幸福人生與領袖的風采

  培訓講師：趙澄旻

講師背景：
趙澄旻老師中國企業(yè)聯(lián)合會管理咨詢委員會高級管理咨詢顧問美國國際訓練協(xié)會（AITA）高級管理咨詢顧問中國發(fā)展戰(zhàn)略學研究會委員中國培訓在線名師團高級講師中國數(shù)字電視《職業(yè)指南》頻道特聘專家美國堪薩斯大學工商管理碩士河南大學經(jīng)濟管理研究生畢業(yè)曾任 詳細>>

趙澄旻
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幸福人生與領袖的風采詳細內容

幸福人生與領袖的風采
　　**單元：突破防衛(wèi)

　　焦點指向：團隊興亡的核心素質之一：高信任度的團隊潛力無限

　　訓練目的：信任是一切團隊成員之間良好關系的開始；

　　訓練精粹：

　　◇ **特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到信任是一切良好關系的開始！

　　◇ 受訓者體驗到平時無法體驗的感受：勇敢嘗試過去不敢嘗試的想法與行為，走出舒適區(qū)，擁有創(chuàng)新意識；

　　問題解決/學員成果

　　◇ 崗位說明書只是要求完成任務，而沒有要求建立在“信任”基礎之上；

　　◇ 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)團隊成員之間信任度的重要影響力；

　　◇ 信任與他人無關，信任是一種能力，信任是一種心態(tài)；

　　體驗活動：信任對話、風中勁草

　　第二單元：選擇的力量

　　焦點指向：團隊興亡的核心素質之二：停止抱怨、堅定選擇

　　訓練目的：一切行為都與自己的選擇有關、為自己的選擇負責任

　　訓練精粹：

　　◇ **特殊的模擬演練，讓受訓者反思到：一切都是自己的選擇；

　　◇ **對話突破，清楚、直觀地讓受訓者看到過去自己的選擇有了什么樣的結果；

　　◇ **對話突破讓受訓者檢視自己過去的行為為團隊帶來什么樣的影響；

　　問題解決/學員成果

　　◇ 崗位說明書是自己的選擇。

　　◇ 能夠改變的去改變；不能改變的去改善；不能改善的去承擔；現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)選擇與自己的直接關系，警醒自我反省行為后果。

　　◇ 團隊成員清楚的認識到：公司、團隊、社會、家族，不會因為我們的批評、抱怨、挑剔而變好，而是應為我們選擇付出、改變、改善、承擔而變好；并將這一切落實到現(xiàn)在的團隊當中；

　　體驗活動：二人對話關于選擇

　　第三單元：負責任的力量

　　焦點指向：團隊興亡的核心素質之三：團隊成員員工100%負責任

　　訓練目的：激醒責任良知，解決實際問題。團隊興亡，責任在我。

　　訓練精粹：

　　◇ **特殊的模擬演練，讓受訓者強烈地、震撼性地體驗到負責任的重要！

　　◇ 受訓者體驗到平時無法體驗的感受：團隊負責人肩上的重擔、壓力與痛苦

　　◇ 震撼人心、摧人淚下，許多因責任不到位的問題都迎刃而解……

　　問題解決/學員成果

　　◇ 崗位說明書只是負責任的底線要求，不能保證100%的責任履行。

　　◇ 現(xiàn)場直觀呈現(xiàn)不負責任與嚴重后果的直接關系，警醒自我反省行為后果。

　　◇ 品牌意識首先是集體負責任意識、共同目標感意識。本場訓練讓學員深刻體會到在企業(yè)品牌化進程中自己該做什么。

　　體驗活動：責任者、背猴子

　　第四單元：贏在哪里？

　　焦點指向：團隊興亡的核心素質之四：協(xié)作共贏才是真正的贏

　　訓練目的：讓團隊贏自己才能贏，讓客戶贏自己才能贏

　　訓練精粹：

　　◇ **特殊的活動，震撼性地體驗到：人性的弱點如何阻礙人們的行為與合作

　　◇ 對話突破：如何克服人性的弱點，讓客戶贏，讓企業(yè)贏，自己才能真正贏

　　◇ 聯(lián)系企業(yè)現(xiàn)實問題，進行對話突破……

　　問題解決/學員成果：

　　◇ 讓員工擺正企業(yè)經(jīng)營中利益滿足的優(yōu)先順序：客戶---企業(yè)---個人。

　　◇ 讓員工認識到團隊合作制勝的必要性和重要性。

　　◇ 讓學員突破自我界限及狹隘的部門意識，融入企業(yè)大團隊協(xié)作共贏之中。

　　體驗活動：賺錢游戲  三頂帽子

　　第五單元：溝通與誤解

　　焦點指向：團隊興亡的核心素質之五：溝通到位，工作才到位

　　訓練目的：破解80%以上管理問題的癥結

　　訓練精粹：

　　◇ **經(jīng)典的溝通游戲，讓受訓者豁然開朗：溝通≠能說會道；

　　◇ 管理工作中，自以為是、自我防衛(wèi)、個性差異、情緒矛盾，曲解等造成溝通障礙

　　◇ 怎樣才能溝通到位，讓企業(yè)內部更協(xié)調，外部更暢通，銷售更有效，……

　　問題解決/學員成果：

　　◇ 溝通不暢導致企業(yè)內耗，隱性成本加大。團隊協(xié)作溝通是紐帶。

　　◇ 讓員工認識到團隊意識/凝聚力是靠溝通達成內外的共識。

　　◇ 讓員工認識到溝通是解決問題的好方法。

　　體驗活動：講話練習、傳話、畫方、撲克牌游戲

　　第六單元：生命能量的來源

　　焦點指向：團隊高績效的根本：員工的心智模式

　　訓練目的：用愛的心智力量化解一切難題

　　訓練精粹：

　　◇ 透過獨特活動，使受訓者深刻領悟到：信念決定行為習慣，影響績效

　　◇ 愛的力量，摧人淚下，改變員工的習慣成為可能

　　問題解決/學員成果：

　　◇ 高績效產(chǎn)生于高效能的心智模式：信念、價值觀、行為習慣等。

　　◇ 將愛的力量貢獻于企業(yè)與客戶，是品牌意識的佳體現(xiàn)。

　　體驗活動：生命動力、愛心

 

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　　篇：職業(yè)化干部角色認知與能力要求篇　　1.職業(yè)化干部在企業(yè)所處的地位　　2.職業(yè)化干部的四種基本類型　　3.職業(yè)化干部所扮演的三類角色認知　　4.職業(yè)化干部做人做事四項原則　　■案例研討：案例分享.職業(yè)化　　■互動研討：生產(chǎn)印刷企業(yè)需要什么樣的中層干部.　　5.職業(yè)化干部的績效因素　　第二篇：職業(yè)化干部心態(tài)修煉篇　　心態(tài)修煉一，積極的心態(tài)　　■案例研討：

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　　級：經(jīng)理蘇格拉底式的問題：我是誰？我該干什么？我能干什么？我該怎么干？　　第二級：左看右看，上看下看：不同的角色看中層經(jīng)理　　第三級：展現(xiàn)中堅力量：經(jīng)理是企業(yè)策略與執(zhí)行的兩極中要的一環(huán)　　第四級：展現(xiàn)中間力量：經(jīng)理在企業(yè)管理中是如何承上啟下的　　第五級：練十八般兵器：經(jīng)理勝任力培養(yǎng)　　第六級：鑄金剛之身：塑造成功的經(jīng)理形象　　第七級：不要在關鍵的地方掉鏈

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　　一、情緒導言　　1、什么是EQ　　2、自我情緒認知的四個維度　　3、負面情緒對生活工作的影響　　4、三種常見的情緒態(tài)度　　5、穩(wěn)定情緒的四個要素　　二、情緒對工作、生活的影響　　1、樂觀者與悲觀者的心理特征　　2、你的EQ有幾分（測試）　　3、人類情緒的由來　　4、情緒困擾的三大陷阱　　三、壓力疏導　　1、什么是壓力？　　2、壓力的分類　　3、壓力與焦點

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　　部分職業(yè)化素養(yǎng)的提升　　1、工作時間的小游戲——工作是什么　　2、我們是職業(yè)化的人才嗎　　3、國內國際的職業(yè)化事例對比分析　　4、職業(yè)化體現(xiàn)在工作的四個方面　　5、職業(yè)化的工作技能提升　　1)發(fā)展客戶中必備的工作技能　　2)創(chuàng)新是工作技能的重要內容　　3)實現(xiàn)雙贏是提供產(chǎn)品和客戶服務的本質　　6、注意培養(yǎng)職業(yè)化的形象　　1)注意個人和公司的形象　　2)形

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　　1、按照建設部指定教材，《物業(yè)管理概論》、《物業(yè)管理法規(guī)》和《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營與管理》三門課程為考試課，以此作為培訓主要面授內容，面授期間將重點進行輔導和閉卷考試；　　2、其余的三門課程為考察課，以自學為主。　　物業(yè)管理從業(yè)人員繼續(xù)教育培訓內容：　　1、《物業(yè)管理條例》相關配套規(guī)章釋義；　　2、物業(yè)管理法律糾紛規(guī)避防范；　　3、物業(yè)管理典型案例分析；　　4

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