外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)

  培訓(xùn)講師:李繪芳

講師背景:
李繪芳老師李繪芳,被譽(yù)為職業(yè)化“教母”,中央電視臺(tái)《挑戰(zhàn)》職業(yè)測(cè)評(píng)專家,《銷售與市場(chǎng)》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》高級(jí)顧問(wèn),《商界》、《哈佛商業(yè)評(píng)論》等媒體專欄作者。權(quán)威中層管理專家,全球500強(qiáng)華人講師,亞太地區(qū)十大金牌講師,中國(guó)十大權(quán)威HR管理專家 詳細(xì)>>

李繪芳
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外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容

外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)
 培訓(xùn)大綱:



第1講 尋找客戶的技巧與方法

1 合理利用展會(huì)

2 把Google的作用大化

3 無(wú)處不在的機(jī)遇

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第2講 寫(xiě)好開(kāi)發(fā)信助你拿訂單

1 新手寫(xiě)開(kāi)發(fā)信常犯的1
個(gè)錯(cuò)誤

2 “美容”后的開(kāi)發(fā)信

3 如何抓住客戶的心

4 不可忽視的細(xì)節(jié)

5 開(kāi)發(fā)信中級(jí)與高級(jí)進(jìn)階

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第3講 開(kāi)發(fā)過(guò)程中必須注意的問(wèn)題

1 提高自身素質(zhì),認(rèn)真對(duì)待每個(gè)詢盤(pán)

2 不要試圖爭(zhēng)贏客戶

3 切忌隨意猜測(cè)對(duì)方的采購(gòu)意圖

4 堅(jiān)持底線,適當(dāng)妥協(xié)

5 避免對(duì)未完成的承諾做過(guò)多解釋

6 學(xué)會(huì)傾聽(tīng)對(duì)方的需求

7 注意基本的禮貌

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第4講 海外潛在重點(diǎn)客戶信用背景調(diào)查

1 調(diào)查的前提

2 調(diào)查的范圍和內(nèi)容

3 對(duì)潛在重點(diǎn)客戶企業(yè)的調(diào)查方法

4 關(guān)鍵人背景嗜好的調(diào)查方法

5 獲取關(guān)鍵個(gè)人背景嗜好信息的作用和意義

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第5講 如何談判有妙招

1 價(jià)格——談判的重中之重

2 破解價(jià)格的神秘

3 價(jià)格談判背后的五大因素

4 博弈和心理戰(zhàn)

5 找機(jī)會(huì)打破僵局

6 不要歧視小訂單

7 如何準(zhǔn)備大訂單

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第6講 跟蹤客戶的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

1 細(xì)分目標(biāo)客戶

2 量化日常工作

3 該出手時(shí)就出手

4 不要戴有色眼鏡看人

5 努力維系客戶忠誠(chéng)度

6 寫(xiě)開(kāi)發(fā)郵件

7 報(bào)價(jià)

8 寄樣品

9 給客戶打電話

1
接待客戶

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第7講 深諳行業(yè)生存法則

1 知己知彼,百戰(zhàn)不殆

2 如何彌補(bǔ)短板

3 外貿(mào)行業(yè)里的“進(jìn)化論”與“格雷欣法則”

4 里昂惕夫悖論、供求悖論與產(chǎn)業(yè)鏈條

5 如何在危機(jī)中生存并壯大

6 海外潛在客戶類型分類

7 海外潛在客戶類型分類清單

8 不同階段的出口企業(yè)需要選擇不同類型的潛在客戶

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第8講 如何制定企業(yè)外貿(mào)客戶競(jìng)爭(zhēng)策略

1 評(píng)估出口企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2 評(píng)估海外潛在客戶的吸引力

3 波士頓矩陣實(shí)力對(duì)比圖的客戶策略

4 海外潛在優(yōu)質(zhì)客戶的定義

5 如何制定企業(yè)出口競(jìng)爭(zhēng)策略

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第9講 如何策劃跨文化交流溝通策略

1 跨文化交流和溝通中的人性基礎(chǔ)和個(gè)體嗜好

2 溝通途徑和中介

3 如何策劃和實(shí)施海外優(yōu)質(zhì)客戶溝通策略

4 如何控制和實(shí)施溝通策略

5 “殺單手”個(gè)人素養(yǎng)的要求

6 跨文化交流與溝通的注意事項(xiàng)

7 跨文化交流與溝通中的技巧應(yīng)用

8 訂單成交前的后突破

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第1
講 如何獲取海外大客戶

1 見(jiàn)面前就要讓對(duì)方產(chǎn)生朝思暮想的見(jiàn)面意愿

2 見(jiàn)面中要讓對(duì)方產(chǎn)生相見(jiàn)恨晚的信任

3 離別時(shí)要讓對(duì)方產(chǎn)生于心不忍之意

4 如何留住海外大客戶

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外貿(mào)客戶營(yíng)銷培訓(xùn)總結(jié)

 

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