商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧（思維導(dǎo)圖版）

  培訓(xùn)講師：范國玉

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范國玉
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商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧（思維導(dǎo)圖版）詳細內(nèi)容

商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧（思維導(dǎo)圖版）
Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容
導(dǎo)論：全腦思維
1、認(rèn)識大腦：拆掉思維墻、活出真自己
2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒
u  左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學(xué)術(shù)腦
u  右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦
3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無邊、自由無限
u  什么是思維導(dǎo)圖
u  為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫
u  如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用 
一、妙手丹青——說服性PPT制作技巧
1、新手常犯的錯誤 
2、說服型PPT設(shè)計的基本原則 
3、說服型PPT的邏輯 
4、說服型PPT用圖表說話 
5、說服型PPT動畫制作 
練習(xí)：思維導(dǎo)圖打造PPT
練習(xí)：學(xué)員PPT展示與點評
二、心想事成——有效克服緊張
1、上臺演示說服的4大心態(tài)
2、 怯場和恐懼的原因
3、克服演示緊張的5大方法 
練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制心理建設(shè)圖
三、形神兼?zhèn)洹?*印象建立之職業(yè)風(fēng)范
1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的**印象）
2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的**印象）
3、形神兼?zhèn)洌荷矸?、手法、步法、眼法（肢體語言的魅力）
練習(xí)：形神兼?zhèn)渚毩?xí) 
四、水銀瀉地——演示說服之高效呈現(xiàn)流程
1、印象深刻的自我介紹（快速建立關(guān)系、取得信任）
2、先聲奪人的開場導(dǎo)入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）
3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）
A、演示的語言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚頓挫、輕重緩急、句讀停頓
B、演示者溝通說服之道（恩威并濟、環(huán)環(huán)相扣）
C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂）
4、余音繞梁的結(jié)尾
練習(xí)：思維導(dǎo)圖之結(jié)構(gòu)化表達
練習(xí)：語言感染力訓(xùn)練、四五六講故事法、 
五、游刃有余——商務(wù)呈現(xiàn)的互動控場技巧
1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售）
2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見）
3、互動：積極參與（引導(dǎo)客戶參與體驗）
4、控場：處變不驚（從容不迫、收放自如）
六、一錘定音——說服銷售性演示絕技
1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠）
2、利用證據(jù)（講師、客戶、知名機構(gòu)）
3、運用推理（步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾）
練習(xí)：思維導(dǎo)圖說服之道
七、面面俱到——會務(wù)組織技巧
1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個都不能少)
2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光）
3、如何主持（題、重、人）
4、領(lǐng)導(dǎo)如何致辭
5、如何當(dāng)場促單（音樂催眠、團隊協(xié)作）
練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制會務(wù)組織之道
客戶經(jīng)理實戰(zhàn)情景模擬演練
進行現(xiàn)場演練
 

 

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　　一、知識管理與課程體系建設(shè)　　1、知識管理與企業(yè)發(fā)展　　2、企業(yè)培訓(xùn)管理發(fā)展階段　　3、課程體系建設(shè)　　4、課程體系建設(shè)的關(guān)鍵點　　A、什么是好的課程　　B、哪些課程需要開發(fā)　　C、開發(fā)方式的選擇　　二、教練式課程開發(fā)與設(shè)計　　1、初步項目計劃　　2、需求調(diào)查　　A、需求調(diào)查基礎(chǔ)　　標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)流程　　培訓(xùn)需求分析模型　　不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求　　企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)

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　　一、初步項目計劃　　二、需求調(diào)查　　1、需求調(diào)查基礎(chǔ)　　標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)流程　　培訓(xùn)需求分析模型　　不同戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求　　企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)格與員工類別結(jié)合　　標(biāo)準(zhǔn)課程開發(fā)關(guān)鍵　　員工培訓(xùn)需求的預(yù)估表　　培訓(xùn)需求調(diào)查5“W”　　2、職責(zé)任務(wù)分析　　崗位分析　　職責(zé)分析　　任務(wù)分析　　工作標(biāo)準(zhǔn)和關(guān)鍵動作要素分析　　能力分析　　練習(xí)：技術(shù)類、銷售類崗位分析　　3、需求調(diào)

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　　一、檢驗?zāi)愕幕竟Α　?、TTT職業(yè)風(fēng)范回顧　　身法：肢體語言表達　　手法：TTT6大手勢　　步法:快與慢、停與走　　眼法：眼法3大技巧　　聽法：聽法五原則　　2、專業(yè)表達：語境造心境、抑揚頓挫、輕重緩急、停頓　　3、先聲奪人的導(dǎo)入：11種開場白、3種摒棄的開場白、課程講授示意圖　　4、自我介紹：開門見山、比附、聚焦、切題等　　5、6大收結(jié)方法　　基本功

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　　一、TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)　　1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別　　2、成人學(xué)習(xí)的特點　　3、職業(yè)訓(xùn)練三大目的　　4、企業(yè)培訓(xùn)師的兩個職責(zé)：授人以魚和授人以漁　　5、培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演　　6、企業(yè)培訓(xùn)師八大能力：　　7、企業(yè)培訓(xùn)師三大能級　　8、職業(yè)培訓(xùn)6大理念　　9、TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng)　　10、企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)化四階段　　二、TTT專業(yè)表達技巧　　1、表達含義　　2、影響

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課程大綱：　　一、妙手丹青——PPT制作技巧（2h）　　1、新手常犯的錯誤　　2、PPT設(shè)計的基本原則　　3、PPT的邏輯　　4、PPT用圖表說話　　5、PPT動畫制作　　練習(xí)：學(xué)員PPT展示與點評　　二、心想事成——有效克服緊張0.5h　　1、上臺演講的4大心態(tài)　　2、怯場和恐懼的原因　　3、克服緊張的5大方法　　三、形神兼?zhèn)洹菔菊呗殬I(yè)風(fēng)范0.5h　　

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課程大綱：　　一、TTT培訓(xùn)基礎(chǔ)　　1、培訓(xùn)與教育的區(qū)別　　2、成人學(xué)習(xí)的特點　　3、職業(yè)訓(xùn)練三大目的　　4、企業(yè)培訓(xùn)師的兩個職責(zé)：授人以魚和授人以漁　　5、培訓(xùn)師三重角色：編、導(dǎo)、演　　6、企業(yè)培訓(xùn)師八大能力：　　7、企業(yè)培訓(xùn)師三大能級　　8、職業(yè)培訓(xùn)6大理念　　9、TTT學(xué)習(xí)要領(lǐng)　　10、企業(yè)培訓(xùn)師職業(yè)化四階段　　二、TTT專業(yè)表達技巧　　1、表達含義　

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課程大綱：課程1：《如何對待公司-------員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》#61618;企業(yè)對員工意味著什么#61618;什么是職業(yè)和職業(yè)化#61618;企業(yè)如何看待員工#61618;什么樣的員工在企業(yè)有成功的機會#61618;在企業(yè)成功的關(guān)鍵之一：如何做事（敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)客戶）#61618;在企業(yè)成功的關(guān)鍵之二：如何做人（誠實守信、積極主動、

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　　課程1：《如何對待公司-------員工的職業(yè)能力與職業(yè)心態(tài)要求》　　企業(yè)對員工意味著什么　　什么是職業(yè)和職業(yè)化　　企業(yè)如何看待員工　　什么樣的員工在企業(yè)有成功的機會　　在企業(yè)成功的關(guān)鍵之一：如何做事（敬業(yè)、專業(yè)、結(jié)果導(dǎo)向、服務(wù)客戶）　　在企業(yè)成功的關(guān)鍵之二：如何做人（誠實守信、積極主動、團隊協(xié)助、持續(xù)提高）　　課程2：《如何對待工作——了解任務(wù)與制定工

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