《高效溝通與商務(wù)談判》   01.01

　　部分高效溝通　　章溝通的概述　　語言　　外在形象　　肢體語言　　溝通中的障礙　　常見的溝通障礙　　對(duì)方對(duì)你說出來的話不感興趣　　一件簡(jiǎn)單事,往往要重復(fù)說上許多遍　　對(duì)方習(xí)慣性的反駁,總是找碴　　當(dāng)時(shí)溝通效果不錯(cuò),事后無動(dòng)于衷　　溝通障礙帶來的問題　　得不到別人的認(rèn)可　　惡化同事及客戶關(guān)系　　演化成沖突　　巨大的內(nèi)耗　　團(tuán)隊(duì)的瓦解　　溝通障礙帶來的好處　　

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經(jīng)銷商管理內(nèi)訓(xùn)   01.01

中國(guó)的經(jīng)銷商不是企業(yè),也不是簡(jiǎn)單的個(gè)體戶,而是介于兩者之間的一種狀態(tài),有其獨(dú)特的價(jià)值觀,組織形式和思維規(guī)律。所以,很多廠家開展的經(jīng)銷商管理課程作用有限,是因?yàn)樵S多培訓(xùn)師在設(shè)計(jì)課程時(shí),還是以企業(yè)為藍(lán)本設(shè)計(jì)的,與經(jīng)銷商本身的的貼合度差。即便是從廠家的角度來做經(jīng)銷商開發(fā)和管理，也要真正了解經(jīng)銷商的特性才行。

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生產(chǎn)廠家如何有效開發(fā)及管理經(jīng)銷商內(nèi)訓(xùn)   01.01

　　、廠家為什么需要經(jīng)銷商？　　渠道借用　　資金安全　　作業(yè)成本　　二、廠家的分類及對(duì)經(jīng)銷商的選擇　　廠家的各種分類　　產(chǎn)品的發(fā)展階段　　經(jīng)銷商的類型　　如何選擇經(jīng)銷商　　團(tuán)隊(duì)式開發(fā)方案　　投資型經(jīng)銷商的開發(fā)　　經(jīng)銷商開發(fā)的前期工作　　三、廠家為什么要管理經(jīng)銷商　　企業(yè)的穩(wěn)定　　產(chǎn)品的消化　　市場(chǎng)費(fèi)用的使用　　資源分?jǐn)偂　】刂聘?jìng)爭(zhēng)者　　業(yè)務(wù)人員的內(nèi)憂外患　　

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專賣店管理（潘文富)   01.01

章：專賣店的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)社會(huì)分工的專業(yè)化消費(fèi)者個(gè)性化需求的增長(zhǎng)服務(wù)營(yíng)銷成為趨勢(shì)專賣店的消費(fèi)特點(diǎn)描述消費(fèi)者對(duì)專賣店的感覺分析第二章：如何管理提升專賣店業(yè)績(jī)專賣店的人事管理管理人員的自我管理對(duì)心態(tài)和情緒的管理人事管理的細(xì)節(jié)人事管理的重點(diǎn)人事管理的常見問題及解決辦法專賣店的系統(tǒng)管理工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)福利的發(fā)放制度如何起草培訓(xùn)怎么做如何提升門店銷售績(jī)效第三章：對(duì)銷售

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經(jīng)銷商內(nèi)部管理優(yōu)化   01.01

一、經(jīng)銷商當(dāng)前所面臨的共性問題分析上游廠家和下游客戶的變革內(nèi)部管理的復(fù)雜化和高成本競(jìng)爭(zhēng)的加劇二、常規(guī)的問題解決思維及效果增加產(chǎn)品向上走還是向下走聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人建立內(nèi)部考核體系進(jìn)入新領(lǐng)域三、問題的根源在那里知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的同步學(xué)習(xí)營(yíng)銷模式而非贏利模式個(gè)人力量還是群體力量四個(gè)不了解三個(gè)不運(yùn)用四、治本的解決思維傳統(tǒng)贏利模式和創(chuàng)新贏利模式管人的核心是什么如何系統(tǒng)來解決

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服務(wù)營(yíng)銷(潘文富)   01.01

面對(duì)服務(wù)，我們會(huì)有哪些疑問？服務(wù)到底是什么？為什么要做服務(wù)？為什么現(xiàn)在很多人不愿意服務(wù)別人？為什么有些人只會(huì)機(jī)械的服務(wù)別人？做好服務(wù)工作需要付出些什么？做好服務(wù)工作會(huì)收益些什么？做服務(wù)工作經(jīng)常會(huì)遇到那些問題？服務(wù)工作的大障礙是什么？心態(tài)和服務(wù)工作之間的關(guān)系是什么？章節(jié)：為什么要服務(wù)營(yíng)銷供求關(guān)系的改變消費(fèi)者需求的變化競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化市場(chǎng)投入的可積累性營(yíng)銷成本的進(jìn)一

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專賣店管理   01.01

章：專賣店的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)社會(huì)分工的專業(yè)化消費(fèi)者個(gè)性化需求的增長(zhǎng)服務(wù)營(yíng)銷成為趨勢(shì)專賣店的消費(fèi)特點(diǎn)描述消費(fèi)者對(duì)專賣店的感覺分析第二章：如何管理提升專賣店業(yè)績(jī)專賣店的人事管理管理人員的自我管理對(duì)心態(tài)和情緒的管理人事管理的細(xì)節(jié)人事管理的重點(diǎn)人事管理的常見問題及解決辦法專賣店的系統(tǒng)管理工資、獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)福利的發(fā)放制度如何起草培訓(xùn)怎么做如何提升門店銷售績(jī)效第三章：對(duì)銷售

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