企業(yè)文化----企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力
企業(yè)文化----企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力詳細(xì)內(nèi)容
企業(yè)文化----企業(yè)生存發(fā)展的動(dòng)力
一、企業(yè)文化的建立和重塑是人力資源管理的核心任務(wù)
二、世界經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展
三、企業(yè)文化
什么是文化
什么是企業(yè)文化:
有形制度和無形制度 企業(yè)文化 ─ 企業(yè)魂
企業(yè)文化是一種經(jīng)濟(jì)文化,是共同的價(jià)值觀。包括了獨(dú)特的傳統(tǒng)與行動(dòng)方法,做事的方式,是企業(yè)內(nèi)員工態(tài)度的總和。
團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)文化的核心。 案例:某公司文化(大象文化)
優(yōu)秀的企業(yè)文化是不會(huì)自發(fā)形成的必須自覺地塑造培育
企業(yè)文化建設(shè)重在過程:三步曲
一流公司企業(yè)文化四大支柱:
日本企業(yè)文化特點(diǎn)
美國的企業(yè)文化:通用電氣的價(jià)值觀 中國文化:中國傳統(tǒng)文化的精髓——和諧
日、美文化比較
四、企業(yè)文化三層次
企業(yè)精神
企業(yè)作風(fēng)
企業(yè)形象
企業(yè)精神:是企業(yè)家精神的化身,是形成企業(yè)文化的源泉。 案例:
企業(yè)作風(fēng) :是企業(yè)文化的中間層。約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。
企業(yè)形象(CI):企業(yè)的綜合素質(zhì)、整體實(shí)力和社會(huì)表現(xiàn)在社會(huì)公眾中獲得的認(rèn)知和評價(jià)。
企業(yè)形象的三維標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)形象定律
形象的具體構(gòu)成要素
企業(yè)形象要素分析
企業(yè)形象檢視題-----(互動(dòng))
形象的本質(zhì)是商譽(yù)
品牌形象決定著品牌的價(jià)值
案例:樂的3P策略 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS
CIS的軟件系統(tǒng):理念識(shí)別MI、行為識(shí)別BI
CIS的硬件系統(tǒng):視覺識(shí)別VI CIS的戰(zhàn)略功能
CIS 概念的要點(diǎn)
案例1、2
五、企業(yè)文化主要特征:
實(shí)踐性
獨(dú)特性
動(dòng)態(tài)性
人性化
六、企業(yè)文化的基本功能
企業(yè)文化具有凝聚功能
企業(yè)文化具有約束功能
企業(yè)文化具有激勵(lì)功能
企業(yè)文化具有幅射功能
企業(yè)文化具有協(xié)調(diào)功能
企業(yè)文化還具有生產(chǎn)力有功能
七、企業(yè)文化的因素
企業(yè)環(huán)境
價(jià)值觀
經(jīng)營方針
奮斗目標(biāo)
文化網(wǎng)絡(luò)
企業(yè)形象(理念形象、行為形象、視覺形象)
禮節(jié)和禮儀道德規(guī)范
傳統(tǒng)作風(fēng)管理模式
價(jià)值觀
什么是價(jià)值觀: 企業(yè)價(jià)值觀分為兩種 案例:某公司價(jià)值觀 (一)、 (二)、摩托羅拉的價(jià)值觀
企業(yè)文化建設(shè):從服從、認(rèn)同到內(nèi)化 的過程
企業(yè)文化發(fā)展四個(gè)階段:
中國價(jià)值觀:在轉(zhuǎn)變過程中
中、美價(jià)值觀的比較
中、日價(jià)值觀比較
經(jīng)營方針
經(jīng)營思路、經(jīng)營觀念是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的重大法規(guī)和根本方針,是企業(yè)向何處去的指針。 日本松下公司的“自來水哲學(xué)”經(jīng)營思路
社訓(xùn):抽象的“經(jīng)營理念”具體化 行為規(guī)范
管理模式之一、之二
八、企業(yè)文化結(jié)構(gòu):
**層次:表層文化或叫實(shí)體文化
第二層次:介層文化或叫制度文化
第三層次:深層文化或叫觀念文化
九、外國企業(yè)文化
日本的企業(yè)文化
美國的企業(yè)文化
日、美文化比較
十、企業(yè)文化實(shí)例
十一、您的企業(yè)文化是屬于何種格調(diào)
企業(yè)文化主要特征
**哪些渠道和方式把企業(yè)文化灌輸傳播和滲透到每個(gè)員工中,使之內(nèi)化為員工自己的觀念和行為呢?
案例:《聯(lián)想》企業(yè)文化、某公司企業(yè)文化:強(qiáng)調(diào)“細(xì)”。
你的組織文化特色在這張表的哪里反映出來?
不良文化之現(xiàn)象九條:
狼的十大處世哲學(xué)
典型案例:海爾的企業(yè)文化、沃爾瑪?shù)膬r(jià)值觀
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一、什么是執(zhí)行力1.執(zhí)行能力的構(gòu)成2.執(zhí)行力是一種管理理念、形式(機(jī)制)習(xí)慣(文化)3.沒有執(zhí)行力,哪有競爭力4.戰(zhàn)略(策略)與戰(zhàn)術(shù)二、高效執(zhí)行的七大關(guān)鍵1.打造員工理念與行為的組織(職業(yè))忠誠。2.全員開展”O(jiān)EC“日清管理系統(tǒng)3.時(shí)間管理4.恰當(dāng)?shù)募?lì)與壓力的疏導(dǎo)5.訓(xùn)練員工:如何訓(xùn)練員工才會(huì)有效?6.合理授權(quán)與走動(dòng)管理7.執(zhí)行文化與團(tuán)隊(duì)建設(shè)三、執(zhí)行要成
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業(yè)務(wù)員及銷售管理培訓(xùn) 01.01
一.業(yè)務(wù)員基礎(chǔ)工作了解公司熟悉產(chǎn)品調(diào)查市場推銷自己──產(chǎn)品二.做一名業(yè)務(wù)高手信心本事(親和力、溝通力、專業(yè)力、適應(yīng)力)機(jī)會(huì)(觀察力、決斷力)三.銷售管理1.銷售管理職責(zé)(組織架構(gòu)、工作職責(zé)、行為規(guī)范)2.控制銷售過程(合同/訂單評審、售后服務(wù)、客戶滿意度等控制)3.銷售信息系統(tǒng):a.報(bào)表、業(yè)務(wù)員日程安排表、談單檢討表、競爭對手分析表、銷售趨勢分析表、客戶檔案
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高效溝通協(xié)調(diào)技巧 01.01
部分內(nèi)部溝通章高效溝通一:高效溝通概述1、溝通協(xié)調(diào)要領(lǐng)企業(yè)失敗的溝通管理歷程、組織成長各階段:授權(quán)期溝通協(xié)調(diào)特重要。2、成功人士必備技能:溝通能力溝通技巧3、深刻認(rèn)識(shí)溝通①.溝通的目的②.溝通三大要素③.有效溝通的三行為:說、聽、問、三個(gè)成功關(guān)鍵、④.溝通“過五關(guān)”“七步驟”⑤溝通“五識(shí)”“六仆人”⑥溝通圈⑦喬哈利窗口模型,改善溝通有效性4、溝通形式①口頭溝
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績效管理和績效考核(謝榮) 01.01
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工業(yè)工程(IE) 01.01
一.工業(yè)工程概論1.什么是工業(yè)工程2.工業(yè)工程起源和發(fā)展歷程3.工業(yè)工程目標(biāo)4.工業(yè)工程和功能(規(guī)劃、設(shè)計(jì)、評價(jià)、創(chuàng)新)5.工業(yè)工程學(xué)科的范疇與性質(zhì)6.工業(yè)工程與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系7.工業(yè)工程的特點(diǎn)(五個(gè)方面)8.工業(yè)工程的意識(shí)8.1成本和效率意識(shí)8.2問題和改革的意識(shí)8.3工作簡化和標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)8.4全局和整體意識(shí)8.5以人為中心的意識(shí)9.工業(yè)工程常用技術(shù)10.
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生產(chǎn)計(jì)劃與訂單管理 01.01
一、什么是生產(chǎn)管理1.生產(chǎn)管理范疇2.生產(chǎn)管理保證QCD3.對生產(chǎn)管理指標(biāo)的追求4.如何組合生產(chǎn)資料二、生產(chǎn)管理相關(guān)職責(zé)1.生產(chǎn)管理的職能2.生產(chǎn)計(jì)劃及物料控制部職能、3.生產(chǎn)管理人員工作職責(zé)4.生產(chǎn)計(jì)劃工作范圍5.生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任崗位職責(zé)及權(quán)限三、生產(chǎn)計(jì)劃管理1、生產(chǎn)計(jì)劃的重點(diǎn)、內(nèi)涵、任務(wù)、內(nèi)容、用途、種類2、生產(chǎn)計(jì)劃編排要素:①人、機(jī)、物、法、環(huán);②時(shí)
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績效管理和績效考核 01.01
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QCC(品質(zhì)圈) 01.01
一.QCC小組的作用和特點(diǎn)二.QCC小組的組織的管理1.QCC小組的組建2.QCC小組組長對小組組長的要求;小組長的選定;如何當(dāng)好組長。3.CC小組的登記注冊QCC小組登記表三.QCC小組活動(dòng)1.QCC小組活動(dòng)程序及要求選定課題,確定目標(biāo);分析問題存在的主要原因;制定對策;實(shí)施對策(即D階段);檢查實(shí)施結(jié)果(即C階段);總結(jié)(即A階段);總結(jié)并寫好成果報(bào)告書
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