團隊溝通能力培訓

  培訓講師:李繪芳

講師背景:
李繪芳老師李繪芳,被譽為職業(yè)化“教母”,中央電視臺《挑戰(zhàn)》職業(yè)測評專家,《銷售與市場》、《中國經(jīng)營報》高級顧問,《商界》、《哈佛商業(yè)評論》等媒體專欄作者。權威中層管理專家,全球500強華人講師,亞太地區(qū)十大金牌講師,中國十大權威HR管理專家 詳細>>

李繪芳
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團隊溝通能力培訓詳細內(nèi)容

團隊溝通能力培訓
 **部分團隊溝通技能

**講團隊溝通概述

1團隊溝通的意義

2團隊溝通的模式及特征

分析:團隊溝通能力培訓案例!

解析:團隊溝通能力內(nèi)訓案例!

案例:團隊溝通能力課程案例分析!


第二講影響團隊溝通的因素

1團隊成員的角色

2團隊規(guī)范

3團隊領導者的個人風格

4團隊決策的模式

討論:團隊溝通能力經(jīng)典案例討論!

分組:團隊溝通能力培訓案例學習指南

分析:團隊溝通能力學習中的八大陷阱!


第三講團隊溝通技能

1語言溝通技能

2非語言溝通技能

3傾聽的技能

4營造良好的團隊溝通氛圍

互動:團隊溝通能力培訓案例評估

分享:某集團團隊溝通能力培訓案例

分享:哈佛經(jīng)典團隊溝通能力案例分析示范


第二部分團隊的溝通管理

第四講團隊溝通管理的基本問題

1影響團隊溝通管理的要素

2團隊溝通管理中的障礙和解決方法

分享:企業(yè)團隊溝通能力培訓三步走!

案例:聯(lián)想(中國)公司的團隊溝通能力培訓案例

討論:明天的道路——企業(yè)如何做好團隊溝通能力?


第五講管理者的溝通管理策略

1管理者需要具備的溝通管理素質

2管理者的語言和非語言溝通

3傾聽、提問和反饋

分享:團隊溝通能力培訓四部曲!

分享:團隊溝通能力內(nèi)訓五步驟!

分享:企業(yè)團隊溝通能力六技巧!

分析:某藥業(yè)集團所面臨的團隊溝通能力難題!


第六講有效的溝通管理

1團隊壓力和壓力管理

2沖突和沖突管理

3提高溝通管理的效率

分析:領導者團隊溝通能力做什么?

分析:團隊溝通能力內(nèi)訓哪些步驟很重要?

分析:團隊溝通能力培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?

 

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