攻心管理——讓員工心服口服管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)

  培訓(xùn)講師：張燦中

講師背景：
張燦中中國品牌管理著名實戰(zhàn)派導(dǎo)師中國企業(yè)商業(yè)模式研究專家《中式一點通》企業(yè)咨詢式內(nèi)訓(xùn)創(chuàng)領(lǐng)者希努爾品牌進化的核心創(chuàng)意者中國注冊企業(yè)培訓(xùn)師企業(yè)營銷管理、團隊建設(shè)實戰(zhàn)專家國內(nèi)多家企業(yè)高級管理咨詢顧問長期從事企業(yè)的品牌運營研究、內(nèi)訓(xùn)及管理工作，對于 詳細>>

張燦中
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攻心管理——讓員工心服口服管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)詳細內(nèi)容

攻心管理——讓員工心服口服管理藝術(shù)內(nèi)訓(xùn)
　　攻心管理之一：自我管理----管人先管已

　　1、管理者的職責(zé)和使命

　　2、管理者該干什么

　　3、常見角色誤區(qū)

　　4、工作中角色誤區(qū)表現(xiàn)

　　5、管理者回歸

　　攻心管理之二：觀念與心態(tài)管理----管人先管心

　　1、 觀念與心態(tài)的關(guān)系

　　2、積極的職業(yè)化心態(tài)特點

　　3、消極心態(tài)的類型與表現(xiàn)

　　4、如何發(fā)展與保持積極職業(yè)心態(tài)

　　5、如何調(diào)整自我心態(tài)

　　6、如何調(diào)整員工心態(tài)

　　攻心管理之三：影響員工----管心靠影響

　　1、管理與領(lǐng)導(dǎo)

　　2、權(quán)利與影響力

　　3、下屬診斷與彈性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　4、管理中如何與下屬溝通

　　攻心管理之四：激勵員工----激勵以心為始

　　1、何為激勵

　　2、激勵原理分析

　　3、上司對下屬激勵誤區(qū)

　　4、激勵下屬的技巧

　　攻心管理之五：培育員工----提升下屬不光是硬技能，更重要的是軟技能

　　1、人才培育如何個性化---培養(yǎng)自己的人才，而不是培養(yǎng)競爭對手

　　2、努力成為教練而不是老師

　　3、快速提升員工能力的方法

　　4、培訓(xùn)下屬的常見錯誤

　　攻心管理之六：溝通就是影響力----學(xué)會溝通才能打通內(nèi)心

　　1、 溝通的原理

　　2、 溝通的技巧

　　3、 與下屬有效溝通的關(guān)鍵

　　4、 從案例中學(xué)會如何溝通

 

張燦中老師的其它課程

課程大綱：　　部分職責(zé)與素養(yǎng)　　一、你在為誰工作？　　優(yōu)秀員工的四大要素　　優(yōu)秀員工的五大條件　　優(yōu)秀的員工，領(lǐng)導(dǎo)和普通員工的區(qū)別　　在工作中實現(xiàn)自己的價值　　二、到底你應(yīng)該怎樣工作　　如何正確的對待和理解現(xiàn)在的工作　　行行出狀元天下無做不好的行業(yè),只有做不好的人.　　把職業(yè)視作生命的一部分　　別把眼睛盯在錢上，培養(yǎng)能力更重要　　要想讓事情變好之前先要自己變

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課程大綱：　　引言　　學(xué)習(xí)的五個層次　　一、優(yōu)秀人才心靈成長與陽光心態(tài)　　萬般皆福氣，煩惱即菩提　　如何保持陽光心態(tài)　　悟道即是悟規(guī)律悟本質(zhì)　　認知：認知自己、認知團隊、認知行業(yè)　　定位:人生定位、組織定位、職位定位　　二、保持陽光心態(tài)做卓越領(lǐng)導(dǎo)者　　制度化管理與人本管理的內(nèi)涵　　領(lǐng)導(dǎo)情商——卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項修煉　　領(lǐng)導(dǎo)者如何影響下屬　　領(lǐng)導(dǎo)能力自我檢測　　

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課程大綱：　　1、高效溝通概述　　★溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能　　★高效溝通概述　　★高效溝通的作用和目的　　★高效溝通模型　　★溝通禁忌　　2、有效溝通技巧　　★完整的溝程：傾聽、表達、反饋　　★有效表達的技巧　　★關(guān)鍵的溝通技巧——積極傾聽與反饋　　3、有效的肢體語言　　★信任是溝通的基礎(chǔ)　　★有效溝通的五種態(tài)度　　★有效利用肢體語言　　★印象：決

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品牌管理   01.01

課程大綱：　　板塊：　　1、企業(yè)成功的要素是什么？　　2、企業(yè)基業(yè)長青的五力模型　　第二板塊：低成本打造品牌的六個步驟　　1、品牌機會　　2、品牌定位　　3、品牌設(shè)計　　4、品牌傳播　　5、品牌管理　　6、品牌進化　　第三版塊：品牌攻略　　1、品牌奠基的三大要素　　2、品牌的特質(zhì)　　3、企業(yè)競爭力構(gòu)成的三大要素　　4、企業(yè)導(dǎo)入品牌規(guī)劃的目的和影響　　第四版塊

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　　一、信用交易與信用管理　　現(xiàn)金交易與信用交易　　信用交易與信用風(fēng)險　　信用管理與信用風(fēng)險防范　　欺詐與反欺詐　　二、合同管理　　合同簽訂　　合同履行　　合同變更　　合同中止　　合同終止　　合同無效　　合同撤銷　　合同擔(dān)保　　三、商賬管理　　賬期管理　　逾期管理　　呆賬管理　　壞賬處理　　四、救濟與善后　　專業(yè)外包　　非訴訟處理　　訴訟處理　　執(zhí)行處理　　

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　　降低成本輕松十步》是“生命管理工程學(xué)”創(chuàng)始人——知名管理大師張江濤先生，專為企業(yè)經(jīng)理人設(shè)計的一套在一年內(nèi)降低成本10的課程。它以當今國際知名降低成本講師的理論及十幾年的實戰(zhàn)技巧，融合世界上頂級企業(yè)的成功模式與管理法則，歸納出降低成本的十大黃金法則　　這是一套降低成本提升效益非常有效的方法指出并解決企業(yè)管理和經(jīng)理人普遍遇到的降低成本問題和存在的誤區(qū)，以迅速

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　　一、領(lǐng)導(dǎo)的使命：組織的生存與發(fā)展?！　《?、領(lǐng)導(dǎo)的職能：　　1,知人⑴、知己、⑵、知彼：　　2,曉事　　三、領(lǐng)導(dǎo)行為=指揮型行為支持型行為　?。ㄒ唬?、領(lǐng)導(dǎo)行為：1、指揮型行為。2、支持型行為?！　。ǘ?、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：民主和獨裁；個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格診斷：幾種領(lǐng)導(dǎo)的共同特點　　四、診斷技術(shù)：查看人的態(tài)度和能力：態(tài)度×能力=結(jié)果?！　、?、組織結(jié)果=∑個人結(jié)果　?、?、解決

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　　模塊一、情境判斷：幫您從大角度、多層次的分析中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵的問題?！　?.你關(guān)注的關(guān)鍵問題是什么？　　2.關(guān)注焦點可以區(qū)分、細化嗎？　　3.在情境判斷中排列解決問題的優(yōu)先順序是什么？　　4.您怎樣選擇適當?shù)乃季S技巧并確定佳的解決辦法？　　5.案例分析　　模塊二、原因分析：幫您運用科學(xué)、優(yōu)選的對比法找出可能的原因與機會?！　?.您所關(guān)注的問題與觀察到的事實是什

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　　領(lǐng)導(dǎo)理論　　領(lǐng)導(dǎo)定義　　了解領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)　　領(lǐng)導(dǎo)行為　　領(lǐng)導(dǎo)技能　　領(lǐng)導(dǎo)過程　　領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力　　領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格　　領(lǐng)導(dǎo)類型　　中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化　　儒家思想　　道家思想　　兵家思想　　周易思想　　中國傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)思想　　納言　　用人　　治法　　處事　　教化　　修身　　人物志　　挺經(jīng)

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　　開匙：執(zhí)行的漏斗——在上司與下屬之間　　一、期望的差異　　1、上司對下屬的期望　　2、下屬的想法　　二、執(zhí)行漏斗　　三、問題定位——四象限分析　　模塊一：行為不等式——ABC分析法　　一、傳統(tǒng)分析法——問為什么　　二、ABC分析法——問后果如何？　　三、練習(xí)：尋找前因與后果　　四、ABC分析法的啟示

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