三、管理者的溝通技巧
1.如何打破溝通的障礙
2.積極聆聽(tīng)的四個(gè)技巧
3. 如何有效反饋
4. 主動(dòng)的上下級(jí)溝通
四、管理與激勵(lì)下屬
1.識(shí)別員工的成熟度
能力的三個(gè)組成:知識(shí),經(jīng)驗(yàn),技能
意愿的三個(gè)組成:動(dòng)機(jī),信心,承諾
能力與意愿的互動(dòng)關(guān)系
2. 情境的的領(lǐng)導(dǎo)技巧
3. 委派工作的六個(gè)步驟
4. 每個(gè)人都有重要性的需求
吳昌峽老師的其它課程
部分:主管的自我角色認(rèn)知能力 第二部分:主管的目標(biāo)管理能力 1、目標(biāo)管理釋義 2、目標(biāo)管理的意義 3、目標(biāo)管理的主要特點(diǎn) 4、工作目標(biāo)的來(lái)源 5、工作目標(biāo)的主要類(lèi)型 6、目標(biāo)設(shè)定的SMART原則 7、如何實(shí)施目標(biāo)管理 案例分析:團(tuán)隊(duì)練習(xí):目標(biāo)制定與分解 第三部分:主管的時(shí)間管理能力 1、正確的時(shí)間管理理念; 2、現(xiàn)狀與誤區(qū) 3、
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一、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念 1、培訓(xùn)是領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 2、新經(jīng)濟(jì)給人類(lèi)帶來(lái)的變化 3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)當(dāng)今大的業(yè)務(wù) 4、國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)常見(jiàn)病癥 5、培訓(xùn)管理者的角色定位 案例分析:興旺公司的培訓(xùn) 二、企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)規(guī)劃 1、企業(yè)戰(zhàn)略解讀 2、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的制定 3、如何進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃 三、企業(yè)培訓(xùn)需求分析 1、培訓(xùn)需求分析的含義與功能 2、培訓(xùn)
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一、佛家大智慧與修身養(yǎng)性 1、萬(wàn)般皆福氣,煩惱即菩提 2、大開(kāi)心靈,放飛心情 3、提起即要完全提起,放下即要完全放下 4、人因?yàn)闊o(wú)明而煩惱 5、快樂(lè)其實(shí)很簡(jiǎn)單 二、關(guān)于情商的學(xué)習(xí) 1、認(rèn)識(shí)情商 2、情商測(cè)試小活動(dòng) 3、情商與思維 4、情商與行為 5、提高情商的八大方法 三、情緒管理 1、成就的80由情緒決定 2、情緒從哪里來(lái)
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一、什么是成功? 1、唯一不變的只有變化 2、成功對(duì)你意味著什么? 3、成功就是方向、平衡與信念,也就是事先樹(shù)立的、有價(jià)值的目標(biāo)被循序漸進(jìn)地變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過(guò)程。這一過(guò)程因平衡而得以堅(jiān)固,因信念而具有意義?! 《?、認(rèn)識(shí)自我 1、我是誰(shuí)?他是誰(shuí)?哲學(xué)對(duì)認(rèn)識(shí)自我的詮釋 2、自我意識(shí)是不斷認(rèn)識(shí)自我的積累 1)心智模式 2)原則 3)態(tài)度與行為 4)
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中層管理者的溝通內(nèi)訓(xùn) 01.01
部分:管理者與溝通 第二部分:溝通的過(guò)程 第三部分:溝通中人的行為 第四部分:溝通的控制 一、班組管理者與溝通 1.前言:溝通的概念 2.管理者的角色與職責(zé) 3.管理者的溝通意識(shí) 4.管理者的心態(tài) 5.管理者的利益相關(guān)人 二、溝通的過(guò)程 1.溝通的目的:技巧一:矩陣圖 2.溝通的效果:技巧二:JOHARI窗口 3.溝通的載體:技
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創(chuàng)立一個(gè)戰(zhàn)無(wú)不勝的組織 "我們?yōu)楹卧诖恕 ?quot;我們所處環(huán)境給予的壓力和機(jī)會(huì) "全球標(biāo)準(zhǔn) "領(lǐng)導(dǎo)才能 成功源泉 "使更多的員工成功 "成果的來(lái)源 "用人之道 "方法的改變 激勵(lì)員工 "認(rèn)識(shí)各類(lèi)影響激勵(lì)的因素 "分析員工的工作態(tài)度 &qu
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一、提升商務(wù)‘形象’魅力 1、‘商務(wù)公務(wù)’形象――尊貴、優(yōu)雅、值得信賴(lài) A、公務(wù)西裝的色彩、款式、面料選擇 B、好西裝的五個(gè)細(xì)節(jié) C、西裝的選購(gòu)常識(shí) D、公務(wù)襯衫穿著五原則 E、公務(wù)領(lǐng)帶的搭配原則和禁忌 F、公務(wù)領(lǐng)帶的五種顏色寓意 G、三一定律:腰帶、皮鞋、公文包 H、正裝手表、墨水筆、打火機(jī)――公務(wù)形象的增值器 I、正裝外套――尊貴
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1、產(chǎn)品管理的基本概念和框架 o業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問(wèn)題 o產(chǎn)品管理的基本概念 o如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線 o產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系 o產(chǎn)品管理的發(fā)展階段 o產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系 o產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動(dòng) o產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架 o產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景 o產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略 o缺乏產(chǎn)品平臺(tái)的問(wèn)題、建設(shè)產(chǎn)品平臺(tái)的好處 o產(chǎn)
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講角色定位 1.企業(yè)為什么要設(shè)立中層管理者? 2.中層管理者在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中的責(zé)任與使命 3.中層管理者在企業(yè)扮演的三大角色 實(shí)戰(zhàn)研討:中層管理者角色定位中的誤區(qū)討論 第二講自我認(rèn)知 1.中層管理者必須具備的三大能力 2.管理五項(xiàng)基本職能運(yùn)用和轉(zhuǎn)換 3.中層管理者工作風(fēng)格與自我管理 第三講時(shí)間管理 1.四代時(shí)間管理技術(shù)的解析 2.
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