《中層干部管理技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：吳國正

講師背景：
教育背景：北京清華大學(xué)法學(xué)院第一屆商貿(mào)法律課程認(rèn)證班結(jié)業(yè),日本東京大學(xué)心理課程結(jié)業(yè)，美國柏克萊大學(xué)結(jié)業(yè)，智森國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人,吳國正國際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦人中國直銷網(wǎng)教育顧問，勇毅人生學(xué)院資深講師主講課程：潛能激發(fā)、團(tuán)隊(duì)激勵、口才訓(xùn)練、 詳細(xì)>>

吳國正
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《中層干部管理技能提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)
　　**章職業(yè)經(jīng)理的角色認(rèn)知

　　0、職業(yè)經(jīng)理的三大職責(zé)

　　1、由部門管理向部門經(jīng)營轉(zhuǎn)變

　　2、職業(yè)經(jīng)理與企業(yè)的新型關(guān)系

　　3、職業(yè)經(jīng)理的必備能力模型

　　4、職業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)能力模型

　　5、職業(yè)化——個人發(fā)展的必由之路

　　6、T字形人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)

　　7、職業(yè)化人士考慮問題的四個維度

　　8、職業(yè)化人士的五種基本心態(tài)

　　9、自我培養(yǎng)，成就出色的職業(yè)經(jīng)理

　　第二章部門目標(biāo)管理

　　1、將外部壓力傳遞到企業(yè)內(nèi)部

　　2、高處著眼，細(xì)處著手

　　3、企業(yè)的目標(biāo)管理體系

　　4、目標(biāo)管理與PDCA/DMAIC循環(huán)

　　5、目標(biāo)管理的三步循環(huán)法

　　6、系統(tǒng)選擇生產(chǎn)績效指標(biāo)

　　7、目標(biāo)設(shè)定的C-SMART原則

　　8、目標(biāo)設(shè)定的四大方法

　　9、權(quán)重的意義及其確定方法

　　10、建立統(tǒng)計渠道，完善神經(jīng)末梢

　　第三章有效溝通與人際關(guān)系

　　1、部門業(yè)績?nèi)切?br />
　　2、十種溝通的基本手段

　　3、三種溝通模型及其活用

　　4、溝通的黃金定律與白金定律

　　5、**溝通建立信任關(guān)系

　　6、求同存異、善于取舍的跨部門溝通

　　7、跨級別溝通的分階段溝通要點(diǎn)

　　8、高效率的三級聯(lián)絡(luò)體系及其活用

　　9、新時期的人際環(huán)境與人際關(guān)系

　　10、企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的四大法則

　　第四章部下培養(yǎng)與有效激勵

　　1、管理者的產(chǎn)品

　　2、育人之心

　　3、部下培養(yǎng)的4種途徑

　　4、業(yè)務(wù)教導(dǎo)的4個步驟

　　5、糾正不良行為的4個步驟

　　6、鞏固業(yè)績的4個步驟

　　7、業(yè)績面談的基本要點(diǎn)

　　8、部下教導(dǎo)的時機(jī)與方式

　　9、有效激勵方式與激勵配方

　　第五章有效授權(quán)

　　1、什么是授權(quán)

　　2、授權(quán)的必要性

　　3、授權(quán)與責(zé)任

　　4、授權(quán)的要素

　　5、授權(quán)的風(fēng)險

　　6、影響授權(quán)的權(quán)變因素

　　7、授權(quán)的步驟

　　8、授權(quán)與部下培養(yǎng)

　　9、授權(quán)與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

 

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　　一部分　優(yōu)勢導(dǎo)向管理法　　一、經(jīng)理不是警察　　1.目光總是盯著人的缺點(diǎn)　　2.對人的優(yōu)點(diǎn)視而不見　　3.經(jīng)理人的困惑　　4.員工的困惑　　二、優(yōu)勢型經(jīng)理人的三個主要特征　　1.明確目標(biāo)　　2.樂于發(fā)掘優(yōu)勢　　3.主動出擊　　三、優(yōu)勢管理的原則　　1.工作需要的是人的優(yōu)點(diǎn)——優(yōu)勢激發(fā)原則　　2.你是重要的——整體信任原則　　3.加入整體進(jìn)程——目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)原則

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　　一、樹根：心理素質(zhì)訓(xùn)練　　很多人的口才不好，不是他/她不會說，而是不敢說——這是很多人存在的問題。心里想的好好的，可一到眾人面前就緊張、甚至恐懼，有的臉紅、心慌，有的手腳發(fā)抖、呼吸加速，有的講了幾句，就卡住了，不知道怎么講了，大腦一片空白。這些情況的出現(xiàn)，主要是因?yàn)樾睦硭刭|(zhì)不過硬。正如一棵樹，如果沒有扎實(shí)的樹根，深深扎在土壤里，一陣風(fēng)吹過，就很有可能被刮

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　　模塊：經(jīng)典影視欣賞　　1、經(jīng)典電影簡單介紹　　2、經(jīng)典電影欣賞　　3、觀感分享第二模塊：高績效團(tuán)隊(duì)的特征　　1、感悟電影中高績效團(tuán)隊(duì)文化2、電影中高績效團(tuán)隊(duì)的文化解析1）高績效團(tuán)隊(duì)的成長歷史2）高績效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)策略、統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)理想現(xiàn)場交流：如何確立本公司團(tuán)隊(duì)的理想樹立團(tuán)隊(duì)價值觀和精神制定團(tuán)隊(duì)規(guī)則實(shí)施團(tuán)隊(duì)激勵營造團(tuán)隊(duì)氛圍　　3、電影中高績效團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的其

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　　1所有工作的目的都是有沖突的；　　2所有工作目的又都是沒有沖突的；　　3要樹立“所有工作目的都是沒有沖突”的理念；　　4改變工作觀念的突破口：　?、贈]有人在給別人打工　　②每個人都為自己打拼　?、燮髽I(yè)給我們提供平臺　　好員工的大修煉：老板心態(tài)　　——工作心態(tài)的極致：從埃本埃麥耳要塞之戰(zhàn)看西特勒練兵　　1樹立“為自己工作”的“老板心態(tài)”　　2擁有站在老板高

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　　部分非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（上午）　　引言：一個成功的管理者無論他處在哪個部門、哪個崗位，擅長哪種工作，但他必須要擅長人力資源管理　　——點(diǎn)題：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管　　一、現(xiàn)代人力資源管理　　1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別　　2、人力資源管理的主要內(nèi)容　　人力資源管理、各級管理者的責(zé)任　　二、非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用

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　　篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？　　章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱　　心有余---我想成為管理人員　　力不足---管理失敗的根源　　第二章：化蛹成蝶----及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換　　測試：你具備管理的潛質(zhì)嗎？　　專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別　　明確工作職責(zé)和所代表的角色　　內(nèi)外兼修為管理　　第二篇管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣　　第三章：管理高手的好習(xí)慣之一----專注成

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　　章、什么是團(tuán)隊(duì)　　1、認(rèn)識團(tuán)隊(duì)（11=？）　　2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別　　3、團(tuán)隊(duì)行為曲線　　討論：請分析團(tuán)隊(duì)與群體之間大的區(qū)別是什么？　　第二章、如何才能建設(shè)高績效的團(tuán)隊(duì)　　1、明確的目標(biāo)　（目標(biāo)從哪里來？企業(yè)目標(biāo)和個人目標(biāo)如何統(tǒng)一？）　　短期目標(biāo)：工資、獎金等物質(zhì)層面　　中期目標(biāo)：職位、發(fā)展等職業(yè)規(guī)劃　　長期目標(biāo)：企業(yè)文化、價值觀念等精神層面　　2、相互

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　　章、為什么要管理心態(tài)　　如何才能快速的提高下屬的工作績效？　　如何讓下屬在主動積極，而不是被動消極？　　如何讓下屬在工作中全力以赴，而不是全力應(yīng)付？　　如何讓下屬在工作中全力想辦法，而不是推卸責(zé)任　　管理者職業(yè)素養(yǎng)---培養(yǎng)員工良好的心態(tài)是管理的要務(wù)　　心態(tài)管理有什么重要的作用　　1、心態(tài)決定事情能否成功　　2、心態(tài)決定工作的績效　　3、良好的心態(tài)可以決

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　　篇專業(yè)人才能轉(zhuǎn)型做管理嗎？　　章：專業(yè)人才轉(zhuǎn)型的苦惱　　心有余---我想成為管理人員　　力不足---管理失敗的根源　　第二章：化蛹成蝶----及時進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換　　你具備管理的潛質(zhì)嗎？　　專業(yè)人才和管理人員之間的特質(zhì)區(qū)別　　明確工作職責(zé)和所代表的角色　　內(nèi)外兼修為管理　　第二篇管理高手的五項(xiàng)基本功　　第三章：四項(xiàng)基本功之一---工作態(tài)度　　如何才能讓下屬

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　　講：溝通的原理　　1、溝通的含義、原理　　2、溝通的三個要素、三個行為　　3、溝通的三原則　　4、溝通視窗　　5、溝通的五種態(tài)度　　【案例分享】：小劉“2分”走人誰之過？　　第二講：溝通的三大障礙　　1、選擇性知覺　　2、信息超載　　3、信息失真　　4、溝通障礙的克服　　利用反饋　簡化語言　主動傾聽　　第三講：有效溝通的四項(xiàng)能力　　一、“說”的藝術(shù)——有

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