《贏在職場--職場禮儀》

  培訓講師：田華

講師背景：
《客戶滿意服務》《性格與溝通》《時間管理》 詳細>>

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《贏在職場--職場禮儀》詳細內容

《贏在職場--職場禮儀》

一、 專業(yè)可信--職業(yè)形象與角色
1. 面部要求：個人衛(wèi)生、職業(yè)淡妝
2. 發(fā)部要求：顏色、發(fā)型
3. 著裝禮儀：職業(yè)正裝和職業(yè)便裝
4. 表情禮儀：眼神、微笑
二、 秀口生輝—談吐禮儀
1. 禮貌用語
2. 稱謂禮儀
3. 聲音表情：語音語調語速
三、 魅力職場--舉止與行為禮儀
1. 站、坐、行、手勢
2. 職場規(guī)范與文明禮儀
四、 辦公環(huán)境禮儀
1. 職場里的浮沉--與上司、同事溝通
2. 客戶接待禮儀：招呼、引座、敬茶
3. 電話禮儀：接聽、撥打、掛機
4. 設施設備使用
五、 商務環(huán)境禮儀
1. 問候的次序
2. 介紹的次序
3. 遞名片的禮儀
4. 握手的禮儀
5. 會議室的座次、匯報工作的禮儀
6. 宴請的座次、中餐禮儀、敬酒的禮儀
7. 乘車的座次
8. 贈禮禮儀

 

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