必定成交的溝通技巧
必定成交的溝通技巧詳細內(nèi)容
必定成交的溝通技巧
**章.銷售的真諦
一、銷售是什么?
二、銷售不是什么?
第二章.溝通的真諦
一、溝通的定義
1、定義;
2、為何要溝通;
3、銷售溝通中的障礙。
二、銷售溝通的三個層次 (內(nèi)容)
1、說服;
2、說服;
3、溝通。
銷售溝通的三個層次(對象)
1、自我
2、他人
3、公眾
三、溝通的方式
1、方式;
2、比重;
3、舉例
四、溝通中的心態(tài)
1、良好的心態(tài);
2、建立良好的**印象。
A、重要性;
B、形成良好**印象的要素;
C、好的肢體語言;
D、不好的肢體語言。
五、有效的傾聽
1、作用;
2、聆聽;
3、傾聽的障礙;
4、不良的傾聽習(xí)慣;
5、有效傾聽的九個原則;
6、傾聽的要點
六、溝通中問話的技巧
1、問話的類型;
2、問話的作用;
3、問話的方法和技巧;
4、避開問題的禁區(qū);
5、舉例
七、如何巧妙的贊美別人
1、贊美的藝術(shù);
2、贊美藝術(shù)的根源;
3、贊美是快樂方程式;
4、贊美的技巧;
5、三個經(jīng)典的贊美術(shù)語;
6、舉例。
八、如何處理反對意見
1、處理反對意見6步;
2、肯定、認(rèn)同術(shù)語。
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